Hóa đơn tiền điện tăng "sốc" gần 90 triệu: Đình chỉ Trưởng phòng kinh doanh

Cường Ngô |

Liên quan việc hóa đơn tiền điện tháng 6.2020 của gia đình bà Đào Thị Gái tăng gần 90 triệu đồng, tối 22.6, Công ty Điện lực Quảng Ninh đã có thông tin phản hồi chính thức.

Theo Công ty Điện lực tỉnh Quảng Ninh, chiều 21.6, Điện lực Vân Đồn nhận được kiến nghị của bà Đào Thị Gái - mã khách hàng: PA03VDVD049... (địa chỉ thôn 7, xã Hạ Long, huyện Vân Đồn) về sản lượng điện tiêu thụ tháng 6 tăng cao đột biến với số tiền lên tới  89.350.496 đồng qua hệ thống CRM của Trung tâm chăm sóc khách hàng - Tổng Công ty Điện lực miền Bắc.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Điện lực Vân Đồn đã cử đoàn công tác đến phối hợp với gia đình bà Đào Thị Gái để kiểm tra đồng hồ đo đếm điện năng bằng checkmetter, kết quả công tơ hoạt động bình thường.

Hóa đơn của gia đình nhà bà Gái. Ảnh: Công Lý
Hóa đơn của gia đình nhà bà Gái. Ảnh: Công Lý 

Tại thời điểm kiểm tra, chỉ số trên mặt công tơ là 1.893 kWh. Chỉ số cuối kỳ tháng 5.2020 là 1649 kWh. Sản lượng thực tế tính đến ngày 22.6 là 244 kWh (sản lượng của 38 ngày).

Trong đó, kỳ hóa đơn tháng 6 (từ ngày 15.5 đến 15.6) là 31 ngày, tính theo phương pháp nội suy thì sản lượng thực tế sử dụng của gia đình bà Đào Thị Gái trong tháng 6 là 200 kWh.

Qua kiểm tra, rà soát, Công ty Điện lực Quảng Ninh khẳng định đây là sai sót của Điện lực Vân Đồn trong quá trình kinh doanh, ra hóa đơn việc chốt chỉ số công tơ điện tử bằng thiết bị cầm tay HHU.

Cụ thể, công tơ đo đếm điện năng của gia đình bà Gái là công tơ điện tử đo xa, chốt chỉ số bằng thiết bị cầm tay HHU. Do thời tiết ngày 15.6 có mưa giông, tín hiệu không đảm bảo, khiến cho việc cập nhật chỉ số và sản lượng điện năng tiêu thụ của khách hàng không chính xác. 

Ngay sau khi xác định nguyên nhân sai sót, lãnh đạo Điện lực Vân Đồn và gia đình bà Đào Thị Gái đã thống nhất sản lượng điện năng tiêu thụ tháng 6 là 200kWh, với số tiền điện là 368.335 đồng. Điện lực Vân Đồn đã thực hiện hủy hóa đơn cũ và lập hóa đơn mới để khách hàng thanh toán tiền điện đúng với sản lượng điện năng đã sử dụng trong tháng 6.

Trước sự việc trên, Điện lực Vân Đồn đã xin lỗi khách hàng và mong gia đình bà Đào Thị Gái thông cảm cho sự sai sót này. Đồng thời, Công ty Điện lực Quảng Ninh đã chỉ đạo Điện lực Vân Đồn kiểm điểm nghiêm khắc tập thể và các cá nhân có liên quan.

Trước mắt, yêu cầu tạm thời đình chỉ Trưởng phòng kinh doanh Điện lực Vân Đồn và yêu cầu điện lực các địa phương tăng cường kiểm tra, rà soát lại công tác ghi chỉ số công tơ để phát hiện kịp thời những công tơ có sản lượng điện tăng bất thường, tránh không để xảy ra sự việc đáng tiếc như trên.  

Cường Ngô
TIN LIÊN QUAN

Vụ "sốc" với hóa đơn tiền điện gần 90 triệu đồng: Do máy đọc sai

Nguyễn Hùng |

Lý giải về việc hóa đơn tiền điện của một hộ gia đình ở huyện Vân Đồn tháng 5 lên tới gần 90 triệu đồng, ông Vũ Đình Tân- Phó giám đốc Công ty Điện lực Quảng Ninh - cho biết là do máy đọc sai, ngành điện đã xin lỗi dân và làm lại hóa đơn.

Hóa đơn tiền điện tăng "sốc": Liên tiếp phát hiện ngành điện ghi sai số

Cường Ngô |

Liên tiếp xuất hiện thông tin ghi sai số điện của ngành điện lực. Sau việc một hộ dân ở Quảng Bình bị ghi hóa đơn tăng đột biến gấp 100 lần so với tháng trước chưa đầy 1 ngày, chiều nay, lại thêm thông tin một hộ gia đình sống tại huyện Vân Đồn (Quảng Ninh) nhận được hóa đơn tiền điện tháng 5 lên tới hơn 89,3 triệu đồng. Đại diện ngành điện tại các địa phương đều thừa nhận có sự sai sót trong việc ghi số điện tiêu thụ của người dân. 

Một hộ gia đình 3 người “sốc” với gần 90 triệu tiền điện tháng 5

Nguyễn Hùng |

Một hộ gia đình có 3 người, chỉ dùng đồ diện dân dụng bình thường nhưng nhận được hóa đơn tiền điện tháng 5 lên tới hơn 89,3 triệu đồng.

Tăng cường củng cố tin cậy chính trị Việt Nam - Hàn Quốc

Thanh Hà |

Chủ tịch Quốc hội Vương Đình Huệ và Chủ tịch Quốc hội Hàn Quốc Kim Jin-pyo nhất trí tiếp tục tăng cường củng cố tin cậy chính trị. 

Tướng hàng đầu Mỹ thị sát quân đội Ukraina

Ngọc Vân |

Tướng Mỹ Mark Milley đến Đức để giám sát chương trình huấn luyện binh sĩ Ukraina của Lầu Năm Góc.

Hà Nội ngày cận Tết, ra khỏi nhà là gặp... tắc đường

Tô Thế |

Hà Nội - Cũng như mọi năm vào dịp cận Tết Nguyên đán, các tuyến đường ở Hà Nội luôn có mật độ phương tiện lưu thông rất cao. Nhiều tuyến phố ùn tắc bất kể ngày đêm.

Hà Nội phân luồng ra vào nội đô theo 6 hướng để giảm ùn tắc dịp Tết

PHẠM ĐÔNG |

Sở Giao thông Vận tải Hà Nội tổ chức phân luồng cho phương tiện ra vào nội đô theo 6 hướng để giảm ùn tắc trong dịp Tết Nguyên đán Quý Mão 2023.

Khu nghỉ dưỡng ẩn mình giữa rừng thông tuyệt đẹp ở Mộc Châu

Chí Long |

Nằm ngay trung tâm khu du lịch quốc gia Mộc Châu, Phoenix Mộc Châu Resort được bao phủ bởi rừng thông hàng trăm năm tuổi, với không khí trong lành, mát mẻ tựa như Đà Lạt thu nhỏ giữa núi rừng Tây Bắc.

Vụ "sốc" với hóa đơn tiền điện gần 90 triệu đồng: Do máy đọc sai

Nguyễn Hùng |

Lý giải về việc hóa đơn tiền điện của một hộ gia đình ở huyện Vân Đồn tháng 5 lên tới gần 90 triệu đồng, ông Vũ Đình Tân- Phó giám đốc Công ty Điện lực Quảng Ninh - cho biết là do máy đọc sai, ngành điện đã xin lỗi dân và làm lại hóa đơn.

Hóa đơn tiền điện tăng "sốc": Liên tiếp phát hiện ngành điện ghi sai số

Cường Ngô |

Liên tiếp xuất hiện thông tin ghi sai số điện của ngành điện lực. Sau việc một hộ dân ở Quảng Bình bị ghi hóa đơn tăng đột biến gấp 100 lần so với tháng trước chưa đầy 1 ngày, chiều nay, lại thêm thông tin một hộ gia đình sống tại huyện Vân Đồn (Quảng Ninh) nhận được hóa đơn tiền điện tháng 5 lên tới hơn 89,3 triệu đồng. Đại diện ngành điện tại các địa phương đều thừa nhận có sự sai sót trong việc ghi số điện tiêu thụ của người dân. 

Một hộ gia đình 3 người “sốc” với gần 90 triệu tiền điện tháng 5

Nguyễn Hùng |

Một hộ gia đình có 3 người, chỉ dùng đồ diện dân dụng bình thường nhưng nhận được hóa đơn tiền điện tháng 5 lên tới hơn 89,3 triệu đồng.