Linh động các tour ứng phó với dịch COVID-19
Bà Đoàn Thị Thanh Trà, Giám đốc tiếp thị truyền thông Saigontourist, cho biết mùa Tết năm nay, khi bán tour cho khách, công ty yêu cầu nhân viên thông tin về các chính sách hoàn, hủy tour trong điều kiện có dịch xảy ra. Vì vậy, khách rất bình tĩnh, số khách hàng liên lạc để hủy tour không nhiều. Bên cạnh đó, tùy theo từng tour mà công ty có chính sách hoàn, hủy, đổi khác nhau nên khách hàng có thể chọn một hành trình khác hoặc hoãn chuyến đi chờ dịp khác…
Thông tin từ Vietravel cũng cho biết từ ngày 29.1 (18 âm lịch) đến 17.2 (mùng 5 Tết), đơn vị có hơn 100 tour, tương đương với hơn 2.500 khách lưu trú hoặc tham quan tại Quảng Ninh. Hiện phần lớn du khách đều muốn hủy và hoãn tour. Đối với khách hàng đã đăng ký tour có hành trình tham quan ở Hạ Long khởi hành từ 29.1 trở đi, công ty chủ động liên hệ với khách hàng và thông báo chuyển hướng tuyến tham quan khác thay thế hoặc hoàn bằng coupon du lịch có thời hạn đến 30.4.2021.
Có thể nói trong tình hình hiện nay, các công ty du lịch đang theo dõi sát tình hình và sẽ linh động giải quyết theo yêu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, bài toán mà các doanh nghiệp du lịch đặt ra hiện nay đó là làm thế nào để nhanh chóng phục hồi sau khi dịch được kiểm soát chứ không thể vì khó khăn mà chấp nhận “ngủ đông”.
Ông Trần Đoàn Thế Duy, Tổng Giám đốc Công ty du lịch Vietravel cho biết, năm 2020 ảnh hưởng dịch COVID-19 doanh thu giảm 75% so với năm 2019. Tuy nhiên, công ty đã thực hiện nhiều giải pháp để vượt qua. Đặc biệt, công ty luôn bám sát các tiêu chí đặt ra về an toàn trong du lịch, các quy định an toàn phòng dịch của Bộ Y tế và các cơ quan chức năng trong việc thực hiện tour du lịch.
Đề xuất miễn, giảm thuế để phục hồi du lịch năm 2021
Theo ông Duy, để có thể phục hồi trong năm 2021, ngành du lịch thành phố cần tổ chức cụ thể chương trình liên kết giữa hàng không, đường sắt và vận tải đường bộ; các đơn vị cung ứng dịch vụ, các đơn vị lữ hành và khách sạn, các điểm mua sắm… để triển khai gói kích cầu quy mô lớn phạm vi cả nước với các sản phẩm, dịch vụ có chính sách giá tốt thu hút du khách. Đối với, TPHCM cần đầu tư nâng cấp và làm mới các điểm đến nội ô, ngoại thành tạo điều kiện cho người dân thành phố du lịch tại chỗ với những dịch vụ mới như du lịch sinh thái Cần Giờ, địa đạo Củ Chi, du lịch đường sông Sài Gòn…
Quan trọng nhất chính là cần nhanh chóng thực hiện công tác hỗ trợ doanh nghiệp du lịch tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp du lịch sau dịch COVID-19.
Bà Nguyễn Thị Khánh, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch TP.Hồ Chí Minh cho biết, Hiệp hội vừa có công văn gửi Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Tổng cục Du lịch, UBND TP Hồ Chí Minh, Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh kiến nghị chính sách hỗ trợ doanh nghiệp. Nguyên nhân do dịch tái bùng phát ở Hải Dương, Quảng Ninh và Hà Nội… khiến nhiều người dân và du khách TP.Hồ Chí Minh đồng loạt hoãn, hủy các tour du lịch, đặc biệt các tour du lịch Tết đăng ký trước đó. Cụ thể, trong đợt dịch tháng 3.2020, doanh nghiệp du lịch được áp dụng quy định giãn thời gian nộp thuế VAT là 6 tháng. Tuy nhiên, hiện nay doanh nghiệp vẫn phải đóng đủ, đúng thời gian. Đối với thuế thu nhập doanh nghiệp, do hoạt động lỗ nên cũng không áp dụng chính sách này. Đối với thuế thu nhập cá nhân, doanh nghiệp chưa nhận được chính sách hỗ trợ nào và vẫn phải đóng đủ, đúng thời gian.
Hiệp hội tiếp tục kiến nghị cơ quan chức năng đưa ra chủ trương linh hoạt hơn nữa để doanh nghiệp cầm cự vượt qua đại dịch. Cụ thể, các doanh nghiệp du lịch đề xuất miễn hoặc giảm 50% thuế VAT cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ nhà hàng, cơ sở lưu trú, vận chuyển, lữ hành, khu du lịch đến hết năm 2021. Hiệp hội cũng tiếp tục kiến nghị tạo điều kiện cho các doanh nghiệp du lịch tiếp cận gói vay ưu đãi lãi suất 0% để giữ chân người lao động cũng như đẩy nhanh tiến độ phục hồi; kéo dài thời gian trả nợ ngân hàng đến hạn để doanh nghiệp không rơi vào phát sinh nợ xấu; giảm giá điện đối với các cơ sở kinh doanh nhà hàng, khách sạn trong năm 2021…
