Phiếu xin lỗi
Văn hóa xin lỗi nhìn từ UBND thành phố Móng Cái
Đoàn Hưng |
Quảng Ninh – Trong cuộc sống, trong công việc, không ai có thể khẳng định sẽ không mắc lỗi. Ngay cả đó là cơ quan công quyền, bộ máy hành chính. Nhưng khi đứng trước tình huống “có vấn đề”, không phải ai cũng có thể đưa ra một lời xin lỗi chân thành? Lời xin lỗi từ chính quyền làm sao để có thể dễ chấp nhận?