Theo đó, trong nỗ lực đưa sản phẩm vào thị trường New Zealand, Coca-Cola đã sử dụng một câu chào xuất phát từ ngôn ngữ của người bản xứ Maori “Kia ora, mate”.
Đối với người New Zealand, "kia ora" có nghĩa là "xin chào" hoặc "ngày mới tốt lành". Cụm từ này thường được sử dụng như một lời chào hỏi hoặc chào tạm biệt khá phổ biến.
Coca-Cola đã dùng cụm từ "Kia ora, mate" (Tạm dịch: Xin chào, bạn của tôi) ở mọi máy bán hàng tự động trên khắp New Zealand để bày tỏ thiện chí của mình, tuy nhiên, chính họ cũng không ngờ, câu chào thiện chí này lại khiến họ rơi vào khủng hoảng.
Họ đã mắc phải một sai lầm khá nghiêm trọng khi dùng từ "mate" (phát âm là "mah-teh") có nghĩa là "cái chết" trong tiếng Maori. Ngoài ra, từ này còn mang nghĩa là sự xui xẻo, tai họa hoặc bệnh tật.
Sai lầm của hãng này đã tạo ra làn sóng phản đối trong cộng đồng người New Zealand và rất có thể ảnh hướng đến việc kinh doanh của họ tại thị trường này.
Bình luận về câu chào của Coca-Cola, người dùng mạng xã hội hài hước: "Mặc dù nước ngọt có tỉ lệ đường cao không tốt cho sức khỏe, đặc biệt là răng miệng, nhưng nó không gây chết người ngay lập tức," một người hài hước.
Tiếng Maori đã trải qua một sự hồi sinh phổ biến trong những năm gần đây. Vì mối quan tâm về di sản và văn hóa Maori nên ngôn ngữ này được sử dụng phổ biến hơn. Google đã tìm kiếm người Maori, để phát âm chính xác hơn trên dịch vụ Maps của mình vào năm ngoái. Disney đã phát hành một phiên bản tiếng Maori của bộ phim Moana, phim hoạt hình được đạo diễn bởi một người mang dòng máu Maori New Zealand Taika Waititi và có một nữ anh hùng đảo Thái Bình Dương.
New Zealand có tỷ lệ béo phì cao nhất ở các nước phát triển. Theo thống kê từ cuộc điều tra sức khỏe 2016-2017 của quốc gia này, 3 người trường thành thì có 1 người được xếp loại béo phì. Trong đó, với cộng đồng bản địa của New Zealand thì có khoảng 50% người trưởng thành Maori và 18% trẻ em Maori béo phì.
