Thông điệp của ông Park
Sau khi HLV Park Hang-seo nhận án phạt 5.000USD và đình chỉ 4 trận đấu từ AFC, có rất nhiều ý kiến bình luận về những hành động của ông trong trận chung kết SEA Games 30 dẫn đến tấm thẻ đỏ trực tiếp. Đa phần những quan điểm đưa ra đều cho rằng ông Park cần kiềm chế hơn nữa hành vi, cách phản ứng của mình. Bởi lẽ, nếu lạm dụng việc phản ứng trọng tài quá mức sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến đội tuyển, nhất là khi ông Park đã được các trọng tài Châu Á “ghi sổ” do có nhiều lần gây áp lực.
Trước vấn đề này, HLV Park Hang-seo đã gửi lời xin lỗi đến người hâm mộ và thừa nhận những phản ứng với trọng tài là không phù hợp. Đây là điều vẫn được ông Park thực hiện khi gặp những phản ứng trái chiều từ truyền thông và dư luận. Rất thẳng thắn, ông Park khẳng định rằng: “Tôi hoàn toàn chấp nhận quyết định kể luật từ AFC. Với nhận thức, tôi muốn nhấn mạnh một điều là tôi không dùng bất cứ từ ngữ nào để lăng mạ trọng tài. Ngôn từ tiếng Anh của tôi không đủ tốt để đưa ra một nhận xét như vậy”.
Đây là thông điệp quan trọng nhất mà ông Park muốn gửi đến người hâm mộ. Bởi lẽ, trong suốt hơn 2 năm làm việc ở Việt Nam, ông không chỉ hiểu mà còn học cách ứng xử với truyền thông, dư luận Việt Nam thế nào cho hợp lý nhất, với tất cả sự hiểu biết lẫn tôn trọng. Bên cạnh đó, chính bản thân ông cũng là người phản ứng khá nhanh với những sự cố gặp phải trong quá trình làm việc ở Việt Nam.
Rất chuyên nghiệp khi xử lý khủng hoảng
Trợ lý ngôn ngữ Lê Huy Khoa từng chia sẻ rằng: “Tôi nghĩ trợ lý ngôn ngữ cho ông Park là công việc cũng khá quan trọng vì ông Park không nói được tiếng Anh hay tiếng Việt. Ông Park lại là người rất cẩn thận khi phát ngôn, tiếp xúc với báo chí và người ngoài. Nghề này khá đặc thù, vì thế VFF tuyển chọn cẩn thận cũng đúng thôi”. Chính vì vậy mà ngay khi đến Việt Nam làm việc, ông Park trực tiếp là người tuyển trợ lý ngôn ngữ cho mình thông qua phỏng vấn trực tiếp. Cho đến thời điểm hiện tại, ông đã thay khá nhiều trợ lý ngôn ngữ vì những lý do khác nhau. Lê Huy Khoa được xem là người được ông ưng ý nhất và vẫn gắn bó đến thời điểm hiện tại.
Sự phức tạp của ngôn ngữ Việt Nam chính là điều mà ông Park nhận thức khá rõ. Nó có thể ảnh hưởng đến các phát ngôn của ông nếu như không được truyền tải một cách chính xác và khéo léo. Đó cũng là một trong những yếu tố quan trọng mà ông đặt ra trong quá trình làm việc cũng như xử lý khủng hoảng truyền thông.
Thời điểm tháng 7.2019, khi những thông tin về việc đàm phán hợp đồng giữa ông Park và VFF bị rò rỉ, có rất nhiều ý kiến trái chiều được báo chí Việt Nam và Hàn Quốc đưa ra bàn luận. Ông Park đã thông qua người đại diện gửi thông tin đến báo chí và chủ động “đóng băng” quá trình đàm phán. Ông Park nói rằng không muốn hình ảnh của bản thân bị ảnh hưởng và người hâm mộ nói sai về mục đích của ông. Ông Park không thường xuyên theo dõi báo chí Việt Nam do bất đồng ngôn ngữ, thế nhưng trợ lý của ông là người nắm rất rõ các thông tin.
Đến tháng 9.2019, khi Văn Hậu đột ngột xin rời đội tuyển Việt Nam để sang Hà Lan làm thủ tục gia nhập Heerenveen, ông Park đã thậm chí nổi cáu bởi việc nằm ngoài kế hoạch này. Tuy nhiên, điều đầu tiên mà ông làm là tổ chức gặp mặt báo chí để thông tin. Ông Park không đưa ra quyết định mà đẩy quả bóng trách nhiệm cho VFF và CLB Hà Nội. Bởi lẽ chuyện đi hay ở của Văn Hậu có ảnh hưởng đến đội tuyển, đặc biệt là khả năng tham sự SEA Games 30 của Văn Hậu sau đó. Và rồi vấn đề đã được giải quyết khi phần nào áp lực được chính truyền thông tạo ra qua thông điệp của ông.
Nhìn cách ông Park “xử lý khủng hoảng” truyền thông có thể thấy một sự chuyên nghiệp trong cách điều hành công việc. Lời xin lỗi về án phạt của AFC là một cách phản ứng nhanh nhạy khi ông đang là đề tài “nóng” kèm hình ảnh không mấy đẹp đẽ, đó cũng là tinh thần cầu thị đáng để chính các học trò học hỏi.
