Ứng dụng công nghệ trong cải cách hành chính và quản lý đô thị
Nhằm từng bước xây dựng TPHCM thành đô thị thông minh, UBND TPHCM đã ban hành kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin trong cơ quan nhà nước tại TPHCM năm 2017.
Theo đó, TPHCM xác định đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin rộng rãi và hiệu quả trong mọi hoạt động của các cơ quan nhà nước TPHCM làm cơ sở để phục vụ công tác cải cách hành chính, nâng cao năng suất lao động, góp phần hiện đại hóa nền hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh của thành phố, đảm bảo an ninh mạng, an toàn thông tin; xây dựng đô thị thông minh lấy chính quyền điện tử làm trung tâm để cung cấp các dịch vụ công tốt hơn, đặc biệt là dịch vụ hành chính công.
Tương ứng đó, việc đăng ký doanh nghiệp, cấp giấy chứng nhận đầu tư, cấp giấy phép xây dựng thời gian qua trên địa bàn thành phố đã bắt đầu được triển khai thực hiện qua mạng, thay vì người dân phải mất thời gian đi lại đến các trụ sở để nộp, làm thủ tục. Đơn cử như quận 7 đang triển khai cơ sở dữ liệu để cấp phép xây dựng qua mạng phục vụ người dân.
Người dân muốn xin giấy phép chỉ cần hoàn thiện bản vẽ, gửi tất cả giấy tờ qua mạng, quận sẽ tiếp nhận và chuẩn bị sẵn giấy phép. Sau đó, người dân mang bản chính giấy tờ lên quận đối chiếu và nhận giấy phép. Cách làm trên giúp thời gian cấp phép rút ngắn xuống 5 ngày.
Trong năm 2017, quận 7 dự kiến sẽ thí điểm triển khai quy trình cấp phép này ở một số tuyến đường chính. Hay thậm chí, như quận Bình Thạnh đã ứng dụng cả công nghệ trong quản lý vi phạm đô thị trên thiết bị di động. Người dân cài đặt miễn phí ứng dụng “Bình Thạnh trực tuyến” trên điện thoại và có thể cùng chính quyền quản lý trật tự đô thị.
Khi phát hiện vi phạm, người dân truy cập ứng dụng, vào mục “Báo cáo vi phạm” rồi làm theo hướng dẫn, sau đó thực hiện lần lượt từng bước: chụp ảnh hoặc quay phim vi phạm, nhập hoặc chọn địa điểm, số nhà, phường, tên đường; chọn vi phạm (xả rác, lấn chiếm lòng lề đường, xây dựng không phép), nhập số điện thoại (nếu có); cuối cùng, bấm vào “gửi tin”.
Sau khi nhận thông tin, Đội Trật tự đô thị quận và UBND phường sẽ xuống hiện trường kiểm tra, lập biên bản hoặc chụp hình, quay phim ghi nhận vụ việc đã xử lý để báo cáo. Ngay lập tức, hệ thống gửi thông tin đến bộ phận soạn thảo quyết định xử phạt…
Lãnh đạo theo dõi, giám sát trực tuyến toàn bộ vụ việc; trao đổi với cán bộ ngay trên ứng dụng. Lãnh đạo quận Bình Thạnh cho rằng, ứng dụng này giúp người dân phản ánh ngay mà không cần gọi điện hay phải đến cơ quan chức năng.
Bên cạnh đó, ứng dụng giúp các bộ phận liên quan trong bộ máy quản lý nắm bắt thông tin thông suốt, nhanh chóng, không cần chờ báo cáo, văn bản. Và từ khi có ứng dụng, người dân rất tích cực truy cập, phát hiện vi phạm, giúp chính quyền xử lý vi phạm trong lĩnh vực đô thị…
Sử dụng Smartphone truy xuất nguồn gốc thực phẩm
Lâu nay, vệ sinh an toàn thực phẩm luôn là vấn đề nhức nhối của chính quyền và người dân thành phố, bởi thực phẩm bẩn, không rõ nguồn gốc tràn lan trong khi chính quyền địa phương, đơn vị quản lý không quản lý kiểm soát xuể, còn người dân thì như rơi vào “ma trận” thực phẩm, không biết đâu mà lần.
Để kiểm soát được nguồn gốc của thực phẩm và tiến tới kiểm soát, quản lý chất lượng thực phẩm từ đầu vào cho đến đầu ra, TPHCM là đô thị đầu tiên trong cả nước triển khai thực hiện Đề án Quản lý, nhận diện và truy xuất nguồn gốc thực phẩm. Hiện thành phố đã áp dụng truy xuất nguồn gốc đối với thịt heo, rau củ quả và dự kiến từ đầu tháng 9 tới đây sẽ thực hiện truy xuất nguồn gốc tiếp đối với trứng gia cầm.
Bằng giải pháp áp dụng công nghệ, các cơ quan chức năng quản lý buộc những nhà sản xuất, chăn nuôi, kinh doanh, phân phối muốn đưa thực phẩm, rau củ quả vào tiêu thụ trên địa bàn thành phố phải có đầy đủ những thông tin cần thiết về nguồn gốc sản phẩm thông qua con tem tích hợp dán trên sản phẩm.
Theo đó, người dân khi mua sản phẩm chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh (smartphone) quét lên mã vạch con tem là có thể biết được các thông tin về nguồn gốc sản phẩm từ nơi nuôi trồng đến công đoạn giết mổ, đóng gói, kiểm dịch viên…
Cảnh báo kẹt xe, ngập nước qua cổng thông tin giao thông
Không chỉ trong lĩnh vực thực phẩm, hiện nay công tác quản lý trật tự an toàn giao thông, ngập nước cũng đang được thành phố ứng dụng giải pháp công nghệ thông qua hệ thống camera được gắn phủ khắp trên địa bàn thành phố và kết nối về trung tâm.
Thông qua hệ thống camera này giúp cho các đơn vị quản lý có thể cảnh báo, điều tiết tình hình giao thông kịp thời khi xảy ra ùn tắc giao thông hoặc hỗ trợ tích cực trong việc truy xuất hình ảnh, thông tin để phục vụ công tác an ninh trật tự trên địa bàn.
Đặc biệt, nếu như trước đây người dân thường bị động trong việc di chuyển vào khu vực bị ngập nặng do mưa hoặc triều cường thì hiện nay, người dân có thể chủ động biết được những điểm ngập mà tránh.
Theo ông Trần Quang Lâm – Phó GĐ Sở GTVT TPHCM, để giúp người dân có thể nhận biết được các điểm ngập nước, từ đó có lựa chọn lộ trình đi cho phù hợp, Sở GTVT đã đưa bản đồ về khoảng 40 điểm nguy cơ ngập trên địa bàn thành phố hiện nay, lên Cổng thông tin giao thông của thành phố tại địa chỉ website: giaothong.hochiminhcity.gov.vn.
Bên cạnh đó, khi xảy ra mưa, triều cường, Cổng thông tin giao thông của thành phố cũng sẽ cập nhật thường xuyên thông tin, hình ảnh về các điểm ngập, mức độ ngập của các tuyến đường để cảnh báo người dân.
Việc cập nhật thông tin cảnh báo, hình ảnh ngập nước trên các trục đường được thực hiện chủ yếu từ các nguồn chính: Dự báo từ Trung tâm Điều hành chương trình chống ngập nước TPHCM; thông tin, hình ảnh ghi nhận được từ hệ thống khoảng 300 camera giao thông hiện nay; từ hệ thống cảm biến tự động của Cty Thoát nước đô thị (hiện đang thí điểm) cùng với lực lượng thực tế từ các điểm ngập gửi thông tin về.
Từ những thông tin, hình ảnh về tình hình ngập nước tại các tuyến đường trên địa bàn thành phố được cập nhật trên Cổng thông tin giao thông TPHCM sẽ giúp người dân có thể chủ động lựa chọn lộ trình khác thay thế, tránh đi vào những khu vực, tuyến đường đang bị ngập nặng.
