Vụ người dân “tố” bị cán bộ phường Đại Kim “hành”: Cán bộ Hiếu xin lỗi và nhận trách nhiệm

Đặng Chung |

Chiều 8.8, tại trụ sở UBND phường Đại Kim (quận Hoàng Mai, Hà Nội) đã diễn ra cuộc họp liên quan đến việc chị Nguyễn Thị Hải Vân “tố” cán bộ phường Đại Kim có thái độ “hách dịch” khi tiếp dân. Dưới sự chứng kiến của đại diện lãnh đạo quận Hoàng Mai (Hà Nội), lãnh đạo phường Đại Kim đã gửi lời xin lỗi đến gia đình chị Vân. Cán bộ Hiếu cũng nhận lỗi và xin rút kinh nghiệm sâu sắc.
Ngày 5.8, Báo Lao Động đăng tải bài viết “Dân Hà Nội lại “tố” bị cán bộ phường “hành” khi làm thủ tục” , phản ánh việc một cán bộ của phường Đại Kim (quận Hoàng Mai, Hà Nội) đã vi phạm quy tắc ứng xử của cán bộ công chức, khi có thái độ “cửa quyền” khi tiếp dân.
Cụ thể, vào sáng 4.8, chị Nguyễn Thị Hải Vân (Hà Nội) đã thay bố đến tham dự cuộc họp ở trụ sở UBND phường Đại Kim (quận Hoàng Mai, Hà Nội) liên quan đến một số vấn đề đền bù đất do xây dựng các công trình quốc gia.
Khi đến phường, chị Vân nhận được hướng dẫn “mâu thuẫn” của 2 cán bộ của phường Đại Kim. Một cán bộ địa chính phường yêu cầu, nếu bố chị Vân vì lý do sức khỏe không đến được thì có thể làm giấy uỷ quyền cho con gái, để các cuộc họp sau chị Vân thay cha nêu các ý kiến và được phường ghi nhận một cách chính thống nhất. Nữ cán bộ này hướng dẫn chị Vân qua phòng tư pháp ở tầng 1 trụ sở phường để làm thủ tục.
Nhưng khi chi Vân đến phòng tư pháp của phường thì không có ai, dù lúc đó vẫn đang trong giờ hành chính (10h30 sáng 4.8). Sau đó chị đã quay lại bộ phận tiếp dân của phường để hỏi các thủ tục. Tuy nhiên, một cán bộ tên Hiếu của phường đã không lắng nghe chị nói, mà có thái độ gắt gỏng… rồi bỏ đi.
Sau khi bài viết được đăng tải, ông Trần Hữu Chúc - Chủ tịch UBND phường Đại Kim – đã tiếp nhận thông tin và ghi nhận những ý kiến góp ý của chị Nguyễn Thị Hải Vân và Báo Lao Động. Ông đã yêu cầu cán bộ phòng tư pháp Nguyễn Khắc Hiếu làm giải trình về vụ việc và đến nhà để xin lỗi gia đình chị Nguyễn Thị Hải Vân vì có thái độ ứng xử chưa đúng mực.
Chiều 8.8, lãnh đạo phường Đại Kim đã mời chị Vân lên phường để làm giấy ủy quyền cho chị được thay bố tham gia các cuộc họp liên quan đến vấn đề đền bù đất đai theo nguyện vọng của gia đình; đồng thời lãnh đạo quận Hoàng Mai và lãnh đạo phường Đại Kim cũng có buổi đối thoại với chị Nguyễn Thị Hải Vân để lắng nghe những tâm tư, nguyện vọng của chị.
Chị Nguyễn Thị Hải Vân chia sẻ với phóng viên về buổi đối thoại giữa chị với lãnh đạo quận Hoàng Mai và phường Đại Kim vào chiều 8.8.

Trong buổi làm việc này, cán bộ Nguyễn Khắc Hiếu – người có thái độ ứng xử chưa đúng mực với chị Vân vào sáng 4.8 - đã nhận lỗi, xin nhận trách nhiệm và coi đây là bài học sâu sắc trong công tác tiếp dân.

“Sau khi nhận được những thông tin phản ánh trên Báo Lao Động và mạng xã hội, chúng tôi nhận thấy cần phải vào cuộc ngay, báo cáo Thường vụ Đảng ủy phường và xin ý kiến chỉ đạo. Ngày 5.8, chúng tôi đã triệu tập tất cả các cán bộ có liên quan yêu cầu làm báo cáo giải trình trung thực. Sau đó, đồng chí Chủ tịch UBND phường, Chủ tịch Hội đồng nhân dân phường Đại Kim và cán bộ chuyên môn đã xuống trực tiếp gia đình ông Nguyễn Nhân Ái (là bố của chị Nguyễn Thị Hải Vân) để trao đổi về sự việc.

Ngày 6.8, trực tiếp tôi và đồng chí Hiếu đã đến gia đình chị Hải Vân để xin lỗi, với tinh thần cầu thị.  Đồng chí Hiếu cũng nhìn nhận đây là bài học rất sâu sắc để rút kinh nghiệm, sửa đổi mình, thay đổi thái độ khi tiếp xúc, ứng xử với nhân dân” - bà Nguyễn Thị Thái – Phó Chủ tịch UBND phường Đại Kim chia sẻ.

Về phía chị Nguyễn Thị Hải Vân, sau cuộc đối thoại với lãnh đạo phường Đại Kim vào chiều 8.8, chị cho biết mình ghi nhận những động thái của phường Đại Kim trong việc tiếp thu những ý kiến góp ý của chị và báo chí.

“Tôi xin khẳng định việc kể và chia sẻ câu chuyện trên mạng xã hội không phải với mục đích bôi xấu cán bộ, mà chỉ muốn góp một tiếng nói, như là lời góp ý để các cán bộ thay đổi cách ứng xử với dân” – chị Nguyễn Thị Hải Vân chia sẻ thêm.

Đặng Chung
TIN LIÊN QUAN

Cán bộ phường “hành” dân khi làm thủ tục: Thuốc nào “trị bệnh” công chức cửa quyền?

Bích Hà |

Hà Nội là địa phương đầu tiên ban hành quy tắc ứng xử của cán bộ công chức, viên chức, yêu cầu cán bộ phải ứng xử văn hóa khi tiếp xúc với nhân dân. Tuy nhiên thời gian qua, xảy ra liên tiếp vụ việc liên quan đến thái độ ứng xử của cán bộ ở một số phường của Hà Nội khiến người dân bức xúc. Sau vụ khó khăn khi xin giấy chứng tử ở phường Văn Miếu, người dân tiếp tục “tố” cán bộ phường Đại Kim (quận Hoàng Mai, TP.Hà Nội) cũng có thái độ cửa quyền khi tiếp dân.

Dân Hà Nội lại “tố” bị cán bộ phường “hành” khi làm thủ tục

Bích Hà |

Vụ khó khăn khi xin giấy chứng tử ở phường Văn Miếu gây xôn xao dư luận những ngày qua chưa kịp lắng xuống thì mới đây, người dân tiếp tục “tố” cán bộ phường Đại Kim (quận Hoàng Mai, TP.Hà Nội) cũng có thái độ hách dịch, cửa quyền khi tiếp dân.

Tăng cường củng cố tin cậy chính trị Việt Nam - Hàn Quốc

Thanh Hà |

Chủ tịch Quốc hội Vương Đình Huệ và Chủ tịch Quốc hội Hàn Quốc Kim Jin-pyo nhất trí tiếp tục tăng cường củng cố tin cậy chính trị.

Tướng hàng đầu Mỹ thị sát quân đội Ukraina

Ngọc Vân |

Tướng Mỹ Mark Milley đến Đức để giám sát chương trình huấn luyện binh sĩ Ukraina của Lầu Năm Góc.

Hà Nội ngày cận Tết, ra khỏi nhà là gặp... tắc đường

Tô Thế |

Hà Nội - Cũng như mọi năm vào dịp cận Tết Nguyên đán, các tuyến đường ở Hà Nội luôn có mật độ phương tiện lưu thông rất cao. Nhiều tuyến phố ùn tắc bất kể ngày đêm.

Hà Nội phân luồng ra vào nội đô theo 6 hướng để giảm ùn tắc dịp Tết

PHẠM ĐÔNG |

Sở Giao thông Vận tải Hà Nội tổ chức phân luồng cho phương tiện ra vào nội đô theo 6 hướng để giảm ùn tắc trong dịp Tết Nguyên đán Quý Mão 2023.

Khu nghỉ dưỡng ẩn mình giữa rừng thông tuyệt đẹp ở Mộc Châu

Chí Long |

Nằm ngay trung tâm khu du lịch quốc gia Mộc Châu, Phoenix Mộc Châu Resort được bao phủ bởi rừng thông hàng trăm năm tuổi, với không khí trong lành, mát mẻ tựa như Đà Lạt thu nhỏ giữa núi rừng Tây Bắc.

Khởi tố cựu Cục trưởng Cục đăng kiểm Việt Nam

Việt Dũng |

Mở rộng điều tra vụ án sai phạm tại các trung tâm đăng kiểm, cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TPHCM vừa khởi tố thêm 5 bị can khác.

Cán bộ phường “hành” dân khi làm thủ tục: Thuốc nào “trị bệnh” công chức cửa quyền?

Bích Hà |

Hà Nội là địa phương đầu tiên ban hành quy tắc ứng xử của cán bộ công chức, viên chức, yêu cầu cán bộ phải ứng xử văn hóa khi tiếp xúc với nhân dân. Tuy nhiên thời gian qua, xảy ra liên tiếp vụ việc liên quan đến thái độ ứng xử của cán bộ ở một số phường của Hà Nội khiến người dân bức xúc. Sau vụ khó khăn khi xin giấy chứng tử ở phường Văn Miếu, người dân tiếp tục “tố” cán bộ phường Đại Kim (quận Hoàng Mai, TP.Hà Nội) cũng có thái độ cửa quyền khi tiếp dân.

Dân Hà Nội lại “tố” bị cán bộ phường “hành” khi làm thủ tục

Bích Hà |

Vụ khó khăn khi xin giấy chứng tử ở phường Văn Miếu gây xôn xao dư luận những ngày qua chưa kịp lắng xuống thì mới đây, người dân tiếp tục “tố” cán bộ phường Đại Kim (quận Hoàng Mai, TP.Hà Nội) cũng có thái độ hách dịch, cửa quyền khi tiếp dân.