Tổng cục QLTT có "kênh" tiếp nhận mọi phản ánh của du khách

Cường Ngô |

Ngày 30.10, tại Hà Nội đã diễn ra Lễ ký Quy chế phối hợp giữa Tổng cục Quản lý thị trường (QLTT), Bộ Công Thương và Tổng cục Du lịch (Bộ Văn hoá - Thể thao và Du lịch) về giới thiệu ứng dụng Du lịch Việt Nam an toàn.

Đây là thời điểm quan trọng đánh dấu quan hệ hợp tác giữa 2 cơ quan để đồng hành bảo đảm môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh, bảo vệ quyền lợi của khách du lịch Việt Nam và góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước.

Theo đó, hai bên sẽ phối hợp tiếp nhận và xử lý những phản hồi liên quan đến hành vi kinh doanh hàng hoá nhập lậu, sản xuất buôn bán hàng giả, hàng cấm, hàng hoá không rõ nguồn gốc xuất xứ, hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hành vi vi phạm pháp luật về chất lượng đo lường, giá cả thị trường và các hành vi gian lận thương mại theo quy định của pháp luật. Đồng thời, thống nhất trao đổi, thông tin, tài liệu, dữ liệu về các phương thức, thủ đoạn hoạt động xâm phạm quyền lợi của khách du lịch.

Tổng cục trưởng Tổng cục QLTT Trần Hữu Linh và Nguyễn Trùng Khánh ký quy chế phối hợp. Ảnh: DMS
Tổng cục trưởng Tổng cục QLTT Trần Hữu Linh và Nguyễn Trùng Khánh ký quy chế phối hợp. Ảnh: DMS

Ngoài ra hai bên sẽ chú trọng xây dựng phát triển ứng dụng dùng chung trên nền tảng số và công nghệ tiên tiến để tiếp nhận phản hồi và xử lý phản hồi của khách du lịch; Ưu tiên khuyến khích ứng dụng công nghệ theo mô hình tiên tiến của thế giới do hai bên phát triển, phối hợp; Đặc biệt đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, hỗ trợ tiếp nhận phản hồi và xử lý phản hồi của khách du lịch liên quan.

Phát biểu tại buổi lễ, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh nhấn mạnh, một trong những sản phẩm mang dấu ấn về sự phối hợp giữa 2 tổng cục, đó là ứng dụng “Du lịch Việt Nam an toàn”. Qua đó, có thể thấy tiềm năng to lớn khi sản phẩm được kết nối với hệ thống thông tin, nghiệp vụ của Tổng cục Quản lý thị trường, cho phép hai tổng cục dễ dàng trao đổi thông tin, dữ liệu, phối hợp tiếp nhận phản hồi và xử lý phản hồi của khách du lịch.

Thông qua ứng dụng và quy chế phối hợp giữa hai bên, không chỉ Tổng cục Du lịch và Tổng cục Quản lý thị trường mà cả các Sở quản lý nhà nước về du lịch và các Cục quản lý thị trường ở địa phương có cơ sở hợp tác trong công tác quản lý nhà nước về thị trường phục vụ khách du lịch ở cơ sở.

Chia sẻ tại lễ ký kết, ông Trần Hữu Linh - Tổng cục trưởng Tổng cục QLTT - cho hay, với hệ thống quản lý nhà nước trong lĩnh vực quản lý thị trường từ trung ương đến địa phương, sẽ phát huy hiệu quả cao trong việc phát hiện, xử lý, bảo đảm thị trường nội địa hoạt động lành mạnh.

Thông qua ứng dụng Du lịch Việt Nam an toàn của Tổng cục Du lịch, Tổng cục QLTT có thể nhanh chóng tiếp nhận những phản hồi của du khách và kịp thời xử lý ngay nhằm bảo vệ quyền lợi của du khách. Đồng thời khẳng định đây là một nền tảng số rất quan trọng để bảo đảm sự an toàn và quyền lợi của khách du lịch trong thời gian tới.

Cường Ngô
TIN LIÊN QUAN

"Cháy hàng" ngói lợp sau lũ, Tổng cục QLTT chỉ đạo nóng

Trang Mạc |

Trước diễn biến phức tạp của cơn bão số 9, Tổng cục Quản lý thị trường đã ra công văn hỏa tốc yêu cầu các Cục đảm bảo ổn định giá ngói lợp cho người dân.

Tổng cục QLTT "quyết" chống gian lận trong kinh doanh xăng dầu

Cường Ngô |

Theo lãnh đạo Tổng cục Quản lý thị trường, vi phạm trong lĩnh vực xăng dầu chủ yếu là lợi dụng thời điểm điều chỉnh giá xăng dầu găm hàng, bán xăng ngoài hệ thống, xăng không đảm bảo chất lượng... Đó là lý do Tổng cục Quản lý thị trường và Petrolimex vừa ký quy chế phối hợp.

Cục QLTT TPHCM tổng kiểm tra hoạt động hoá chất, phạt hơn 500 triệu đồng

Đình Trường |

Ngày 24.2, Cục Quản lý thị trường TPHCM cho biết đã xử phạt hơn 500 triệu đồng các cơ sở vi phạm khi tiến hành tổng kiểm tra hoạt động hoá chất trên địa bàn thành phố.

Gỡ khó các quy định tạo nguồn cung cho nhà ở xã hội

B. Chương |

Kế hoạch triển khai 1 triệu nhà ở xã hội đang gặp khó khăn vì nhiều quy định không phù hợp với chủ trương xã hội hóa đầu tư để phát triển nhà ở xã hội, hoặc chưa đảm bảo tính khả thi, chưa phù hợp với tình hình thực tiễn.

NSƯT Chí Trung: “20 năm Táo Quân là quãng thời gian tươi đẹp của tôi”

Hiền Hương (thực hiện) |

NSƯT Chí Trung tiếp tục đảm nhận vai Táo Giao thông ở Táo Quân 2023. Anh chia sẻ với Lao Động hành trình 20 năm đã có ở Táo Quân và 6 tháng trải nghiệm cuộc sống về hưu sau khi nhận quyết định nghỉ chế độ từ tháng 6.2022.

Chứng khoán: Thị trường giữ trạng thái đi ngang trong ngắn hạn

Gia Miêu |

Xu hướng đi ngang ngắn hạn của thị trường chứng khoán dự báo sẽ tiếp tục được duy trì và chỉ số sẽ chuyển trạng thái vào sau kỳ nghỉ lễ.

Khán giả Việt Nam tiếc nuối chia tay huấn luyện viên Park Hang-seo

Chi Trần |

Người hâm mộ Việt Nam tiếc nuối khi phải nói lời chia tay huấn luyện viên Park Hang-seo sau hơn 5 năm gắn bó.

Chờ đợi cuộc tái cấu trúc trên thị trường bất động sản

ANH HUY |

Ở góc độ tích cực, bối cảnh trầm lắng, tắc thanh khoản của thị trường bất động sản (BĐS) trong nhiều tháng qua thúc đẩy cuộc tái cấu trúc trên thị trường mạnh mẽ hơn. Không chỉ doanh nghiệp cơ cấu lại sản phẩm, mà nhà đầu tư cũng dần tiệm cận với cách thức đầu tư lành mạnh và tầm nhìn dài hạn. 

"Cháy hàng" ngói lợp sau lũ, Tổng cục QLTT chỉ đạo nóng

Trang Mạc |

Trước diễn biến phức tạp của cơn bão số 9, Tổng cục Quản lý thị trường đã ra công văn hỏa tốc yêu cầu các Cục đảm bảo ổn định giá ngói lợp cho người dân.

Tổng cục QLTT "quyết" chống gian lận trong kinh doanh xăng dầu

Cường Ngô |

Theo lãnh đạo Tổng cục Quản lý thị trường, vi phạm trong lĩnh vực xăng dầu chủ yếu là lợi dụng thời điểm điều chỉnh giá xăng dầu găm hàng, bán xăng ngoài hệ thống, xăng không đảm bảo chất lượng... Đó là lý do Tổng cục Quản lý thị trường và Petrolimex vừa ký quy chế phối hợp.

Cục QLTT TPHCM tổng kiểm tra hoạt động hoá chất, phạt hơn 500 triệu đồng

Đình Trường |

Ngày 24.2, Cục Quản lý thị trường TPHCM cho biết đã xử phạt hơn 500 triệu đồng các cơ sở vi phạm khi tiến hành tổng kiểm tra hoạt động hoá chất trên địa bàn thành phố.