Ngày Độc thân 11.11 là sự kiện bán hàng trực tuyến lớn nhất thế giới, vượt xa doanh số của các ngày lễ mua sắm ở Mỹ như Black Friday hay Cyber Monday. Năm ngoái, cơn cuồng mua sắm khổng lồ trong 24 giờ đã đem đến cho Alibaba doanh thu kỷ lục 30,8 tỉ USD.
Ngày 11.11 được cho là bắt nguồn từ Đại học Nam Kinh của Trung Quốc vào năm 1993 như một ngày lễ dành cho các sinh viên trong tình trạng độc thân. Tuy nhiên, Jack Ma đã chọn ngày 11.11 để phát triển thành một lễ hội mua sắm trực tuyến bắt đầu vào năm 2009.
Doanh số bán hàng Ngày Độc thân 11.11 lần đầu tiên của Alibaba chỉ có 27 thương hiệu tham gia. Năm ngoái, công ty cho biết họ đã làm việc với 180.000 thương hiệu trên hơn 200 quốc gia.
Theo Reuters, Ngày Độc thân 11.11 năm nay là sự kiện mua sắm trực tuyến lần thứ 11 được tổ chức với hơn 200.000 thương hiệu tham gia, 1 triệu sản phẩm mới được cung cấp, thu hút hơn 500 triệu người, tăng khoảng 100 triệu so với năm ngoái.
Để tạo doanh số, Alibaba khởi động sự kiện bằng buổi gala được phát trực tiếp trên phương tiện truyền thông xã hội. Ngôi sao nhạc pop người Mỹ Taylor Swift sẽ tham gia buổi lễ cùng các ngôi sao nổi tiếng khác.
Alibaba sẽ kết hợp với Kuaishou và Douyin, hai ứng dụng video nổi tiếng của Trung Quốc, để giúp phát sóng các chương trình khuyến mãi sản phẩm. Trước thời gian diễn ra sự kiện còn có sự tham gia của cô đào Kim Kardashian.
Với sự bùng nổ của điện thoại thông minh trong các hoạt động thường ngày, Alibaba đã áp dụng triết lý “di động trên hết” và đầu tư mạnh vào việc nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên nền tảng di động. Hơn 90% giao dịch mua hàng của Ngày 11.11 được giao dịch trên điện thoại di động.
Trên nền tảng của Alibaba, các sản phẩm phổ biến nhất trong Ngày Độc thân là quần áo và các nhu yếu phẩm hàng ngày, như sản phẩm chăm sóc da, sức khỏe và các sản phẩm dành cho trẻ em.
Alibaba cho biết họ đã nhận được hơn một tỉ đơn đặt hàng 1 ngày trước khi lễ mua sắm bắt đầu, điều đó có nghĩa là 77% dân số Trung Quốc sẽ có một gói hàng sau Ngày Độc thân. Tốc độ giao hàng cũng được cải thiện qua nhiều năm. Chẳng hạn trong năm 2013 mất khoảng 9 ngày để giao 1 tỉ gói hàng, nhưng đến năm 2018 thời gian đã giảm xuống còn khoảng hai ngày rưỡi.
Alibaba không phải là công ty duy nhất giảm giá trong ngày mua sắm trực tuyến 11.11. Vào năm 2012, đối thủ JD.com cũng bắt đầu cung cấp giảm giá trên nền tảng riêng của mình, đạt doanh thu 23 tỉ USD trong năm 2018.
Pinduoduo - nền tảng thương mại điện tử lớn thứ ba của Trung Quốc, cũng đã tăng nhanh kể từ năm 2015. Năm ngoái, công ty chiếm 3% doanh số của Ngày Độc thân, theo Syntun, một công ty dữ liệu thương mại điện tử Trung Quốc.
Tổng doanh số trên tất cả các nền tảng thương mại điện tử của Trung Quốc đạt 314,3 tỉ nhân dân tệ (45 tỉ USD) trong năm 2018.
