Dự án Carina Plaza có chủ đầu tư là Công ty Cổ phần Đầu tư Năm Bảy Bảy (NBB). Có diện tích 19.318,40 m2, chung cư Carina Plaza là một phần thuộc khu phức hợp các dự án Carina Plaza - City Gate Towers - Diamond Riverside, nằm dưới sự kiểm soát của công ty NBB. Dự án này được góp vốn đầu tư giữa NBB (mức 95%) và công ty Hùng Thanh (5%). Hùng Thanh cũng là một đơn vị thuộc NBB, với nhiệm vụ chính là thay mặt NBB quản lý, điều hành và kinh doanh các dự án Carina Plaza, City Gate Towers tại phường 16, Quận 8, TP.HCM, đồng thời là công ty quản lý các dự án cao tầng của NBB.
Trong bảng giới thiệu về dự án Carina Plaza, chủ đầu tư cho biết đây là dự án chung cư cao cấp đầu tiên ở quận 8, TPHCM. Carina Plaza được thiết kế 3 block, trong đó block A và C cao 14 tầng, block B cao 20 tầng với 4 tầng dành cho khu thương mại kết hợp hồ bơi, khu vui chơi giải trí, thể thao. Toàn bộ dự án có duy nhất một tầng hầm để xe thông với 4 block tòa nhà. Khởi công vào năm 2009, dự án này được bàn giao vào cuối năm 2011, được quảng cáo đạt các tiêu chí quan trọng về phòng cháy chữa cháy, chống sét, thông tin, camera kiểm soát an ninh.
Carina Plaza được thiết kế bởi Công ty tư vấn Đầu tư và Xây dựng Quốc tế (International Xây dựng và Tư vấn Đầu tư), đơn vị được chủ đầu tư giới thiệu là một trong các nhà tư vấn hàng đầu của Việt Nam trong lĩnh vực thiết kế các công trình cao tầng hiện nay.
Cũng theo quảng cáo bán chung cư, NBB cho biết kết cấu của các block được ứng dụng công nghệ mới, tiên tiến trên thế giới.
Tuy nhiên, trong nhiều năm qua, các cư dân ở đây luôn phải đau đầu với những vấn đề quản lý vận hành của ban quản lý chung cư này. Đặc biệt, mặc dù chung cư đã được đưa vào sử dụng trong nhiều năm qua nhưng câu chuyện thành lập Ban quản trị vẫn bỏ ngõ.
Theo các cư dân ở đây, trong nhiều năm qua, Công ty TNHH Hùng Thanh (chủ đầu tư chung cư này) vẫn quản lý mọi việc điều hành chung cư, từ an ninh, vệ sinh, điện, nước… Họ cũng có thuê bảo vệ tư nhân, nhưng hiệu quả rất thấp. Có xe để dưới hầm thì bị mất. Hầm xe không được dọn vệ sinh. Chung cư có khóa cửa rào nhưng không biết sao ban đêm kẻ gian vẫn vào trộm tài sản của người dân.
Được biết, chi phí dịch vụ ở chung cư Carina Plaza khoảng 5.000 đồng/m²/tháng. Như vậy, với một căn hộ khoảng 100m², chủ hộ phải trả 500.000 đồng mỗi tháng cho các dịch vụ bảo vệ, thang máy, vệ sinh… Đó là chưa kể chi phí gửi xe 120.000 đồng/xe máy/tháng và 800.000 đồng/ôtô/tháng. Chung cư Carina Plaza có 736 căn hộ nên tổng mức phí cư dân đóng hàng tháng mà chủ đầu tư thu được rất lớn. Chi phí như vậy nhưng cư dân lại không được đáp ứng tốt các dịch vụ tiện ích.
Và đặc biệt là ngay buổi tối xảy ra vụ cháy, hàng chục hộ dân đã gặp Ban quản lý tòa nhà Carina Plaza để phản ánh một số vấn đề khiến họ bức xúc, không hài lòng, trong đó có vấn đề về việc kiểm tra hệ thống phòng cháy chữa cháy.
