Hiện nay, Bộ Công an triển khai cấp hộ chiếu phổ thông gắn chip điện tử cho công dân Việt Nam theo Luật Xuất cảnh, nhập cảnh. Tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an thành phố Hà Nội luôn có hàng trăm lượt người đăng ký làm hộ chiếu.
Không những thế, trong những ngày qua, số lượng công dân nộp hồ sơ cấp hộ chiếu trực tuyến tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh một số thành phố lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM) tăng hơn nhiều so với những ngày khác.
Điều này dẫn đến đường truyền tại các địa điểm này có những thời điểm bị quá tải cục bộ, thời gian xử lý của người dân có thời điểm bị gián đoạn.
Liên quan tới việc này, chiều 8.5, trao đổi với Lao Động, lãnh đạo Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an) - cho biết, theo quy định tại Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam công dân có Thẻ căn cước công dân được nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh, thành phố nơi thuận lợi.
Do đó, hiện số lượng công dân nộp hồ sơ cấp hộ chiếu trực tuyến tập trung tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an một số thành phố lớn (Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh) tăng cao đột biến, dẫn đến đường truyền tại các địa điểm này có những thời điểm bị quá tải cục bộ (trong đó có rất nhiều trường hợp không đăng ký thường trú tại thành phố Hà Nội hoặc thành phố Hồ Chí Minh).
“Để đảm bảo thời gian giải quyết thủ tục cấp hộ chiếu phục vụ người dân tốt nhất, Cục Quản lý xuất nhập cảnh - Bộ Công an khuyến cáo công dân nên lựa chọn nộp hồ sơ trực tuyến tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh, thành phố nơi đăng ký thường trú các địa phương khác thuận tiện hơn” - lãnh đạo Cục Quản lý xuất nhập cảnh nói.
Cũng liên quan tới việc cấp hộ chiếu, hiện nay, Cổng Dịch vụ công Quốc gia đã tích hợp các dịch vụ tạo thuận tiện cho người dân trong việc cấp mới, đổi hộ chiếu loại gắn chíp và nhận hộ chiếu qua bưu điện.
Cụ thể, người dân có thể chủ động đăng nhập từ máy tính có kết nối mạng Internet vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia (tại địa chỉ http://dichvucong.gov.vn) để tìm hiểu thông tin, thực hiện theo các bước làm hộ chiếu.
Toàn bộ quy trình, từ nộp hồ sơ, thanh toán lệ phí và nhận kết quả đều có thể được thực hiện trực tuyến (online) nên người dân không cần trực tiếp đến cơ quan chức năng để làm thủ tục như trước đây.
Cuối cùng, người dân đăng ký nhận hộ chiếu gắn chíp qua đường bưu điện. Cách đăng ký hộ chiếu online và nhận hộ bưu điện chuyển phát đảm bảo vừa tiện lợi, tiết kiệm thời gian, chi phí, đồng thời tránh được tình huống lừa đảo giả danh hỗ trợ làm hộ chiếu.
Quy trình chuyển phát hộ chiếu gắn chíp được thực hiện đúng theo những quy định Bưu điện Việt Nam đã cam kết với Cục Xuất nhập cảnh, Bộ Công an.
Theo thống kê, đến hết tháng 3.2023, Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) đã chuyển phát thành công trên 300.000 quyển hộ chiếu đến tận địa chỉ người dân yêu cầu.
