Một số chủ sở hữu của màn hình Studio Display mới được ra mắt trong sự kiện vừa qua của Apple đã báo cáo rằng màn hình của họ đã gặp sự cố khi cập nhật lên chương trình cơ sở (firmware) mới nhất.
Theo MacRumors, sau nhiều lần thử không thành công, bộ phận hỗ trợ của Apple đã yêu cầu người dùng mang màn hình của họ đến Apple Store hoặc những cơ sở sửa chữa được ủy quyền để kiểm tra.
Sự cố này đã ảnh hưởng đến một số lượng người dùng ngày càng tăng trên diễn đàn hỗ trợ của Apple. Khi cố gắng cập nhật firmware của màn hình, người dùng nhận được thông báo "Không thể cập nhật chương trình cơ sở của Apple Studio Display. Hãy thử lại sau một giờ. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền". Các lần thử tiếp theo đều không thành công, ngay cả khi kết nối với máy tính khác. Engadget đã liên hệ với Apple để có thêm thông tin về vấn đề này.
Màn hình Studio Display đã có một khởi đầu không thuận lợi với những lời chỉ trích về tốc độ làm tươi chỉ 60Hz, mức giá tương đối cao và webcam gặp một số vấn đề. Apple hứa sẽ sửa lỗi webcam thông qua bản cập nhật firmware, nhưng vẫn chưa đưa ra mốc thời gian chính thức. Màn hình Studio Display có chip A13 Bionic (giống như trên iPhone 11) và chạy phiên bản đầy đủ của iOS 15.4. Do đó, các bản sửa lỗi đến như một phần của bản cập nhật iOS, cho phép người dùng cập nhật nó thông qua tùy chọn hệ thống trên macOS.
