Nhận thức được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, ngân hàng SHB đã không ngừng tìm hiểu thị trường để đưa ra những sản phẩm, dịch vụ hợp lý, đáp ứng được nhu cầu của nhiều phân khúc khách hàng và thường xuyên làm mới, cập nhật cho phù hợp tại từng thời điểm. Đó là lý do mà thương hiệu này đang được gần 4 triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tin tưởng, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ.
Điển hình mới đây nhất, SHB thực hiện giảm lãi suất cho vay ngắn hạn bằng đồng Việt Nam về mức tối đa 6,5%/năm đối với khách hàng thuộc nhóm đối tượng ưu tiên phát triển của Chính phủ và NHNN gồm: nông nghiệp-nông thôn; kinh doanh hàng xuất khẩu; doanh nghiệp nhỏ và vừa; ngành công nghiệp hỗ trợ; kinh doanh công nghệ cao. Tìm hiểu và nhận thấy doanh nghiệp SME hiện đang chiếm khoảng 97% tổng số doanh nghiệp đang hoạt động trên cả nước, đóng góp một nửa GDP của cả nước. Doanh nghiệp SME là nơi tạo ra việc làm chủ yếu và tăng thu nhập cho người lao động, giúp huy động các nguồn lực xã hội cho đầu tư phát triển, xóa đói giảm nghèo… Dù giữ vai trò quan trọng nhưng trên thực tế, khối doanh nghiệp SME này vẫn còn gặp nhiều khó khăn do thiếu vốn và khó tiếp cận tín dụng. Nhận thấy được thực trạng khó khăn của các doanh nghiệp SME, một số ngân hàng đã chủ động nhập cuộc, cùng với Chính phủ tháo gỡ khó khăn về vốn với các chương trình, chính sách ưu đãi dành riêng cho khối doanh nghiệp này. Ngân hàng SHB trong nhiều năm qua đã liên tục triển khai nhiều sản phẩm, chương trình cho vay ưu đãi phù hợp với doanh nghiệp SME như: “Ưu đãi lãi suất - tiếp sức thành công”, “Cho vay bình ổn thị trường”, “Ưu đãi lãi vay – Đồng hành cùng doanh nghiệp”, “Ưu đãi KHDN vay mua ô tô”… Đặc biệt, SHB đã giảm lãi suất các khoản vay ngắn hạn VNĐ về mức tối đa 6,5% năm đối với các khách hàng đang hoạt động trong các lĩnh vực ưu tiên.
“Thực tế hiện nay, nhiều doanh nghiệp – nhất là nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ gặp khó khăn về vốn dù có phương án kinh doanh khả thi, kế hoạch trả nợ hợp lý. Do đó, quyết định giảm lãi suất lần này của SHB sẽ giúp các khách hàng dễ dàng hơn trong việc tiếp cận nguồn vốn giá rẻ để biến những dự án đang còn trên giấy thành cơ hội tăng trưởng lợi nhuận trong thời gian tới”, ông Nguyễn Văn Lê – Tổng Giám đốc SHB chia sẻ.
Cam kết luôn đồng hành hỗ trợ cùng phát triển và những nỗ lực nhằm tháo gỡ khó cho doanh nghiệp SME, SHB liên tiếp nhận được nhiều giải thưởng từ các tổ chức uy tín như Tập đoàn dữ liệu Quốc tế IDG, Tạp chí The Asian Banking & Finance, Alpha Southeast Asia, Global Banking & Finance Review…...
Đặt mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ đa năng hiện đại, đa năng hàng đầu Việt Nam, SHB đã không ngừng nỗ lực đem đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ tiện ích, linh hoạt phù hợp với nhu cầu của cá nhân, hộ gia đình nhỏ như vay mua nhà, mua ô tô, vay sản xuất kinh doanh, vay tiêu dùng, các sản phẩm thẻ… Không chỉ ưu đãi lãi suất, thủ tục giải ngân nhanh chóng, SHB còn hỗ trợ cho vay với hạn mức lên đến 75% trong thời gian 8 năm với nhu cầu mua ô tô và 25 năm với nhu cầu mua nhà nhằm giảm bớt gánh nặng tài chính cho khách hàng. Điển hình như “Căn hộ mơ ước” – sản phẩm đã hiện thực hóa ước mơ an cư của nhiều cá nhân, gia đình trẻ. Bằng việc phân tích kỹ lưỡng thị trường bất động sản, phân khúc khách hàng mục tiêu, bằng kinh nghiệm cho vay đầu tư xây dựng, SHB đóng vai trò trung gian giúp chủ đầu tư tìm được khách hàng tiềm năng đồng thời mang đến các dự án nhà ở tốt cho khách hàng có nhu cầu. Không những thế, SHB còn đưa ra chính sách cho vay ưu đãi với mức lãi suất cạnh tranh, thời gian trả nợ linh hoạt, phù hợp với nguồn thu nhập của khách hàng.
Định hướng trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu vào năm 2010 đã được tập thể SHB biến thành sức mạnh và động lực để không ngừng sáng tạo, đưa ra những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, phù hợp nhất với mọi đối tượng khách hàng.Trong quá trình đó, những giải thưởng, những ghi nhận của cộng đồng xã hội cũng như các tổ chức uy tín cho các sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu SHB đã phần nào khẳng định hướng đi đúng đắn của SHB.
