Vụ ngộ độc Pate Minh Chay: Vẫn đùn đẩy trách nhiệm và chậm thu hồi sản phẩm

Lệ Hà |

1 tháng sau khi sản phẩm Pate Minh Chay của Công ty TNHH Hai Thành viên Lối sống mới (Địa chỉ tại Tổ 2, thị trấn Đông Anh, huyện Đông Anh, Hà Nội) bị phát hiện có chứa độc tố gây ngộ độc hàng loạt buộc phải thu hồi, đến nay, nhiều khách hàng vẫn chưa đồng tình với cách thức thu hồi sản phẩm.

Thu hồi sản phẩm - mang tính hình thức

Ngày 30.8, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) đã yêu cầu các địa phương chủ động khẩn cấp thu hồi 13 sản phẩm, bao gồm nhãn hàng Pate Minh Chay. Chị N.X.H ở quận Hà Đông (Hà Nội) bức xúc: Gia đình chị mua sản phẩm Pate Minh Chay nhưng đến nay việc thu hồi vẫn chưa thực hiện được. Ngay sau khi có thông báo thu hồi sản phẩm, gia đình chị H đã chủ động gọi đến số điện thoại đường dây nóng của cơ sở sản xuất Pate Minh Chay để được thu hồi sản phẩm. Sau đó, có một nhân viên đến nhận sản phẩm nhưng không có biên bản nhận hàng cũng như thanh toán hoàn tiền. Theo giải thích của người nhận hàng họ là shiper (người vận chuyển hàng) nên chỉ thu hộ.

“Theo đúng quy trình, khi cơ quan chức năng thu hồi sản phẩm sẽ lập biên bản cụ thể vụ việc, biên bản này đủ cơ sở pháp lý để đối chiếu, hoặc sử dụng để chứng minh trong trường hợp pháp luật yêu cầu. Như vậy, người tiêu dùng mới yên tâm giao nộp sản phẩm cho cơ quan chức năng. Gia đình tôi không nộp lại sản phẩm bởi nộp sản phẩm không có biên bản sau này có việc gì thì chúng tôi biết kêu ai. Từ đó đến nay không có ai quay lại thu Pate Minh Chay nên sản phẩm vẫn nằm trong tủ lạnh của gia đình. Việc thu hồi sản phẩm độc hại đã được tiến hành gần tháng nay nhưng quy trình xử lý chậm trễ”, chị H bức xúc.

Đến nay, đã gần 1 tháng từ khi có quyết định thu hồi toàn bộ 13 sản phẩm của Công ty TNHH Hai Thành viên Lối sống mới nhưng kết quả thu hồi sản phẩm trên toàn quốc vẫn chưa được thông báo. Số tỉnh, thành báo cáo kết quả thu hồi chưa nhiều. Theo Công ty TNHH Hai Thành viên Lối sống mới, có hơn 7.000 sản phẩm Pate Minh Chay đã được xuất bán ra thị trường từ ngày 1.7 đến 22.8.

Người tiêu dùng lại tiếp tục phải... chờ

Ngay tại Hà Nội, Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (NNPTNT) đã công bố đường dây nóng và yêu cầu các địa phương rà soát, xử lý khẩn cấp thu hồi các sản phẩm của cơ sở Pate Minh Chay đang được lưu thông, tiêu thụ trên thị trường. Sở NNPTNT Hà Nội đã công bố số điện thoại đường dây nóng tại Chi cục Quản lý chất lượng nông, lâm sản và thủy sản Hà Nội là 0243.53351737 hoặc 0972265859, để tiếp nhận các thông tin liên quan đến thu hồi, xử lý sản phẩm không đảm bảo an toàn thực phẩm của Công ty TNHH hai thành viên Lối Sống Mới.

Tuy nhiên, khi liên hệ với số điện thoại đường dây nóng khách hàng nhận được câu trả lời: Số điện thoại này chỉ hỗ trợ thông tin liên quan đến sản phẩm Pate Minh Chay, còn không có trách nhiệm đi thu hồi sản phẩm. Theo đó, người tiêu dùng có 2 cách để được thu hồi là: Liên hệ với phòng y tế địa phương để có người đến hỗ trợ hoặc mang sản phẩm đến 30 Mã Mây (Hà Nội) để nhận lại bồi hoàn. Người cầm đường dây nóng cũng không không giải thích được việc có shiper đến thu sản phẩm mà không có biên bản thu hay bồi hoàn cho khách hàng.

Ông Trần Ngọc Tụ - Chi Cục trưởng Chi Cục An toàn thực phẩm Hà Nội cho biết: Chi cục có trách thẩm tra, truy xuất, điều tra nguyên nhân đối với sản phẩm bị cảnh báo mất an toàn thực phẩm của Công ty Lối sống mới để các cơ quan chức năng có biện pháp xử lý, ngăn chặn kịp thời việc sản xuất, cung cấp loại sản phẩm nguy hại trên thị trường. Việc thu hồi sản phẩm cũng như quy trình thu hồi ra sao không thuộc trách nhiệm của Chi cục.

Trước đó, bà Nguyễn Thị Thùy Trang - Giám đốc Công ty TNHH Hai thành viên Lối sống mới cho biết: Công ty đã huy động 50 người gọi cho hơn 7.000 số điện thoại khách hàng đã mua sản phẩm Pate Minh Chay, đề nghị họ ngừng sử dụng và tiến hành thu hồi sản phẩm sau khi đã nhắn tin 3 lượt cho tất cả khách hàng này.

Bà Trang cũng mong cơ quan chức năng và cộng đồng quan tâm hỗ trợ công ty trong việc ngăn chặn sử dụng hoặc phát hiện những trường hợp đã sử dụng sản phẩm nghi nhiễm khuẩn để công ty có kế hoạch hỗ trợ kịp thời.

Tuy nhiên, việc thu hồi sản phẩm Pate Minh Chay đến nay vẫn chậm trễ và không thoả đáng.

28.9.2020, dự kiến, Sở NNPTNT Hà Nội kiểm tra tại Công ty TNHH Hai Thành viên Lối sống mới

Theo Sở NNPTNT Hà Nội, tính đến ngày 22.9.2020, đã có 47 tỉnh báo cáo kết quả về việc thu hồi sản phẩm Pate Minh Chay và các sản phẩm khác của Công ty TNHH Hai Thành viên Lối sống mới.

Tính tổng thể đến ngày 22.9, cơ quan chức năng đã thu hồi, bảo quản riêng biệt 803 sản phẩm, trong đó có 608 sản phẩm Pate Minh Chay, 195 sản phẩm khác.

Tại Hà Nội, theo báo cáo nhanh của 27 quận, huyện, thị xã (quận Bắc Từ Liêm, Ba Đình, huyện Phú Xuyên chưa có thông tin gửi về Sở NN&PTNT Hà Nội) có 1.212 khách hàng mua 1.528 sản phẩm của Công ty TNHH Hai Thành viên Lối sống mới, các sản phẩm hầu hết đã được khách hàng sử dụng hết hoặc vứt bỏ khi biết thông tin cảnh báo. Kim Khánh

Lệ Hà
TIN LIÊN QUAN

Vĩnh Phúc: Thu hồi sản phẩm của công ty sản xuất Pate Minh Chay

ANH THƯ |

Liên quan đến vụ ngộ độc Pate Minh Chay, Vĩnh Phúc tiến hành kiểm tra và thu hồi các sản phẩm của công ty sản xuất Pate Minh Chay.

"Quên" hậu kiểm Pate Minh Chay: Trách nhiệm của Nafiqad Hà Nội ở đâu?

Vũ Long |

Từ sự tắc trách của cơ quan quản lý, Công ty TNHH Hai thành viên Lối Sống Mới (Công ty Lối Sống Mới) đã bán ra thị trường sản phẩm pate Minh Chay có độc tố.

Thu hồi pate Minh Chay có độc tố: Khách hàng đã ăn hết hoặc vứt bỏ

Vũ Long |

Theo báo cáo của 47 tỉnh, thành phố, việc thu hồi sản phẩm pate Minh Chay khó khả thi vì hầu hết khách hàng đã ăn hết hoặc vứt bỏ.

Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam đã có nhiều giải pháp hỗ trợ người lao động mất việc

PHƯƠNG NGÂN - CHÂN PHÚC |

TPHCM - Tại LĐLĐ quận Bình Thạnh, sáng ngày 17.1, ông Trần Thanh Hải - Phó Chủ tịch Thường trực Tổng LĐLĐ Việt Nam đã đến thăm, động viên và trao quà Tết cho người lao động có hoàn cảnh khó khăn đang làm việc trên địa bàn. Đồng thời, ông Trần Thanh Hải cũng đã thông tin một số giải pháp nhằm hỗ trợ người lao động bị mất việc, giảm việc.

Ông Park Hang-seo dặn dò cầu thủ tuyển Việt Nam trong ngày chia tay

AN NGUYÊN |

Kết thúc AFF Cup 2022, huấn luyện viên Park Hang-seo đã nói lời cuối cùng trên cương vị huấn luyện viên trưởng và bày tỏ tình cảm của mình với các cầu thủ tuyển Việt Nam.

Rung lắc thượng tầng tại Eximbank: Thập kỷ rối ren chưa kết thúc

Đức Mạnh |

Cơ cấu thượng tầng tại Ngân hàng Eximbank đã có nhiều biến động mạnh. Cổ đông ngoại gắn bó 16 năm đã chuyển nhà, thế chân bởi nhân tố bí ẩn liên quan đến Tập đoàn Bamboo Capital.

Cha đẻ của mèo AI mà cư dân mạng nhầm tưởng ở Ninh Thuận lên tiếng

Hữu Long |

Nguyễn Lê Thái Nguyên vẽ mèo Tết bằng công nghệ AI rồi chia sẻ lên trang cá nhân. Những hình ảnh tuyệt đẹp về mèo nhận được vô số lời khen từ nhiều người bạn. Có không ít người đến nay vẫn nhầm lẫn đây là mèo Tết có nguồn gốc từ Ninh Thuận.

Cận Tết, showroom xe ôtô cũ chấp nhận bán hòa, cắt lỗ để thu hồi vốn

LÂM ANH |

Cuối năm thường là mùa thu hoạch của thị trường xe ôtô cũ nhưng năm nay điều này đã không đến bởi việc ngân hàng siết cho vay, lãi suất cao đã khiến lượng khách hàng giảm đi đáng kể. Những ngày cuối cùng trước khi nghỉ Tết, chủ showroom chấp nhận bán hòa vốn hay thậm chí, bán cắt lỗ để thu hồi vốn trước Tết.

Vĩnh Phúc: Thu hồi sản phẩm của công ty sản xuất Pate Minh Chay

ANH THƯ |

Liên quan đến vụ ngộ độc Pate Minh Chay, Vĩnh Phúc tiến hành kiểm tra và thu hồi các sản phẩm của công ty sản xuất Pate Minh Chay.

"Quên" hậu kiểm Pate Minh Chay: Trách nhiệm của Nafiqad Hà Nội ở đâu?

Vũ Long |

Từ sự tắc trách của cơ quan quản lý, Công ty TNHH Hai thành viên Lối Sống Mới (Công ty Lối Sống Mới) đã bán ra thị trường sản phẩm pate Minh Chay có độc tố.

Thu hồi pate Minh Chay có độc tố: Khách hàng đã ăn hết hoặc vứt bỏ

Vũ Long |

Theo báo cáo của 47 tỉnh, thành phố, việc thu hồi sản phẩm pate Minh Chay khó khả thi vì hầu hết khách hàng đã ăn hết hoặc vứt bỏ.