Bán hàng công nghệ, đa kênh

VŨ VINH PHÚ (CHUYÊN GIA KINH TẾ) |

Ở Việt Nam dự báo giai đoạn 2018 - 2020 sẽ là giai đoạn tăng tốc cho các nhà bán lẻ ở thị trường nội địa. Đây cũng là giai đoạn phát triển của các doanh nghiệp (DN) bán hàng đa kênh, cả trực tiếp và online. Mô hình shopping mall vừa bán hàng, vừa có các dịch vụ tổng hợp như vui chơi ăn uống, làm đẹp... đang phát triển mạnh mẽ ở thị trường VN.

Trên thực tế từ hai năm qua, một số nhà bán lẻ trực tiếp thuần túy do không kịp thích ứng với thời đại đã phải nhường chỗ cho các kênh bán hàng online của các tập đoàn kinh doanh trực tuyến phát triển mạnh mẽ. Công nghệ thông tin tạo ra sự minh bạch và phát triển bền vững, đồng thời hỗ trợ cho các nghiệp vụ như thanh toán logistic ngày càng nhanh và hiệu quả hơn. Một số các nước tiên tiến đã áp dụng các công nghệ mới vào quản lý kho bãi, dự trữ hàng hóa, vận chuyển và tương tác thường xuyên với khách hàng, cá biệt có các nhà bán lẻ mạnh đã sử dụng trí tuệ nhân tạo để áp dụng robot hoạt động thay con người trong chuỗi cung ứng của mình. Việc phân tích các dữ liệu tập hợp được cho phép các nhà bán lẻ thường xuyên biết được khách hàng của mình là ai, họ đang muốn gì, và họ đang ở một địa điểm nào đó để sẵn sàng phục vụ một cách chu đáo và hiệu quả. Công nghệ mới cũng sẽ đẩy mạnh việc thanh toán không dùng tiền mặt...

Đối chiếu lại với tình hình ở VN cho ta thấy, tiềm năng về thị trường bán lẻ rất lớn. Ngành bán lẻ hiện đại chiếm 25% trong tổng mức bán lẻ xã hội. Với số dân trên 90 triệu người, trung bình một người có 24h kết nối mạng trong 1 tuần, với việc sử dụng một cách phổ biến điện thoại thông minh, máy tính bảng, đó là điều kiện rất thuận lợi để các nhà bán lẻ ở VN áp dụng những công nghệ bán hàng công nghệ 4.0. Hiện kênh bán hàng truyền thống vẫn chiếm 75%, với tốc độ tăng trưởng chậm, trong khi kênh bán hàng hiện đại luôn luôn là 2 con số/năm.

DN bán lẻ Việt cần hiểu rằng, mình cần có sự kết nối 6 nhà, đẩy mạnh quảng cáo tiếp thị, làm ăn trung thực, có trách nhiệm, không chèn ép, giành lợi thế về mình mà phải có hài hòa trong việc phân phối lợi nhuận trong chuỗi cung ứng sản xuất phân phối Việt Nam. Bán lẻ VN muốn có cơ hội phát triển thì trước hết hay “đào mỏ vàng” ở thị trường trong nước trước đã”. Đây là một định hướng đúng đắn cho năm 2019 và các năm tiếp theo.

VŨ VINH PHÚ (CHUYÊN GIA KINH TẾ)
TIN LIÊN QUAN

“Rau răm ở lại”…

TRIỆU HÙNG |

Chuyện một Cty Vàng ở Quảng Nam đã từng mở thủ tục phá sản trước đây như một tiếng sét đánh thẳng vào hàng chục gia đình tại huyện Phước Sơn, tỉnh Quảng Nam. 

Phải nghĩ đến công nghiệp chế biến

NGUYỄN TRUNG HIẾU |

Trong 4 năm gần đây, kim ngạch xuất khẩu rau quả nước ta tăng liên tục hơn 30%/năm. Thế nhưng năm 2018 dự báo chỉ tăng 11% (3,5 tỷ USD) so với năm 2017.

Đất kim cương, cho thuê giá... bọt bèo

ĐÔNG ANH |

Con đường Đồng Khởi (quận 1) ở TPHCM, giá trị không phải “vàng ròng”, mà phải là “kim cương”. Mỗi mét vuông đất mặt tiền trên đường Đồng Khởi được rao bán trên thị trường từ 1,2-1,5 tỉ đồng.

PODCAST: Giờ thứ 9 - Người hàng xóm kỳ lạ (phần 2)

Nhóm PV |

Giờ thứ 9 - Vợ chồng tôi cũng không biết vì sao người hàng xóm thường ngồi ở bậc thềm nhà tôi. Bà bảo, bà thích ngồi ở đó rồi không nói thêm gì nữa… Người hàng xóm bí ẩn này là ai? Câu trả lời có trong phần 2 của podcast Giờ thứ 9 ngày hôm nay.

HLV U23 Thái Lan muốn ở lại "chảo lửa" Thiên Trường đấu U23 Indonesia

TRUNG DU |

Huấn luyện viên U23 Thái Lan Alexandre Polking nói muốn được ở lại "chảo lửa" Thiên Trường để đón U23 Indonesia trong trận bán kết.

Giá tiền điện tử Luna về gần 0 USD

Diễm Quỳnh (Theo CNBC) |

Luna, tiền điện tử "anh em" của stablecoin gây tranh cãi TerraUSD (UST) đã sụp đổ xuống gần mức 0 USD.

TPHCM gửi văn bản khẩn các quận, huyện chuẩn bị tiêm vaccine COVID-19

NGUYỄN LY |

TPHCM - Mới đây, UBND TPHCM đã ký ban hành văn bản khẩn kế hoạch tiêm vaccine phòng COVID-19 liều nhắc lại lần 2 (mũi 4) cho người dân tại TP.

Sai lầm lớn nhất của Đông Nhi

Mi Lan |

Đông Nhi đang phải đối mặt với làn sóng bị fan quay lưng lớn nhất sự nghiệp. Nữ ca sĩ tích cực có nhiều động thái xoa dịu người hâm mộ.

“Rau răm ở lại”…

TRIỆU HÙNG |

Chuyện một Cty Vàng ở Quảng Nam đã từng mở thủ tục phá sản trước đây như một tiếng sét đánh thẳng vào hàng chục gia đình tại huyện Phước Sơn, tỉnh Quảng Nam. 

Phải nghĩ đến công nghiệp chế biến

NGUYỄN TRUNG HIẾU |

Trong 4 năm gần đây, kim ngạch xuất khẩu rau quả nước ta tăng liên tục hơn 30%/năm. Thế nhưng năm 2018 dự báo chỉ tăng 11% (3,5 tỷ USD) so với năm 2017.

Đất kim cương, cho thuê giá... bọt bèo

ĐÔNG ANH |

Con đường Đồng Khởi (quận 1) ở TPHCM, giá trị không phải “vàng ròng”, mà phải là “kim cương”. Mỗi mét vuông đất mặt tiền trên đường Đồng Khởi được rao bán trên thị trường từ 1,2-1,5 tỉ đồng.