Theo chân Tổ cơ động hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại nhà đầu tiên Hà Nội

Hà Phương - Đình Long |

Hà Nội - UBND phường Trúc Bạch (Ba Đình) đã thành lập 2 "Tổ cơ động hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại nhà" đầu tiên trên địa bàn thành phố. Tổ này sẽ giúp người dân trên địa bàn phường dễ dàng tiếp cận với cổng dịch vụ công trực tuyến quốc gia; nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin, giúp tối giản thời gian giải quyết thủ tục hành chính…

Hiện nay, UBND phường Trúc Bạch (Ba Đình, Hà Nội) thành lập 2 “Đội cơ động hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại nhà“.
Hiện nay, UBND phường Trúc Bạch (Ba Đình, Hà Nội) thành lập 2 “Tổ cơ động hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại nhà“.
Mỗi tuần, đội cơ động sẽ có 3-4 buổi đi từng ngõ, gõ từng nhà, tiếp cận từng hộ dân để hỗ trợ, tư vấn cho người dân hiểu hơn về ý nghĩa của việc sử dụng cổng dịch vụ công quốc gia; giúp người dân tiết kiệm thời gian, đơn giản hoá thủ tục hành chính, tuyên truyền cho người dân hiểu và biết về các dịch vụ trực tuyến, nền tảng dữ liệu số mới hiện nay.
Mỗi tuần, tổ cơ động sẽ có 3-4 buổi đi từng ngõ, gõ từng nhà, tiếp cận từng hộ dân để hỗ trợ, tư vấn cho người dân hiểu hơn về ý nghĩa của việc sử dụng cổng dịch vụ công quốc gia; giúp người dân tiết kiệm thời gian, đơn giản hoá thủ tục hành chính, tuyên truyền cho người dân hiểu và biết về các dịch vụ trực tuyến, nền tảng dữ liệu số mới hiện nay.
Thành viên của đội cơ động này bao gồm tổ trưởng tổ dân phố, Cảnh sát khu vực, cán bộ UBND phường.
Thành viên của tổ cơ động này bao gồm tổ trưởng tổ dân phố, Cảnh sát khu vực, cán bộ UBND phường.
Được biết, đội hỗ trợ phường có 2 hình thức hoạt động. Thứ nhất, công dân trên địa bàn phường gọi điện thoại đến số hotline thông tin họ muốn hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Sau khi tiếp nhận thông tin, đội cơ đội cơ động sẽ đến nhà người dân hướng dẫn.
Được biết, tổ hỗ trợ phường có 2 hình thức hoạt động. Thứ nhất, công dân trên địa bàn phường gọi điện thoại đến số hotline thông tin họ muốn hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Sau khi tiếp nhận thông tin, tổ cơ động sẽ đến nhà người dân hướng dẫn.
Hình thức thứ 2 là đội này sẽ đi luân phiên, lần lượt từng hộ gia đình để phổ biến, hướng dẫn người dân cách sử dụng cổng dịch vụ công quốc gia, các dịch vụ trực tuyến, nền tảng dữ liệu số mới.
Hình thức thứ 2 là tổ này sẽ đi luân phiên, lần lượt từng hộ gia đình để phổ biến, hướng dẫn người dân cách sử dụng cổng dịch vụ công quốc gia, các dịch vụ trực tuyến, nền tảng dữ liệu số mới.
Sau khi nhận được thông tin gia đình nhà bà Lục Thị Luận (Phường Trúc Bạch, Ba Đình) có nhu cầu làm giấy khai sinh cho cháu nội, đội cơ động đã đến tận nhà để hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến.
Sau khi nhận được thông tin gia đình nhà bà Lục Thị Luận (Phường Trúc Bạch, Ba Đình) có nhu cầu làm giấy khai sinh cho cháu nội, tổ cơ động đã đến tận nhà để hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến.
Anh Ngô Chu Cường (cán bộ UBND phường Trúc Bạch) hướng dẫn, thực hiện các thao tác trên máy để người dân tiếp cận dịch vụ công thuận tiện nhất.
Anh Ngô Chu Cường (cán bộ UBND phường Trúc Bạch) hướng dẫn, thực hiện các thao tác trên máy để người dân tiếp cận dịch vụ công thuận tiện nhất.
 
Bên cạnh việc hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, các thành viên trong đội cơ động cũng tăng cường tuyên truyền về lợi ích của việc sử dụng căn cước công dân điện tử; và đặc biệt là giúp người dân phòng tránh các hình thức lừa đảo qua mạng xã hội.
Bên cạnh việc hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, các thành viên trong tổ cơ động cũng tăng cường tuyên truyền về lợi ích của việc sử dụng căn cước công dân điện tử; và đặc biệt là giúp người dân phòng tránh các hình thức lừa đảo qua mạng xã hội.
Tra đổi với Báo Lao Động, ông Nguyễn Dân Huy, Chủ tịch UBND phường Trúc Bạch cho biết, chính quyền địa phương đã ra mắt mô hình “Đội cơ động hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại nhà”. Đây là việc làm cụ thể hoá “Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ việc chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030” của Chính phủ, và đẩy mạnh tỉ lệ người dân thực hiện dịch vụ công bằng hình thức trực tuyến.
Tra đổi với Báo Lao Động, ông Nguyễn Dân Huy, Chủ tịch UBND phường Trúc Bạch cho biết: "Chính quyền địa phương đã ra mắt mô hình “Tổ cơ động hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại nhà”. Đây là việc làm cụ thể hoá “Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ việc chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030” của Chính phủ, và đẩy mạnh tỉ lệ người dân thực hiện dịch vụ công bằng hình thức trực tuyến".
Bà Lục Thị Luận (Phường Trúc Bạch, Ba Đình) chia sẻ: “Tôi và nhiều người dân trên địa bàn phường không thể tiếp thu và nắm bắt nhanh về các thiết bị hiện đại do tuổi cao. Khi gia đình có nhu cầu làm giấy khai sinh cho cháu nội và được các cán bộ phường đến tận nhà hướng dẫn cách sử dụng trên điện thoại di động, máy tính giúp chúng tiết kiệm được rất nhiều thời gian, không phải đến trụ sở phường xếp hàng chờ đợi“.
Bà Lục Thị Luận (Phường Trúc Bạch, Ba Đình) chia sẻ: “Tôi và nhiều người dân trên địa bàn phường không thể tiếp thu và nắm bắt nhanh về các thiết bị hiện đại do tuổi cao. Khi gia đình có nhu cầu làm giấy khai sinh cho cháu nội và được các cán bộ phường đến tận nhà hướng dẫn cách sử dụng trên điện thoại di động, máy tính giúp chúng tiết kiệm được rất nhiều thời gian, không phải đến trụ sở phường xếp hàng chờ đợi“.
Tất cả các thành viên của đội sẽ bố trí thời gian, làm trái giờ hành chính, đặc biệt là những ngày cuối tuần.
Tất cả các thành viên của tổ sẽ bố trí thời gian, làm trái giờ hành chính, đặc biệt là những ngày cuối tuần.
Bà Nguyễn Thị Bích Thuỷ (60 tuổi, phường Trúc Bạch, Ba Đình) được cảnh sát khu vực phổ biến pháp luật, phòng tránh nạn lừa đảo qua mạng xã hội, tuyên truyền người dân về lợi ích của căn cước công dân điện tử.
Bà Nguyễn Thị Bích Thuỷ (60 tuổi, phường Trúc Bạch, Ba Đình) được cảnh sát khu vực phổ biến pháp luật, phòng tránh nạn lừa đảo qua mạng xã hội, tuyên truyền người dân về lợi ích của căn cước công dân điện tử.
 
Trung tá Hoàng Tuấn Anh (Cảnh sát khu vực phường Trúc Bạch) cho hay: “Trong quá trình đội cơ động thực hiện nhiệm vụ có gặp một số khó khăn nhất định. Về thời gian giờ giấc, mình phải bố trí những thời điểm mà người dân có mặt ở nhà để công tác tuyên truyền đạt hiệu quả nhất. Do tính chất công việc, đa số người dân sẽ đi làm vào giờ hành chính nên chúng tôi phải bố trí thời gian xen kẽ, có thể là cùng TDP triển khai hiệu quả nhất, đảm bảo nhân dân trong các hộ  gia đình người ta có mặt ở nhà nhiều nhất để đảm bảo công tác tuyên truyền được xuyên suốt và hiệu quả“.
Trung tá Hoàng Tuấn Anh (Cảnh sát khu vực phường Trúc Bạch) cho hay: “Trong quá trình tổ cơ động thực hiện nhiệm vụ có gặp một số khó khăn nhất định. Về thời gian giờ giấc, mình phải bố trí những thời điểm mà người dân có mặt ở nhà để công tác tuyên truyền đạt hiệu quả nhất. Do tính chất công việc, đa số người dân sẽ đi làm vào giờ hành chính nên chúng tôi phải bố trí thời gian xen kẽ để để đảm bảo công tác tuyên truyền được xuyên suốt và hiệu quả".
Sau khi mô hình tổ cơ động vận hành ổn định, quy trình nghiệp vụ rõ ràng... UBND phường Trúc Bạch sẽ tập huấn cho những đội còn lại. Để đảm bảo trong thời gian tới, mỗi tổ dân phố sẽ có một đội cơ động hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại nhà.
Sau khi mô hình tổ cơ động vận hành ổn định, quy trình nghiệp vụ rõ ràng... UBND phường Trúc Bạch sẽ tập huấn cho những tổ còn lại. Để đảm bảo trong thời gian tới, mỗi tổ dân phố sẽ có một tổ cơ động hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại nhà.
Hà Phương - Đình Long
TIN LIÊN QUAN

Quận đầu tiên ở Hà Nội dùng xe máy gắn tủ thuốc lưu động hỗ trợ F0 tại nhà

Hà Giang |

Hà Nội - Bắc Từ Liêm là quận đầu tiên của thành phố triển khai mô hình xe máy gắn tủ thuốc lưu động đến tận nhà hỗ trợ, chăm sóc F0, F1 tại nhà.

Người dân Hà Nội hài lòng khi trải nghiệm mô hình chính quyền đô thị

Hà Phương - Tùng Giang |

Sau 10 ngày thực hiện triển khai mô hình chính quyền đô thị tại Hà Nội, người dân bày tỏ sự hài lòng bởi các công việc liên quan tới giấy tờ, các thủ tục hành chính bởi các thủ tục được giải quyết nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, chi phí.

Tổ chức mô hình chính quyền đô thị tại Hà Nội với tâm thế tốt nhất

Hà Phương |

Hà Nội bắt đầu thực hiện thí điểm tổ chức mô hình chính quyền đô thị từ ngày 1.7. Người dân Thủ đô kỳ vọng các thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng, hiệu quả và không còn phải chờ đợi như trước đây.

Dự báo thời tiết 20.8: Miền Bắc trở mưa dông diện rộng, giảm nhiệt

AN AN |

Dự báo thời tiết hôm nay 20.8, ở khu vực Bắc Bộ, bắc và trung Trung Bộ có mưa rào và dông, cục bộ có mưa to với lượng mưa từ 20 - 50mm, có nơi trên 70mm.

HLV Chu Đình Nghiêm: "HAGL đá tốt nhưng Hải Phòng đã chơi tập trung"

Thanh Vũ |

Huấn luyện viên Chu Đình Nghiêm hài lòng về màn trình diễn của các cầu thủ Hải Phòng trong chiến thắng 2-1 trước Hoàng Anh Gia Lai tối 19.8.

Giải pháp nào cho thực trạng quá tải học sinh... vào lớp 10 ở Đắk Nông?

Phan Tuấn |

Đắk Nông - Năm học 2022-2023, số lượng học sinh đăng ký vào học lớp 10 ở các trường THPT tăng cao, nhiều trường đã rơi vào tình trạng quá tải, không ít em vẫn chưa tìm được chỗ học. Để không lặp lại tình trạng này, những năm sau, công tác giáo dục hướng nghiệp và định hướng phân luồng học sinh cần được thực hiện hiệu quả hơn.

Vụ người lao động bị nợ lương 14 tháng: Bí thư Huyện ủy chỉ đạo xử lý

BẢO TRUNG |

Đắk Lắk -  Liên quan đến vụ việc chị Nguyễn Thị Thủy đang làm việc ở trường Mầm non Hoa Hồng (xã Đắk Liêng, huyện Lắk) bị nợ lương 14 tháng, Bí thư Huyện ủy Lắk sau khi nắm thông tin báo Lao Động phản ánh đã chỉ đạo các đơn vị liên quan xử lý, đảm bảo quyền lợi cho người lao động đúng theo quy định.

TPHCM kiến nghị Bộ GTVT về 2 dự án ga đường sắt "treo" hàng chục năm

MINH QUÂN |

TPHCM - Sở Giao thông vận tải (GTVT) TPHCM vừa có văn bản gửi Bộ GTVT đề nghị đẩy nhanh dự án ga đường sắt Bình Triệu và Thủ Thiêm trên địa bàn TPHCM.

Quận đầu tiên ở Hà Nội dùng xe máy gắn tủ thuốc lưu động hỗ trợ F0 tại nhà

Hà Giang |

Hà Nội - Bắc Từ Liêm là quận đầu tiên của thành phố triển khai mô hình xe máy gắn tủ thuốc lưu động đến tận nhà hỗ trợ, chăm sóc F0, F1 tại nhà.

Người dân Hà Nội hài lòng khi trải nghiệm mô hình chính quyền đô thị

Hà Phương - Tùng Giang |

Sau 10 ngày thực hiện triển khai mô hình chính quyền đô thị tại Hà Nội, người dân bày tỏ sự hài lòng bởi các công việc liên quan tới giấy tờ, các thủ tục hành chính bởi các thủ tục được giải quyết nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, chi phí.

Tổ chức mô hình chính quyền đô thị tại Hà Nội với tâm thế tốt nhất

Hà Phương |

Hà Nội bắt đầu thực hiện thí điểm tổ chức mô hình chính quyền đô thị từ ngày 1.7. Người dân Thủ đô kỳ vọng các thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng, hiệu quả và không còn phải chờ đợi như trước đây.