delay
Từ 1.9, máy bay chậm 15 phút, hãng hàng không phải xin lỗi hành khách
Xuyên Đông |
Theo quy định của Thông tư 19/2023/TT-BGTVT (Thông tư 19) có hiệu lực từ ngày 1.9.2023 quy định trách nhiệm tối thiểu của hãng hàng không khi để chậm chuyến bay.
Hãng hàng không delay 5 tiếng, khách có thể được hoàn trả tiền vé
Xuyên Đông |
Theo quy định mới từ 1.9, đối với chuyến bay chậm từ 5 giờ trở lên, người vận chuyển có thể phải hoàn trả tiền vé.
Liên tục xin lỗi vì là hành khách duy nhất trên chuyến bay delay 18 tiếng
Minh Anh |
Chuyến bay của American Airlines cất cánh trễ 18 tiếng, chỉ chở một hành khách - người liên tục xin lỗi phi hành đoàn vì không thể đổi chuyến.
Bamboo Airways huỷ chuyến, khách hàng bức xúc vì không được thông báo
Nhóm PV |
Sáng 22.1, rất nhiều khách hàng trên chuyến bay QH1031 của hãng hàng không Bamboo Airways bay từ Hà Nội đến Côn Đảo đã tập trung tại quầy thông tin của hãng tại Sân bay Nội Bài khi chuyến bay của khách hàng bị huỷ mà họ không có bất kỳ thông báo nào.
Sửa đường băng thật nhanh cần hơn lá thư của bộ trưởng
Lê Thanh Phong |
Đường băng của sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất hư hỏng đương nhiên phải sửa, Bộ trưởng Nguyễn Văn Thể gửi thư cho hành khách đi máy bay mong có sự thông cảm. Gửi thư cũng tốt thôi, nhưng tốt nhất là sửa thật nhanh, thậm chí phải tăng tốc làm như thời chiến cho hành khách được nhờ.