Việc lọt vào danh sách này khẳng định vị thế, uy tín đang ngày càng được nâng cao của thương hiệu ELLY tại thị trường Việt Nam, là thành quả của quá trình nỗ lực bền bỉ nhằm mang đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng cũng như đóng góp vào sự phát triển chung của cộng đồng, xã hội.
Giữa một thị trường đầy biến động và các doanh nghiệp đều muốn thu lãi nhiều nhất cho bản thân thì việc đặt khách hàng làm trung tâm là điều khó thực hiện nhất đối với doanh nghiệp. Thế nhưng trong tất cả các chiến lược marketing của ELLY, câu hỏi “khách hàng nhận được giá trị gì từ chúng ta?” luôn được đặt lên hàng đầu và nhất định phải tìm ra câu trả lời.
Để trả lời cho câu hỏi trên, ELLY đã phát triển những dịch vụ làm hài lòng khách hàng như miễn phí giao hàng trên toàn quốc áp dụng theo từng chương trình khuyến mại, chính sách ship hàng trong nội thành trong vòng 24h, chính sách đổi trả và bảo hành lên đến 6 tháng, gọi điện thoại tư vấn miễn phí, … Tất cả đều nhằm mục đích đảm bảo khách hàng tin tưởng và thoải mái nhất khi lựa chọn ELLY.
Các mẫu thiết kế của ELLY hết sức gần gũi với vóc dáng của người Việt Nam, lấy điểm nhấn là sự sang trọng, lịch sự mà vẫn gợi cảm; được tạo nên bởi những nét họa tiết đơn giản, hài hoà giữa sắc màu và đường nét. Với mục tiêu chinh phục trái tim và tâm hồn hàng triệu tín đồ thời trang Việt bởi chính sự tinh tế trong từng chi tiết sản phẩm, những nhà thiết kế của ELLY luôn miệt mài từng giờ để thổi hồn kinh đô thời trang Paris vào từng thiết kế. Hãng đã phục vụ và đáp ứng được yêu cầu của những khách hàng khó tính trong phân khúc phụ kiện thời trang cao cấp nhờ mẫu mã sản phẩm đa dạng gồm túi xách, giày dép, kính mắt, đồng hồ, dây lưng,… cho cả khách hàng nam và nữ.
Chính nhờ chiến lược phát triển đúng đắn và bền vững, trong suốt quá trình hoạt động, ELLY liên tục được các cơ quan quản lý nhà nước và hiệp hội doanh nghiệp trao chứng nhận thương hiệu uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Ngoài Top 10 Thương hiệu uy tín, Sản phẩm chất lượng, Dịch vụ tin dùng năm 2022, thương hiệu phụ kiện thời trang cao cấp ELLY cũng đã từng vinh dự nhận giải thưởng cao quý khác bao gồm Chứng nhận Top 100 thương hiệu dẫn đầu Việt Nam 2020, Chứng nhận Thương hiệu chất lượng Châu Á 2019, Chứng nhận thương hiệu, sản phẩm dịch vụ hàng đầu Việt Nam 2017 và Top 100 Thương hiệu, Nhãn hiệu nổi tiếng 2017.
