NHNN yêu cầu xây dựng quy trình mở thẻ ngân hàng cho người khiếm thị

L.H |

Các ngân hàng thương mại được yêu cầu nghiên cứu xây dựng quy trình mở tài khoản thanh toán… đối với trường hợp người khiếm thị (người khuyết tật).

Để đảm bảo quyền lợi cho người khiếm thị (cũng như các đối tượng khuyết tật khác) khi có nhu cầu mở tài khoản thanh toán, phát hành thẻ ngân hàng, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) vừa có văn bản yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán rà soát, đánh giá lại toàn bộ quy trình, thủ tục, hồ sơ đề nghị mở và sử dụng tài khoản thanh toán, đăng ký phát hành và sử dụng thẻ ngân hàng; nghiên cứu xây dựng quy trình mở tài khoản thanh toán, phát hành thẻ ngân hàng và có biện pháp hướng dẫn phù hợp đối với trường hợp người khiếm thị (người khuyết tật) đề nghị mở tài khoản thanh toán, đăng ký phát hành thẻ ngân hàng, đảm bảo tuân thủ quy định của pháp luật hiện hành.

NHNN yêu cầu các ngân hàng có biện pháp tuyên truyền phù hợp, phổ biến tới toàn thể nhân viên và người quản lý có trách nhiệm, hướng dẫn người khiếm thị (người khuyết tật) trong quá trình đề nghị mở và sử dụng tài khoản thanh toán, đăng ký phát hành và sử dụng thẻ ngân hàng.

Đặc biệt lưu ý một số khó khăn mà người khiếm thị (người khuyết tật) có thể gặp trong việc cung cấp các thông tin, giấy tờ cần thiết nhằm nhận biết khách hàng theo yêu cầu của pháp luật để hướng dẫn khách hàng khi thực hiện ký Hợp đồng mở, sử dụng tài khoản thanh toán, Hợp đồng phát hành và sử dụng thẻ với ngân hàng; cũng như cảnh báo những rủi ro mà khách hàng có thể gặp trong quá trình sử dụng tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng, nhằm đảm bảo an ninh, an toàn tài sản cho khách hàng.

Ngoài ra, văn bản của NHNN yêu cầu cần tăng cường phối hợp, trao đổi thông tin giữa các ngân hàng thành viên thuộc Hiệp hội Ngân hàng để chia sẻ, cập nhật thông tin về những khó khăn, vướng mắc, quy trình và biện pháp hướng dẫn phù hợp đối với đề nghị mở và sử dụng tài khoản thanh toán, phát hành và sử dụng thẻ ngân hàng của người khiếm thị (người khuyết tật).

L.H
TIN LIÊN QUAN

Nóng: Thực hư việc rò rỉ thông tin 31.000 giao dịch thẻ ngân hàng của khách hàng Thế Giới Di Động

Thế Lâm |

Mạng xã hội đang xôn xao thông tin 31.000 giao dịch thẻ ngân hàng của khách hàng Thế Giới Di Động được tung lên trên một diễn đàn khá quen thuộc: RaidForums. Cần biết rằng, cách đây vài tháng, diễn đàn này cũng từng tung ra dữ liệu của 160 triệu tài khoản Zing ID.

Lại lo lộ, lọt thông tin tài khoản

MI VÂN |

Đảm bảo bí mật thông tin khách hàng là một trong các vấn đề mang tính “sống còn” trong kế hoạch phát triển kinh doanh của các ngân hàng. Việc rò rỉ thông tin khách hàng có thể khiến một số ngân hàng mất đi nhiều khách hàng trung thành và khách hàng tiềm năng. 

Chiều nay, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Lê Minh Hưng sẽ giải trình trước Quốc hội

Nguyên - Hùng - Trung |

Trong phiên thảo luận chiều nay 29.10, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Lê Minh Hưng cùng 2 Bộ trưởng khác giải trình trước Quốc hội.

Dưa hấu trưng Tết 700.000 đồng/cặp, bưởi Tài-Lộc giá gấp 3 vẫn đắt hàng

Văn Sỹ |

Sau ngày đưa ông Táo về trời (23 tháng Chạp), trên nhiều tuyến đường ở TP Cần Thơ, hàng chục loại trái cây trưng Tết cũng đã xuống phố phục vụ nhu cầu mua sắm của người dân. Trong đó, dưa hấu hoàng kim, một trong những trái cây trưng Tết phổ biến của các gia đình ở miền Tây có giá khá đắt, từ 500.000 đến 700.000 đồng/cặp.

Ông Lê Tiến Châu làm Bí thư Thành ủy Hải Phòng

Mai Chi |

Ông Lê Tiến Châu, Phó Chủ tịch, Tổng thư ký Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, được Bộ Chính trị phân công làm Bí thư Thành ủy Hải Phòng, nhiệm kỳ 2021 - 2025.

Hà Nội: Đường Huỳnh Thúc Kháng kéo dài trước ngày thông xe

Tô Thế |

Hà Nội - Theo dự kiến, đường Huỳnh Thúc Kháng kéo dài (quận Đống Đa) sẽ chính thức thông xe vào sáng 17.1.2023 sau hơn 20 năm triển khai.

Hiệp định Paris là đỉnh cao thắng lợi của ngoại giao Việt Nam

Thanh Hà |

Hiệp định Paris là đỉnh cao thắng lợi của nền ngoại giao Việt Nam trong 30 năm chiến tranh giải phóng dân tộc, là minh chứng hùng hồn cho việc vận dụng nhuần nhuyễn phương châm "dĩ bất biến ứng vạn biến" của Chủ tịch Hồ Chí Minh.

Người nhà bệnh nhân mong chờ đón Tết ở bệnh viện không còn lạnh lẽo

MINH HÀ - HẢI DANH |

Hàng trăm người nhà bệnh nhân tại Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Việt Đức vẫn phải chịu cảnh màn trời chiếu đất khi bệnh viện không có chỗ lưu trú. Vào thời điểm cận Tết, họ cảm thấy chạnh lòng, lo lắng phải đón Tết ở bệnh viện trong cảnh thiếu thốn, lạnh lẽo.

Nóng: Thực hư việc rò rỉ thông tin 31.000 giao dịch thẻ ngân hàng của khách hàng Thế Giới Di Động

Thế Lâm |

Mạng xã hội đang xôn xao thông tin 31.000 giao dịch thẻ ngân hàng của khách hàng Thế Giới Di Động được tung lên trên một diễn đàn khá quen thuộc: RaidForums. Cần biết rằng, cách đây vài tháng, diễn đàn này cũng từng tung ra dữ liệu của 160 triệu tài khoản Zing ID.

Lại lo lộ, lọt thông tin tài khoản

MI VÂN |

Đảm bảo bí mật thông tin khách hàng là một trong các vấn đề mang tính “sống còn” trong kế hoạch phát triển kinh doanh của các ngân hàng. Việc rò rỉ thông tin khách hàng có thể khiến một số ngân hàng mất đi nhiều khách hàng trung thành và khách hàng tiềm năng. 

Chiều nay, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Lê Minh Hưng sẽ giải trình trước Quốc hội

Nguyên - Hùng - Trung |

Trong phiên thảo luận chiều nay 29.10, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Lê Minh Hưng cùng 2 Bộ trưởng khác giải trình trước Quốc hội.