Trí tuệ nhân tạo sẽ phủ sóng mạnh vào kinh doanh năm 2019

Thế Lâm |

Trí tuệ nhân tạo (AI) là 1 trong 9 trụ cột chính của thời kì cách mạng Công nghiệp 4.0 đã và đang lan tỏa tới Việt Nam. Ứng dụng AI, được cho là sẽ phủ sóng mạnh trong năm nay vào nhiều lĩnh vực, ngành nghề…

Ứng dụng mạnh trong các công cụ marketing

Chuyên gia Charles Ng - Phó chủ tịch mảng AI doanh nghiệp thuộc Cty Appier đóng tại Việt Nam - cho biết: “AI hiện đang có tốc độ phát triển nhanh trong nhiều lĩnh vực mà nó có thể giúp giải quyết các vấn đề một cách dễ dàng. Các sản phẩm như phần mềm phiên dịch, xe hơi tự lái… dần trở nên hoàn thiện hơn dưới sư hỗ trợ của AI”. Theo ông Charles Ng, lĩnh vực tiếp thị (marketing) ở Việt Nam chính là mảnh đất màu mỡ để ứng dụng AI.

CEO của sàn thương mại điện tử (TMĐT) Tiki – ông Trần Ngọc Thái Sơn – từng cho biết, Cty này đã thiết lập một nhóm kĩ sư chuyên nghiên cứu AI để ứng dụng vào hoạt động marketing cả sản phẩm lẫn thương hiệu, giúp quảng bá sản phẩm theo thời gian thực, cá nhân hóa các thông điệp quảng cáo, các banner quảng cáo sản phẩm có thể tự “chạy” theo các khách hàng mục tiêu khi họ online.v.v...

AI đang trở thành xu thế phổ biến.
AI đang trở thành xu thế phổ biến.

Theo ông Nguyễn Trung Công – Giám đốc công nghệ của Thiên Minh Group, AI và ML (học máy) được ứng dụng tại doanh nghiệp này trong các chatbot tương tác với khách hàng, qua đó ghi nhận các sở thích, thói quen.v.v… để nghiên cứu đưa ra các gói sản phẩm lữ hành phù hợp.

AI có “cái nhìn xuyên thấu”

Một đơn cử về việc ứng dụng AI vào TMĐT được chia sẻ: Giả dụ có một người phụ nữ thường xuyên lên Google tìm kiếm các thông tin về phụ nữ mang thai, cách dưỡng thai và những chuẩn bị cần thiết cho bà bầu trước khi lâm bồn.v.v… Và từ Google, người phụ nữ đó được link vào các trang TMĐT để tìm mua các sản phẩm liên quan tới nhu cầu.

Lập tức, AI sẽ phân tích và suy luận lôgic trên các dữ liệu về hành vi online của người phụ nữ này và đề xuất thêm những sản phẩm liên quan tới bà bầu, trẻ sơ sinh…, giúp cho khả năng tăng doanh số bán hàng.

Gần đây, Chủ tịch tập đoàn công nghệ CMC – ông Nguyễn Trung Chính – cho rằng, sau khi điện toán đám mây (Cloud Computing) đã phổ biến tại Việt Nam thì dấu mốc tiếp theo của các doanh nghiệp chuyên cung cấp giải pháp công nghệ chính là AI.

Một đơn cử khác: Nếu một khách hàng thường xuyên lên một trang TMĐT tìm hiểu, xem, thậm chí đặt mua các sản phẩm về thể thao như giày, quần áo.v.v… thì AI tích hợp trên trang TMĐT có thể phân tích các dữ liệu để đưa ra các đề xuất mới liên quan tới nhu cầu và sở thích mua sắm của người này. Thậm chí, mỗi lần có những chương trình khuyến mãi các sản phẩm thể thao, phượt, leo núi.v.v…, AI sẽ tự động gửi thông tin khi người này online.

Tuy nhiên theo ông Charles Ng, thách thức lớn nhất mà các nhà tiếp thị và các doanh nghiệp tại Việt Nam phải vượt qua khi áp dụng AI chính là vấn đề xây dựng hệ thống dữ liệu cần thiết. Nguồn dữ liệu lớn lưu trữ trên đám mây chính là cơ sở để AI phân tích, nghiên cứu đưa ra các giải pháp phù hợp.

Chatbot hỗ trợ khách hàng ứng dụng AI đã phổ biến tại Việt Nam (ảnh: PK).
Chatbot hỗ trợ khách hàng ứng dụng AI đã phổ biến tại Việt Nam (ảnh: PK).

Ngày nay nếu bạn lên các trang cung cấp dịch vụ/bán hàng online, ứng dụng chatbot có thể sẽ hiện lên ngay câu hỏi đầu tiên “anh/chị cần em hỗ trợ gì không ạ?”. Cho dù trong chatbot có hiển thị hình ảnh và tên của nhân viên tư vấn nhưng bạn đừng vội cho rằng câu hỏi trên là của nhân viên đó. Chính xác hơn thì câu hỏi đó là của máy được lập trình bởi AI và ML để thay thế con người suốt 24/7.

Một con số được ông Huỳnh Lâm Hồ - Giám đốc Cty công nghệ Haravan – cho biết: Chỉ riêng những hộ kinh doanh trên Facebook hiện đã có đến 60.000 người sử dụng ứng dụng chatbot với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo – AI và học máy.

Thế Lâm
TIN LIÊN QUAN

Bộ Y tế ra kết luận về trí tuệ nhân tạo điều trị ung thư

Thùy Linh |

Bộ Y tế vừa thông báo kết luận của Hội đồng xem xét phần mềm IBM Waston for Oncology ứng dụng trong tư vấn hỗ trợ điều trị ung thư tại Việt Nam.

Trung Quốc ra mắt người MC trí tuệ nhân tạo dẫn tin tức

Thanh Hà |

Hãng thông tấn nhà nước Trung Quốc Tân Hoa Xã ra mắt người dẫn chương trình phiên bản trí tuệ nhân tạo (AI) hôm 8.11. 

Nhiều bệnh nhân chuyển biến tích cực sau khi điều trị ung thư sử dụng trí tuệ nhân tạo

Thùy Linh |

Trung tâm ung bướu, BVĐK tỉnh Phú Thọ có khả năng đáp ứng điều trị tất cả các bệnh ung thư theo đa mô thức, phối hợp nhiều phương pháp: Phẫu thuật, hóa trị, xạ trị, y học hạt nhân và chăm sóc giảm nhẹ. Ứng dụng thường quy trí tuệ nhân tạo IBM vào điều trị ung thư. 

Vận dụng trí tuệ nhân tạo để phát triển sản xuất kinh doanh

Đặng Tiến |

Ngày 28.9, Phòng Thương mại và Công nghiệp VN (VCCI) phối hợp với Tập đoàn  công nghệ Solomon (Đài Loan) tổ chức hội nghị Trình diễn Cách mạng công nghiệp  4.0: Internet vạn vật – người máy – trí tuệ nhân tạo nhằm thúc đẩy nhận thức của cộng đồng doanh nghiệp.

Bác bỏ tin đồn thất thiệt sinh viên Đại học Ngoại ngữ - Tin học bị hiếp dâm

Tuệ Nhi |

Trước những tin đồn lan truyền trên mạng xã hội về việc sinh viên Trường Đại học Ngoại ngữ - Tin học TPHCM (HUFLIT) đang học quân sự, Trung tâm Giáo dục Quốc phòng và An ninh - Trường Quân sự Quân khu 7 đã có phản hồi chính thức về thông tin trên.

Người lao động rơi nước mắt khi về quê đón Tết trên chuyến bay 0 đồng

KHÁNH LINH - ANH TÚ |

TPHCM - Đêm 11.1 và rạng sáng 12.1, hàng trăm công nhân, người lao động đang làm việc tại TPHCM, tỉnh Bình Dương, Đồng Nai và Long An được về quê đón Tết trên 2 chuyến bay miễn phí do Tổng Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) Việt Nam và Công ty Tài chính TNHH HD SAISON cùng Vietjet tổ chức.

Đại hạ giá loạt siêu xe mạ vàng, du thuyền, biệt thự của đại gia Việt Nam

Trà My |

Một số chiếc siêu xe và du thuyền là tài sản thế chấp cho các khoản nợ quá hạn của đại gia vẫn chưa tìm được chủ nhân mới.

Sự thật vụ đồ đạc tự bốc cháy ở Hậu Giang: Do gia đình tự đốt

PHONG LINH |

Liên quan vụ việc được cho là đồ đạc tự bốc cháy ở huyện Phụng Hiệp, tỉnh Hậu Giang, hồi cuối tháng 11.2022, sau thời gian điều tra, công an xác định nguyên nhân đồ đạc trong nhà anh Nguyễn Văn Mừng bị cháy là do... người nhà tự đốt.

Bộ Y tế ra kết luận về trí tuệ nhân tạo điều trị ung thư

Thùy Linh |

Bộ Y tế vừa thông báo kết luận của Hội đồng xem xét phần mềm IBM Waston for Oncology ứng dụng trong tư vấn hỗ trợ điều trị ung thư tại Việt Nam.

Trung Quốc ra mắt người MC trí tuệ nhân tạo dẫn tin tức

Thanh Hà |

Hãng thông tấn nhà nước Trung Quốc Tân Hoa Xã ra mắt người dẫn chương trình phiên bản trí tuệ nhân tạo (AI) hôm 8.11. 

Nhiều bệnh nhân chuyển biến tích cực sau khi điều trị ung thư sử dụng trí tuệ nhân tạo

Thùy Linh |

Trung tâm ung bướu, BVĐK tỉnh Phú Thọ có khả năng đáp ứng điều trị tất cả các bệnh ung thư theo đa mô thức, phối hợp nhiều phương pháp: Phẫu thuật, hóa trị, xạ trị, y học hạt nhân và chăm sóc giảm nhẹ. Ứng dụng thường quy trí tuệ nhân tạo IBM vào điều trị ung thư. 

Vận dụng trí tuệ nhân tạo để phát triển sản xuất kinh doanh

Đặng Tiến |

Ngày 28.9, Phòng Thương mại và Công nghiệp VN (VCCI) phối hợp với Tập đoàn  công nghệ Solomon (Đài Loan) tổ chức hội nghị Trình diễn Cách mạng công nghiệp  4.0: Internet vạn vật – người máy – trí tuệ nhân tạo nhằm thúc đẩy nhận thức của cộng đồng doanh nghiệp.