Đến lúc truyền thông phải được ưu tiên
Trong một cuộc tọa đàm gần đây về truyền thông trong công tác Công đoàn, Phó Chủ tịch Công đoàn Công ty Yamaha Việt Nam Nguyễn Quang Đông kể lại vụ ngừng việc tập thể tại Công ty năm 2010. Một trong những nguyên nhân dẫn tới sự việc là do các ý kiến công nhân gửi lên bị xử lý chậm trễ. Từ kinh nghiệm này, Công đoàn Công ty đã liên tục lắng nghe ý kiến của công nhân qua nhiều hình thức như nghe trực tiếp, qua hòm thư... Điều quan trọng ở đây là những khúc mắc được tiếp nhận kịp thời để có hướng giải quyết. Nếu nảy sinh vấn đề mang tính đấu tranh cho quyền lợi của người lao động, Ban Chấp hành Công đoàn Công ty sẽ tập hợp trí tuệ để bảo vệ quyền lợi đó. Tuy nhiên, khi giải quyết mỗi vấn đề thì cần sự cân bằng, hợp lý giữa quyền lợi của người lao động với chất lượng sản xuất, năng suất cũng như hiệu quả mà họ làm được. Nếu những kiến nghị đó không phù hợp và có xung đột thì Công đoàn sẽ giải thích cụ thể cho người lao động, để họ hiểu được quyền và trách nhiệm của mình đối với doanh nghiệp... Chính vì vậy Ban Giám đốc Công ty rất ủng hộ công tác truyền thông của Công đoàn...
Cũng nói về truyền thông tại cơ sở, tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Công nghệ Cosmos 1, để công nhân lao động thực hiện việc cúi chào, hàng sáng, lãnh đạo và Công đoàn Công ty đứng ở cổng cúi chào các công nhân. Theo bà Vũ Thị Tuyết Lan - Chủ tịch Công đoàn Công ty, đây chính là một cách truyền thông sinh động và hiệu quả nhất. Vì sau đó, mỗi công nhân đều thực hiện việc cúi chào một cách tự giác, tạo nên một nét văn hóa của Công ty.
Thực tế cho thấy không ít Công đoàn cơ sở đã ý thức được sự cần thiết của công tác truyền thông. Vì chính truyền thông góp phần quan trọng đưa các hoạt động Công đoàn đến với đoàn viên, người lao động. Nói một cách khác là thông qua truyền thông, đoàn viên, người lao động biết về Công đoàn, hiểu, hưởng ứng và thực hiện các hoạt động do Công đoàn thực hiện, nhất là các hoạt động thực hiên vai trò đại diện, bảo vệ quyền lợi hợp pháp, chính đáng của đoàn viên, người lao động. Mặt khác, khi truyền thông tốt thì chủ doanh nghiệp cũng biết và đánh giá được vai trò của Công đoàn trong xây dựng quan hệ lao động hài hoà, bền vững tại doanh nghiệp.
Qua tiếp xúc với công nhân lao động tại một số khu công nghiệp - chế xuất của Hà Nội vào thời điểm dịch COVID-19 đợt 1, nhiều người cho biết đã thực sự hiểu được lợi ích của việc gia nhập tổ chức Công đoàn. Vì ngay trong lúc khó khăn nhất do mất việc, không có thu nhập thì cán bộ Công đoàn đến tận nhà trọ hỗ trợ gạo, đồ dùng thiết yếu, tiền mặt... Ở đây một lần nữa cho thấy, cách truyền thông tốt nhất là bắt đầu từ việc làm cụ thể để khẳng định việc chăm lo cho người lao động của tổ chức Công đoàn...
Biết và đồng hành hoạt động Công đoàn
Thực hiện Nghị quyết Đại hội XII Công đoàn Việt Nam, năm 2020 Ban Chấp hành Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam ban hành chương trình “Đẩy mạnh công tác truyền thông Công đoàn Việt Nam đến năm 2023”. Điều này cho thấy truyền thông là một trong những đột phá của tổ chức Công đoàn.
Vấn để đặt ra là làm thế nào để truyền thông trong hoạt động Công đoàn hiệu quả, tạo nên sự kết nối thành công giữa cán bộ Công đoàn và đoàn viên. Có nghĩa cần truyền thông để đoàn viên, người lao động biết cán bộ Công đoàn; đoàn viên, người lao động biết và đồng hành hoạt động Công đoàn. Có thể thấy trong bối cảnh bùng nổ thông tin thì việc truyền thông không chỉ dừng ở một chiều mà còn phải đưa thông tin mà người lao động cần, tiếp nhận, phản hồi để điều chỉnh. Điều này đòi hỏi kỹ năng, hiểu biết của cán bộ Công đoàn để tránh tình trạng các hoạt động Công đoàn thường được tổ chức thường xuyên nhưng chưa đẩy mạnh hoạt động truyền thông, chưa tiếp cận được nhiều đối tượng trong xã hội như trước đây.
Bàn về truyền thông trong hoạt động Công đoàn, bà Trần Mai Anh - Trưởng phòng Tuyên giáo - Truyền thông, Tổng Công ty Hàng không Việt Nam đưa ra một ví dụ cụ thể về truyền thông hoạt động tổ chức khám sức khoẻ định kỳ cho người lao động. Cùng là hoạt động này nhưng nếu tại kỳ khám, mỗi người lao động được cấp thẻ thông tin cá nhân gồm họ tên, nhóm máu, số điện thoại người thân và hotline của Công đoàn thì chắc chắn người lao động sẽ cảm thấy mình đã được Công đoàn chăm lo rất nhiều. Đấy chính là cách Công đoàn thể hiện tình cảm và sự quan tâm đến người lao động theo cách người lao động thực sự cảm nhận được. Theo bà Mai Anh, truyền thông chính là cách phiên dịch từ tiếng Việt sang tiếng Việt, mà ở đây chính là truyền đạt thông tin bằng ngôn ngữ của người lao động.
Trở lại vấn đề điều cần lớn nhất hiện nay ở Công đoàn cơ sở là sẽ truyền thông cái gì thì có thể thấy tại doanh nghiệp,
Mục tiêu ban đầu có thể xuất phát từ Công đoàn hoặc chủ sử dụng lao động nhưng phải làm sao để đối tượng tiếp nhận (là đoàn viên, người lao động) cùng hành động để đạt được mục tiêu đó. Phó Chủ tịch Thường trực Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam Trần Thanh Hải khẳng định, phải phát huy tối đa các phương tiện mang tính giao tiếp với đoàn viên, người lao động vì thực tiễn của mỗi đơn vị, năng lực của mỗi người lao động trong đơn vị và điều kiện làm việc ở mỗi đơn vị rất khác nhau. Đặc biệt, để làm truyền thông hiệu quả, mỗi cán bộ Công đoàn phải xuất phát từ tấm lòng của mình dành cho người lao động. Chỉ khi hiểu và đồng cảm với người lao động thì cán bộ Công đoàn cơ sở mới có thể tìm được cách truyền tải thông điệp hiệu quả. Khi thông điệp được truyền tải bằng trái tim của cán bộ Công đoàn trên nền tảng của sự hiểu biết, sẻ chia thì chính là lúc công tác truyền thông thành công.
