Theo đó, Công ty Điện lực Quảng Trị yêu cầu các đơn vị trực thuộc phải đảm bảo công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng được thực hiện liên tục để hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, cần hạn chế tiếp xúc với khách hàng, đối tác đến mức thấp nhất nhằm đảm bảo yêu cầu phòng, chống dịch COVID-19.
Công ty cũng yêu cầu người lao động hạn chế tối đa công tác tại khu vực bị cách ly, giãn cách do dịch COVID-19 trên địa bàn tỉnh theo thông báo của Ban chỉ đạo phòng chống dịch bệnh tại địa phương. Trong trường hợp phải thực hiện công tác tại các khu vực trên, đơn vị yêu cầu người lao động phải tuân thủ đúng hướng dẫn và biện pháp đề phòng lây nhiễm của cơ quan y tế, trang bị bình xịt khuẩn, bảo hộ y tế bên ngoài bảo hộ lao động của ngành, màng gương chống giọt bắn gắn trên mũ bảo hộ, hạn chế tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, cài đặt và luôn bật ứng dụng phát hiện tiếp xúc gần (Bluezone) trong suốt quá trình công tác.
Tại các phòng giao dịch khách hàng, nhân viên giao dịch sẽ hướng dẫn khách hàng thực hiện nghiêm thông điệp 5K của Bộ Y tế. Đơn vị đã bố trí các bình dung dịch vệ sinh sát khuẩn và khẩu trang dự phòng tại các điểm thu tiền để cung cấp cho khách hàng khi không mang theo.
Công ty Điện lực Quảng Trị cũng tăng cường tuyên truyền, khuyến khích khách hàng thực hiện giao dịch trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Website/Ứng dụng CSKH. Đơn vị cũng triển khai các giải pháp để đẩy mạnh việc thanh toán điện tử để hạn chế tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, góp phần giảm nguy cơ lây lan dịch bệnh.
Ông Nguyễn Đăng Phi - Phó Giám đốc Công ty Điện lực Quảng Trị cho biết: “Trong thời gian dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp, Công ty khuyến cáo khách hàng thanh toán tiền điện bằng hình thức điện tử, hạn chế thanh toán trực tiếp tại các điểm thu tiền điện. Công ty tạm dừng việc tổ chức thu tiền điện tập trung tại các khu vực đang trong thời gian bị cách ly, giãn cách do dịch COVID-19".
Công ty Điện lực Quảng Trị tạm thời không thực hiện ngừng cung cấp điện đối với các khách hàng quá hạn thanh toán và yêu cầu các đơn vị Điện lực, Trạm điện thống kê số lượng, khoanh vùng nợ, theo dõi và thực hiện các biện pháp để thu hồi nợ ngay sau khi hết thời gian cách ly, giãn cách, ông Nguyễn Đăng Phi thông tin thêm.
