Theo truyền thông địa phương, tài xế đã không thể kiểm soát được tốc độ khi xe lao dốc, khiến chiếc xe bị lật và áp sát một ngôi nhà. Một số người đi đường đã bị thương trong vụ tai nạn. Các nhà chức trách Bồ Đào Nha cho biết, phần lớn nạn nhân là khách du lịch người Đức.
Vào thời điểm xảy ra tai nạn, trên xe có 55 hành khách và một hướng dẫn viên du lịch cùng lái xe. 28 người đã thiệt mạng tại hiện trường. Trong số 28 nạn nhân bị thương được chuyển tới bệnh viện ở Funchal, thủ phủ của Madeira để cấp cứu, 1 nạn nhân đã tử vong tại bệnh viện, nâng tổng số người thiệt mạng lên 29.
Văn phòng công tố viên Bồ Đào Nha đã mở cuộc điều tra về vụ tai nạn nghiêm trọng này. Thủ tướng Bồ Đào Nha Antonio Costa đã gửi lời chia buồn sâu sắc tới người đồng cấp Đức Angela Merkel và gia đình các nạn nhân.
Chính quyền khu vực Madeira tuyên bố để tang ba ngày để tưởng nhớ các nạn nhân của vụ tai nạn.
Người phát ngôn Chính phủ Đức Steffen Seibert cũng bày tỏ tiếc thương những người đã thiệt mạng và chia sẻ với những người bị thương.
Madeira là một điểm đến du lịch nổi tiếng ở Bồ Đào Nha, được mệnh danh là một trong những hòn đảo đẹp nhất châu Âu, thu hút khoảng 1 triệu lượt khách tham quan mỗi năm.