Trong khoảng 5 giờ đồng hồ, các đảng viên Dân chủ và đảng Cộng hòa trong Ủy ban Năng lượng và Thương mại Hạ viện đã lần lượt chất vấn Mark Zuckerberg với những câu hỏi chỉ có thể đáp "có" hoặc "không" và thường xuyên cắt ngang lời người sáng lập Facebook, theo Washington Post.
Thông tin về dữ liệu của Facebook là chủ đề chính của cuộc điều trần, xuất phát từ bê bối Cambridge Analytica - công ty tư vấn chính trị đã tiếp cận trái phép dữ liệu của 87 triệu người dùng Facebook, hoạt động "thích" và các thông tin cá nhân khác. Trong buổi điều trần, Mark Zuckerberg thừa nhận rằng dữ liệu của chính mình cũng đã bị Cambridge Analytica truy cập.
Dù thông điệp chính của giám đốc điều hành Facebook là xin lỗi về sự cố này và những rắc rối gần đây liên quan đến mạng xã hội này, các nhà lập pháp vẫn nhiều lần bày tỏ nghi ngại người khổng lồ mạng xã hội này có thể tự khắc phục những sai sót, đồng thời đe dọa điều chỉnh Facebook và các công ty khác.
Ông Greg Walden - Chủ tịch Ủy ban, một nghị sĩ đảng Cộng hòa, gọi Facebook là "câu chuyện thành công ở Mỹ". "Trong khi Facebook đã phát triển mạnh mẽ, tôi lo lắng rằng nó chưa hoàn thiện. Tôi nghĩ rằng đã đến lúc đặt câu hỏi xem liệu Facebook có thể đã đi quá nhanh và đã phá vỡ quá nhiều thứ không".
Đối với Facebook, cuộc khủng hoảng liên quan tới Cambridge Analytica đã thu hút sự kiểm soát chính trị chưa từng có, khiến Mark Zuckerberg phải làm chứng tại 2 phiên điều trần trong hai ngày liên tiếp, kéo dài 10 giờ và đối mặt với các câu hỏi từ 91 nghị sĩ. Trong khi đó, Facebook cũng có nguy cơ sớm phải đối mặt với các khoản tiền phạt lớn từ Ủy ban Thương mại Liên bang, vốn đang mở cuộc điều tra.
Mở đầu phiên điều trần tại Hạ viện, Mark Zuckerberg bắt đầu bằng cách lặp lại lời xin lỗi tương tự như đã đưa ra tại Thượng viện một ngày trước đó. "Đó là sai sót của tôi và tôi xin lỗi. Tôi bắt đầu Facebook, vận hành nó và tôi chịu trách nhiệm về những gì xảy ra ở đó", ông nói.
Nghị sĩ đảng Dân chủ G.K. Butterfield yêu cầu Mark Zuckerberg cải tiến các quy trình tuyển dụng của công ty, chỉ ra rằng Facebook không có người có người da màu trong cấp điều hành cao nhất. Nghị sĩ Cộng hòa Joe Barton đề nghị giám đốc điều hành Facebook giải quyết những lo ngại về việc kiểm duyệt nội dung, tin tức... "Tôi nghĩ rằng có một số nội dung cần phải làm để kiểm soát tốt hơn dịch vụ của chúng tôi", Mark Zuckerberg đáp.
Một số nhà lập pháp nêu chi tiết các khiếu nại phổ biến về mạng xã hội hơn 200 triệu người Mỹ sử dụng này. Nghị sĩ Dân chủ Anna Eshoo, yêu cầu nhà sáng lập Facebook giải thích vì sao không nêu rõ ràng phương pháp thu thập dữ cho người dùng…
