Công an TPHCM nêu những hiểu lầm hay mắc khi ùn ùn đi làm hộ chiếu mới

Huyên Nguyễn |

TPHCM - Trước tình trạng người dân đi làm hộ chiếu mẫu mới rất đông dẫn đến quá tải, đại diện Công an TPHCM đã khuyến cáo người dân về những hiểu lầm và cảnh giác thủ đoạn lừa gạt khi chưa nắm rõ về làm hộ chiếu mẫu mới.

Nhiều lầm tưởng về hộ chiếu mới

Chiều 7.7, họp báo về dịch bệnh COVID-19 và các vấn đề kinh tế - xã hội của TPHCM, Thượng tá Lê Mạnh Hà – Phó Trưởng phòng Tham mưu, Công an TPHCM đã trả lời báo chí về tình trạng người dân chen chân làm hộ chiếu.

Theo ông Hà, thời gian gần đây, đặc biệt là từ ngày 1.7, số người đến làm hộ chiếu tại Phòng Xuất nhập cảnh, Công an TPHCM (PA08) cũng như cả nước tăng lên rõ rệt. Theo thống kê của Công an TPHCM, số lượng này tăng lên gần gấp đôi so với bình thường. Riêng ngày 1.7 có trên 1.800 người đến nộp hồ sơ, hiện nay đang giải quyết trung bình 1.500 hồ sơ/ngày.

Ông Hà chỉ ra nhiều nguyên nhân của việc này. Thứ nhất, thời gian tháng 6 vừa qua lực lượng xuất nhập cảnh hạn chế cấp hộ chiếu đến ngày 1.7 để cấp theo mẫu phôi mới. Sau thời gian gián đoạn người dân tập trung lại để cấp là nhu cầu bình thường.

Thứ hai, việc cấp hộ chiếu mới thu hút sự quan tâm của đông đảo người dân do mẫu mới được thiết kế công phu, mỗi trang có hình phong cảnh, hình tượng tiêu biểu về chủ quyền quốc gia, di sản văn hoá nổi tiếng của đất nước. Bên cạnh đó, việc cấp hộ chiếu mới cũng đảm bảo an toàn, chống nguy cơ làm giả, đạt tiêu chuẩn thế giới.

Thứ ba, nhiều người dân lầm tưởng hộ chiếu mới là hộ chiếu phổ thông có gắn chip điện tử. Đại diện Công an TPHCM chỉ rõ đây là hộ chiếu theo mẫu mới chứ không phải hộ chiếu có gắn chịp điện tử.

Thứ tư, một số khác cũng hiểu sai và nghĩ rằng cần thay đổi từ hộ chiếu cũ sang hộ chiếu mới do đó cũng tập trung đi làm.

Thứ năm, một số người dân thay đổi từ chứng minh nhân dân sang căn cước công dân cũng suy nghĩ rằng phải đi thay đổi hộ chiếu. Đây là những yêu cầu không bắt buộc phải thay đổi hộ chiếu. Hộ chiếu của người dân đang còn hạn thì tiếp tục sử dụng, trừ trường hợp một số cơ quan đại sứ quán nước ngoài khi cấp visa đặt yêu cầu phải thay đổi hộ chiếu có cập nhật số căn cước công dân.

Thứ sáu, hiện nay đang là mùa cao điểm du lịch và học sinh nghỉ hè nên nhu cầu tăng cao.

Nhiều giải pháp

Trước tình hình đó, ông Hà cho hay Phòng PA08 cũng đã chủ động dự báo tình hình và tăng số bàn tiếp nhận từ 7 lên 15 bàn, đã tập trung huy động tối đa nguồn nhân lực, trang thiết bị máy móc để tiếp nhận hồ sơ đăng ký cấp hộ chiếu từ 7h sáng đến 18h00 hàng ngày, từ thứ Hai đến thứ Sáu, và buổi sáng ngày thứ Bảy, nhiều ngày làm xuyên trưa.

Người dân xếp hàng dài đi làm hộ chiếu từ đầu tháng 7. Ảnh: Phương Ngân
Người dân xếp hàng dài đi làm hộ chiếu từ đầu tháng 7. Ảnh: Phương Ngân

Phòng PA08 bố trí cán bộ điều tiết, phân luồng, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, sẵn sàng giải quyết mọi nhu cầu của người dân khi làm thủ tục cấp, đổi hộ chiếu. Tuy nhiên, không gian trụ sở cũng không thể đáp ứng ngay một lúc khi nhu cầu tăng đột biến quá lớn.

Để tránh tình trạng quá tải, người dân chen chúc khi làm thủ tục, Phòng PA08 có những hướng dẫn cụ thể để người dân biết. Cụ thể gồm:

Một là, trường hợp công dân đã được cấp hộ chiếu mẫu cũ trước ngày 1.7.2022 sẽ tiếp tục sử dụng đến hết thời hạn ghi trong hộ chiếu, không cần phải đổi hộ chiếu theo mẫu mới (hộ chiếu mẫu mới cấp phát từ ngày 1.7.2022 là hộ chiếu không gắn chip điện tử). 

Hai là, công dân không bắt buộc phải đổi hộ chiếu khi thay đổi từ chứng minh nhân dân sang căn cước công dân, trừ trường hợp Đại sứ quán nước ngoài yêu cầu khi xin visa.

Ba là, nếu có căn cước công dân gắn chip điện tử, công dân nên nộp hồ sơ trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia https://dichvucong.gov.vn hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an http://dichvucong.bocongan.gov.vn.

Để giúp người dân không tốn nhiều thời gian và đồng thời tăng tính công khai, minh bạch trong thủ tục, phòng PA08 khuyến cáo rõ. 

Khi công dân đủ điều kiện sử dụng dịch vụ công mức độ 4 thì có thể tự đăng ký tài khoản, điền đầy đủ thông tin đề nghị cấp hộ chiếu, thực hiện thanh toán lệ phí trực tuyến khi được cán bộ tiếp nhận hồ sơ gửi yêu cầu và được chuyển phát hộ chiếu đến tận nhà nếu đăng ký nhận qua dịch vụ bưu chính. 

Còn nếu không đủ điều kiện hoặc có nhu cầu nộp hồ sơ trực tiếp thì người dân nên hoàn thiện trước tờ khai cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến (đường dẫn khai báo tờ khai tại: http://hochieu.xuatnhapcanh.gov.vn) và đặt lịch hẹn nộp hồ sơ, để được giải quyết nhanh chóng, tiết kiệm thời gian chờ đợi.

Cảnh giác tình trạng cò lừa gạt người dân

Về tình trạng cò làm dịch vụ hộ chiếu nhanh, không đợi xếp hàng, ông Lê Mạnh Hà khẳng định công an có xác định một số đối tượng hoạt động bên ngoài nhưng không có việc móc nối với cán bộ chiến sĩ làm nhiệm vụ bên trong và không tác động, can thiệp được vào quy trình cấp hộ chiếu của lực lượng xuất nhập cảnh.

Chủ yếu đối tượng lợi dụng tâm lý người dân khi đến làm hộ chiếu đông để lừa gạt người dân lấy tiền. Thực chất, các đối tượng này chỉ xếp hàng trước và đăng ký lấy số, khai hộ tờ khai trực tuyến để người dân bớt thời gian. Đối với nội dung này, PA08 cũng đã có giải pháp khi tiếp nhận hồ sơ sẽ đối chiếu số thứ tự với số người đăng ký căn cước công dân hoặc chứng minh nhân dân khi bốc số để hạn chế tình trạng này.

“Với quy trình giải quyết thủ tục hành chính, đặc biệt là lĩnh vực xuất nhập cảnh hiện nay đã có rất nhiều thuận lợi, thì người dân cũng cảnh giác và nghiên cứu tìm hiểu các quy định trên Cổng dịch vụ công của lĩnh vực xuất nhập cảnh để thực hiện các thủ tục”, ông Hà nhấn mạnh.


Huyên Nguyễn
TIN LIÊN QUAN

Làm hộ chiếu cho trẻ em cần giấy tờ gì?

LƯƠNG HẠNH |

Theo quy định tại Điều 33 Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam 2019, mọi công dân xuất cảnh đều phải có đủ giấy tờ như hộ chiếu, visa... Trẻ em cũng phải có các giấy tờ này mới được xuất cảnh. 

Quá tải các điểm cấp hộ chiếu mẫu mới

Trần Tuấn - Hữu Chánh |

Thượng tá Nguyễn Thị Linh Chi - Phó Trưởng phòng Quản lý Xuất nhập cảnh (Công an TP.Hà Nội) - cho biết, có khá nhiều người dân chưa hiểu rõ về quy định cấp đổi hộ chiếu phổ thông theo mẫu mới khiến cho các điểm đăng ký cấp hộ chiếu quá tải. Theo đó, không phải tất cả hộ chiếu phổ thông đều phải cấp đổi, mà chỉ những hộ chiếu hết hạn.

TPHCM: Chực chờ đi làm hộ chiếu mẫu mới từ sáng sớm sau thời gian tạm ngưng

ANH TÚ - PHƯƠNG NGÂN |

TPHCM - Sau một thời gian tạm ngưng cấp hộ chiếu phổ thông mẫu cũ, ngày 1.7, hàng trăm người dân đã đổ xô đến Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh - Công an TPHCM để làm thủ tục xin cấp hộ chiếu theo mẫu mới khi đơn vị này tiếp nhận hồ sơ trở lại.

Ma trận bãi xe tự phát: Trách nhiệm đầu tiên thuộc về UBND phường

NHÓM PV |

Liên quan đến loạt bài “Ma trận bãi xe tự phát: Bóc trần chiêu “bẫy” khách ở cổng Bệnh viện” được đăng tải trên Báo Lao Động thời gian gần đây, phản ánh về việc xuất hiện nhiều bãi xe không phép cùng hàng chục cò mồi chèo kéo người bệnh gửi xe và thu phí “cắt cổ” gần bệnh viện Tai Mũi Họng Trung ương. Luật sư Nguyễn Ngọc Hùng - Trưởng văn phòng luật sư Kết Nối (Đoàn luật sư thành phố Hà Nội) cho rằng trách nhiệm đầu tiên để xảy ra sự việc là UBND phường, nơi xuất hiện các bãi xe và hiện tượng “bẫy” khách.

Dự án Biển Vàng xây sai phép: Từng bị đề xuất thu hồi chủ trương lập dự án

HƯNG THƠ |

Quảng Trị - Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch tỉnh Quảng Trị từng đề xuất UBND tỉnh Quảng Trị thu hồi chủ trương cho Công ty Cổ phần Phát triển quan hệ Việt Nhật lập dự án đầu tư Khu du lịch – nghỉ dưỡng Biển Vàng (dự án Biển Vàng) tại khu đất vàng ở biển Cửa Việt để tạo điều kiện cho nhà đầu tư khác có đủ năng lực thực hiện dự án.

Chìm nổi thân phận áo dài

Hào Hoa |

Được yêu thích và được coi là thiết kế đậm chất văn hóa truyền thống, thế nhưng áo dài không được công nhận là thương hiệu văn hóa, không được công nhận là di sản, không được công nhận là lễ phục hay quốc phục.

Quy định điều kiện phân lô, tách thửa: Triệt tiêu nhà siêu mỏng?

Cao Nguyên |

UBND TP.Hà Nội vừa đưa ra điều kiện tách thửa đất trên địa bàn phải có diện tích tối thiểu 30m2 đối với khu vực trung tâm, 40m2 đối với các phường thuộc thị xã, quận huyện còn lại. Các chuyên gia đánh giá, quy định trên sẽ góp phần giải quyết vấn nạn “nhà siêu mỏng, siêu méo” phát sinh trong thời gian tới.

Nga nêu ngoại lệ sử dụng vũ khí hạt nhân

Ngọc Vân |

Nga cam kết tránh sử dụng vũ khí hạt nhân, ngoại trừ việc dùng để ngăn chặn đất nước bị hủy diệt.

Làm hộ chiếu cho trẻ em cần giấy tờ gì?

LƯƠNG HẠNH |

Theo quy định tại Điều 33 Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam 2019, mọi công dân xuất cảnh đều phải có đủ giấy tờ như hộ chiếu, visa... Trẻ em cũng phải có các giấy tờ này mới được xuất cảnh. 

Quá tải các điểm cấp hộ chiếu mẫu mới

Trần Tuấn - Hữu Chánh |

Thượng tá Nguyễn Thị Linh Chi - Phó Trưởng phòng Quản lý Xuất nhập cảnh (Công an TP.Hà Nội) - cho biết, có khá nhiều người dân chưa hiểu rõ về quy định cấp đổi hộ chiếu phổ thông theo mẫu mới khiến cho các điểm đăng ký cấp hộ chiếu quá tải. Theo đó, không phải tất cả hộ chiếu phổ thông đều phải cấp đổi, mà chỉ những hộ chiếu hết hạn.

TPHCM: Chực chờ đi làm hộ chiếu mẫu mới từ sáng sớm sau thời gian tạm ngưng

ANH TÚ - PHƯƠNG NGÂN |

TPHCM - Sau một thời gian tạm ngưng cấp hộ chiếu phổ thông mẫu cũ, ngày 1.7, hàng trăm người dân đã đổ xô đến Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh - Công an TPHCM để làm thủ tục xin cấp hộ chiếu theo mẫu mới khi đơn vị này tiếp nhận hồ sơ trở lại.