Đi chặng ngắn, phải mua chặng dài
Theo kế hoạch bán vé tàu Tết được Công ty cổ phần vận tải đường sắt Sài Gòn công bố, trong những ngày cao điểm Tết, sẽ có 10 đôi tàu Thống Nhất và 12 đôi tàu khu đoạn chở hành khách đi lại. Công ty còn tổ chức chạy thêm một số đôi tàu trên các tuyến: Sài Gòn - Huế, Sài Gòn - Đà Nẵng, Sài Gòn - Tam Kỳ, Sài Gòn - Quảng Ngãi và Sài Gòn - Nha Trang nhằm phục vụ hành khách đi lại trong thời gian nghỉ Tết. Tổng vé tàu bán ra trong một tháng cao điểm Tết là 287.000 vé.
Mặc dù vé bán ra nhiều nhưng để mua đúng vé tàu ưng ý không hề dễ. Theo ghi nhận ngày đầu bán vé tàu Tết, việc mua vé tàu các chặng dài như: Sài Gòn - Thanh Hóa, Sài Gòn - Nam Định, Sài Gòn - Hà Nội khá dễ. Tuy nhiên, đối với chặng ngắn về khu vực miền Trung xảy ra tình trạng khan hiếm vé. Chỉ sau khoảng 1 giờ mở bán vé, hầu hết các vé tàu chặng ngắn về Phú Yên, Bình Định, Quảng Ngãi… đã kín chỗ các ngày cao điểm Tết, người dân muốn có vé tàu phải mua chặng dài hơn.
Chị Nguyễn Thị Lan (quê Phú Yên) cho biết dù tìm đủ mọi cách nhưng không thể mua được vé tàu Tết theo đúng nhu cầu của mình. “Tôi đã túc trực trên trang mạng nhưng không mua được vé tàu Tết về Tuy Hòa (Phú Yên) ngày 26 Tết (tức ngày 20.1.2020). Để chắc ăn hơn tôi còn tìm vé chặng xa hơn chút ít là Sài Gòn - Quảng Ngãi nhưng vẫn nhận được thông báo không có vé” - chị Lan kể. Sốt ruột, chị nhắn tin qua tổng đài lấy số thứ tự ra ga Sài Gòn mua vé. Nhưng khi ra ga, chị Lan mới biết số thứ tự của chị là để mua vé trong ngày 22.10 nên chị đành về tay không. “Chắc gì hai ngày nữa còn vé mà mua” - chị Lan - buồn rầu - nói.
Trong khi đó, Anh Nguyễn Mạnh Linh (quê Bình Định) - làm công nhân Cty Pouchen (quận Bình Tân) cho biết anh muốn mua 4 vé tàu về ga Diêu Trì (Bình Định) ngày 26 Tết. Tuy nhiên, khi lên các trang bán vé của ngành đường sắt thì thấy rất ít vé về Diêu Trì và những vé này đã được đặt hết. Hệ thống gợi ý anh Linh mua vé từ Đà Nẵng trở ra các tỉnh phía Bắc. “Nếu muốn có vé về Bình Định tôi phải tốn thêm khoảng 200.000 đồng/vé để mua vé ra Đà Nẵng. Vé tàu Sài Gòn - Đà Nẵng giá rất cao, khoảng 1.400.000 đồng/vé. Nếu mua 4 vé thì tôi tốn gần 6 triệu đồng, mất cả tháng lương, chưa kể còn vé vào lại Sài Gòn sau Tết” - anh Linh - nói.
Dẹp nạn “cò” đầu cơ vé tàu Tết
Trong khi người dân khó mua vé tàu Tết về các tỉnh miền Trung thì “cò” vé chợ đen tìm cách chèo kéo khách với tuyên bố “mua ngày nào cũng có vé!”. Việc này không khỏi khiến người dân băn khoăn rằng “cò” bằng cách nào đó gom được một lượng lớn vé tàu Tết rồi bán lại cho người dân kiếm lời.
Trước trình trạng này, ông Đỗ Quang Văn - Giám đốc Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn (thuộc Công ty Cổ phần vận tải đường sắt Sài Gòn) khuyến cáo hành khách không nên nghe lời “cò” mà mua phải vé tàu giả, vé tàu cạo sửa vừa gây thiệt hại về tài chính đồng thời không đi được tàu. Ông Văn cho biết, các năm trước có một số đối tượng lừa khách bằng cách yêu cầu đặt cọc sau đó “biến mất”.
Theo ông Đỗ Quang Văn, để chống “cò” đầu cơ vé tàu dịp Tết, công ty đã điều chỉnh hệ số thời gian giữ vé. Cụ thể, sau khi đặt chỗ thành công trên mạng, trong khoảng 10 ngày đầu bán vé hành khách có 48 tiếng để thanh toán thay vì như năm trước cao nhất 72 tiếng. Nếu quá hạn giữ chỗ, vé tàu sẽ được trả về hệ thống một cách ngẫu nhiên, tạo điều kiện cho người dân có nhu cầu đặt mua.
Ông Đỗ Quang Văn cũng cho biết, trong thời điểm bán vé từ nay cho đến Tết, lực lượng Công an Quận 3 và các đơn vị đường sắt sẽ phối hợp ngăn chặn xử lý các đối tượng “cò” mồi, phe vé lôi kéo hành khách mua vé “chợ đen”. Ngoài ra, trong dịp Tết, tại nhà ga, cửa lên tàu, nhân viên đường sắt sẽ kiểm soát thẻ lên tàu. Đối với các trường hợp thẻ lên tàu có dấu hiệu cạo sửa hoặc vé giả, không trùng tên tuổi người đi tàu thì Cty cương quyết không cho lên tàu.
Cũng theo ông Đỗ Quang Văn, nhằm ngăn ngừa hành vi tiếp tay của nhân viên với “cò” vé, năm nay, tại vị trí bán vé, cửa kiểm soát thẻ lên tàu đều được gắn camera truyền về văn phòng để có bộ phận theo dõi, giám sát.
Ga Hà Nội vắng khách
Sáng 20.10, ngành Đường sắt chính thức mở bán vé tàu Tết Canh Tý 2020 cho cả hành khách tập thể và cá nhân. Tuy nhiên, tại Ga Hà Nội lượng khách mua vé tàu Tết rất ít, chủ yếu vẫn là khách mua vé đi ngày.
Theo đại diện Trạm Vận tải đường sắt Hà Nội, hành khách mua vé tàu Tết đông chủ yếu từ phía Nam ra phía Bắc và thường mua luôn vé khứ hồi. Còn từ Hà Nội vào phải sát Tết hoặc ra Tết. Hơn nữa, lượng khách đi từ ga Hà Nội phần lớn là chặng ngắn Thanh Hóa, Vinh, Nam Định… nên vào những ngày sát Tết khi mở bán vé tàu khu đoạn, tàu tăng cường trên các tuyến này khách mới mua.
Để phục vụ nhu cầu đi lại của hành khách và tổ chức tốt công tác vận chuyển trong dịp Tết Canh Tý 2020, Cty Cổ phần Vận tải đường sắt Hà Nội cho biết sẽ bán trực tiếp tại các cửa bán vé trong các ga đường sắt; Trên 3 trang Web: dsvn.vn, Vetauonline.vn, Vetau.com.vn; Trên các ứng dụng: Momo, Viettelpay, VNpay, Vimo, Sendo; Qua các Đại lý bán vé tàu hỏa của Đường sắt Việt Nam và (danh sách đại lý được đăng trên trang Web: Vantaiduongsathanoi.vn; Saigonrailway.com.vn;) và qua Tổng đài bán vé và chăm sóc khách hàng 1900 0109.
Theo Phó Tổng Giám đốc Cty Cổ phần Đường sắt Hà Nội Phùng Thị Lý Hà, hiện việc mua vé qua mạng rất thuận tiện chỉ cần điện thoại smartphone có kết nối internet là có thể mua vé bất cứ lúc nào, qua trang web bán vé chính thức của đường sắt hoặc app… Cũng theo bà Lý Hà, để giữ gìn an ninh trật tự trên tàu, dưới ga trong thời gian cao điểm Tết, tại các cửa kiểm soát vé có bố trí nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ giúp đỡ hành khách... Tính đến 14h00 ngày 20.10, toàn Tổng Cty đã bán hơn 11.000 vé tàu tết.
Đại diện Cty Cổ phần vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết phương châm đi tàu là đi xa, chở nặng nên ưu tiên bán vé cho hành khách đi xa. Nếu tàu Thống Nhất chạy suốt Sài Gòn - Hà Nội mà bán vé trước những chặng ngắn hơn như Nha Trang hay Đà Nẵng,... khi tàu đỗ ở các ga này mà không bán được vé chặng tiếp theo thì đoàn tàu sẽ chạy rỗng ra tới Hà Nội. Như vậy, ngành đường sắt không cân đối được chi phí dẫn đến lỗ và khó có khả năng duy trì được hoạt động tàu. Đại diện Công ty Cổ phần vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết những ngày đầu bán vé, công ty sẽ ưu tiên bán vé chặng dài sau đó mới cắt chặng dài thành chặng ngắn bán cho người dân.
Về việc hành khách phản ánh giá vé tàu Tết tăng cao, đại diện Công ty Cổ phần vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết, trước khi bán vé, công ty đã công khai giá vé cho người dân theo quy định của Nhà nước. Công ty đã chia ra nhiều mức giá khác nhau theo từng thời điểm để người dân lựa chọn giá vé cho hợp lý.
