Toàn bộ vụ việc được camera ghi lại và lan truyền trên mạng xã hội vào chiều ngày 29.3, khiến nhiều người trầm trồ về hành động của nữ nhân viên tại quán.
Thời điểm trên, trong quán có 3 khách nữ ngồi uống cà phê. Thanh niên bán vé số bước vào và tiến tới đụng chạm vào cơ thể, giật lấy đồ dùng của 2 vị khách nữ.
Một nữ nhân viên đã bước ra yêu cầu trả lại đồ cho khách và bước ra khỏi quán nhưng thanh niên này vẫn tiếp tục tiến đến bàn của một khách khác để chọc phá.
Bức xúc trước hành động này, một nữ nhân viên tên Yến từ trong quầy pha chế bước ra, mời thanh niên đi ra ngoài nhưng thanh niên chửi bới và đe dọa nữ nhân viên.
Chị Yến đã nắm cổ áo kéo ra khỏi quán nhưng thanh niên này giằng co nên nữ nhân viên đã ra đòn, quật ngã thanh niên manh động kia để cảnh cáo. Sau vài giây, nữ nhân viên thả thanh niên ra và đối tượng bỏ chạy.
Sau khi xem clip, nhiều người đã trầm trồ về hành động cần thiết của nữ nhân viên. Đồng thời, bất bình trước hành động của thanh niên kia. Bởi, người này không bình thường và có tật quấy phá, động chạm vào cơ thể và ép thực khách mua vé số tại nhiều quán ăn, quán cà phê, quán hải sản trong nội thành Phan Thiết khiến nhiều người bức xúc.