Nhà mạng "chém" phí tin nhắn SMS Banking cao gấp 3 lần, dân "è cổ" gánh phí

Lan Hương |

“Cước phí tin nhắn dịch vụ ngân hàng mà các nhà mạng viễn thông thu đang cao hơn gấp 3 lần so với phí tin nhắn bình thường. Nếu các tổ chức tín dụng thu phí tin nhắn dịch vụ ngân hàng của khách hàng cao tương ứng thì rất mang tiếng, nhưng nếu miễn phí cho khách hàng thì các tổ chức tín dụng cũng không thể “gánh” được cước phí của nhà mạng thu”, TS. Nguyễn Quốc Hùng – Chủ tịch Hiệp hội Ngân hàng cho biết.

Hiệp hội Ngân hàng đã nhiều lần kêu gọi các nhà mạng giảm phí hỗ trợ các ngân hàng nhưng các nhà mạng vẫn chưa có động thái gì. Điều này khiến các ngân hàng chuyển hướng mạnh sang khuyến khích các khách hàng sử dụng kênh ngân hàng số... để thay thế tin nhắn SMS Banking. Ông đánh giá như thế nào về việc này?

- Trước đây, các ngân hàng thường nhắn tin để thông báo biến động số dư cho khách hàng. Tuy nhiên, thời gian vừa qua, chi phí để duy trì dịch vụ tin nhắn này quá cao. Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam đã kiến nghị với Bộ Thông tin và Truyền thông, các tổ chức tín dụng kiến nghị với các nhà mạng viễn thông xem xét, điều chỉnh lại cước phí tin nhắn dịch vụ ngân hàng cho phù hợp với thực tiễn.

Cước phí tin nhắn dịch vụ ngân hàng đang cao hơn gấp 3 lần so với phí tin nhắn bình thường. Nếu các tổ chức tín dụng thu phí tin nhắn dịch vụ ngân hàng của khách hàng cao tương ứng thì rất mang tiếng, nhưng nếu miễn phí cho khách hàng thì các tổ chức tín dụng cũng không thể “gánh” được cước phí của nhà mạng thu.

Đặc biệt, trong bối cảnh cũng đang hỗ trợ khách hàng giảm lãi suất cho vay, do đó, các tổ chức tín dụng hạn chế đến mức tối đa sử dụng dịch vụ tin nhắn, chuyển sang thông báo số dư qua App ngân hàng. Đây cũng là một giải pháp giảm chi phí cho người dân.

Lợi ích của việc sử dụng tin nhắn dịch vụ ngân hàng là không thể phủ nhận nhưng cần phải đảm bảo mức phí đó ở mức tương xứng.

TS. Nguyễn Quốc Hùng – Chủ tịch Hiệp hội Ngân hàng cho biết
TS. Nguyễn Quốc Hùng – Chủ tịch Hiệp hội Ngân hàng cho biết "Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam đã kiến nghị với Bộ Thông tin và Truyền thông, các tổ chức tín dụng kiến nghị với các nhà mạng viễn thông xem xét, điều chỉnh lại cước phí tin nhắn dịch vụ ngân hàng  SMS Banking cho phù hợp"

Tình trạng giả mạo tin nhắn thương hiệu (SMS Brandname) các ngân hàng nhằm trộm tiền tài khoản khách hàng bùng phát thời gian gần đây,  trong khi ngân hàng vẫn phải trả phí dịch vụ cao cho nhà mạng. Vậy theo ông, các nhà mạng cần có trách nhiệm gì đối với tình trạng lừa đảo qua tin nhắn giả danh ngân hàng?

- Thực tế các tin nhắn giả mạo này không xuất phát từ hệ thống của các ngân hàng, mà được phát tán thông qua các thiết bị phát sóng di động giả mạo. Do vậy, các nhà mạng cần có trách nhiệm trong việc gia tăng bảo mật, ngăn ngừa và phối hợp với các ngân hàng "vá lỗ hổng" dịch vụ tin nhắn nhằm đảm bảo an ninh, an toàn hệ thống tài chính tiền tệ.

Hiện nay, các ngân hàng đang phải trả phí rất cao cho các nhà mạng cung cấp dịch vụ SMS brandname thì phải nhận được chất lượng dịch vụ tương xứng và nhà mạng phải có trách nhiệm phối hợp xử lý vấn đề tin nhắn giả mạo một cách triệt để. Trước hết, các nhà mạng cần nâng cao mức độ bảo mật của dịch vụ, không thể để tình trạng các ngân hàng không phát tin nhắn gửi mà khách hàng là chủ các số thuê bao di động vẫn nhận được tin nhắn với brandname của ngân hàng.

Trong quá trình tìm giải pháp thì trước mắt trong các hợp đồng ký với ngân hàng, các nhà mạng cần dành một lượng tin nhắn miễn phí đủ lớn để các ngân hàng dùng để nhắn tin cảnh báo tới khách hàng khi xuất hiện tình trạng giả mạo mới hoặc nhắc lại tình trạng giả mạo cũ đang có mức độ gia tăng trong những thời điểm nhạy cảm.

 Xin cảm ơn ông!

Cách huỷ dịch vụ SMS Banking Vietcombank

Trong trường hợp khách hàng không muốn sử dụng dịch vụ SMS chủ động, cú pháp tin nhắn huỷ dịch vụ SMS Banking là "VCB CD HUY" gửi tới 6167.

Lan Hương
TIN LIÊN QUAN

Sốc với mức phí "đắt cắt cổ" lên tới gần 1 triệu đồng/năm SMS Banking

Lan Hương |

SMS Banking Vietcombank hiện đang chủ đề thu hút sự quan tâm đặc biệt trên nhiều diễn đàn mạng. Giá phí tin nhắn gây sốc vì “quá đắt, quá chát” theo đánh giá của không ít khách hàng. Thậm chí nếu tính cả năm, mức phí SMS Banking một khách hàng phải trả lên tới gần 1 triệu đồng.

Choáng vì phí SMS Banking Vietcombank đắt "cắt cổ" lên tới 77.000/tháng

Lan Hương |

Bắt đầu từ tháng 1.2022, Vietcombank thu phí SMS Banking đắt gấp 5 lần trước đó, nhiều khách hàng "choáng váng" khi nhận tin nhắn báo trừ 55.000 đồng - 77.000 đồng. Không ít khách hàng bức xúc cho biết sẽ đóng tài khoản và chuyển sang ngân hàng khác.

Cách huỷ dịch vụ SMS Banking để khỏi chịu phí 55.000-77.000 đồng/tháng

Lan Hương |

Những ngày gần đây, nhiều khách hàng liên tục than phiền trên các diễn đàn, mạng xã hội về mức phí SMS Banking "quá chát", "quá đắt", lên tới 55.000 đến 77.000 đồng tiền phí. Làm thế nào để huỷ dịch vụ SMS Banking là câu hỏi đang nóng trên các diễn đàn và mạng xã hội.

Lý do dự án đường ven sông 3.960 tỉ đồng ở Đồng Nai phải thi công "da beo"

HÀ ANH CHIẾN |

Đồng Nai - Dự án xây dựng đường ven sông Cái là dự án trọng điểm của tỉnh Đồng Nai có tổng mức đầu tư 3.960 tỉ đồng được kỳ vọng sẽ tạo thêm trục giao thông mới ở khu vực trung tâm TP Biên Hòa và cải tạo cảnh quan đô thị ven sông. Tuy nhiên, đến nay dự án đang gặp nhiều vướng mắc đặc biệt là về mặt bằng để thi công ưu tiên 5 cây cầu mới trong dự án.

Làm rõ thông tin "các trường học tại huyện Thạch Hà phải nộp nhiều khoản tiền bất thường"

TRẦN TUẤN |

Hà Tĩnh - UBND huyện Thạch Hà vừa chỉ đạo thành lập Tổ kiểm tra, xác minh thông tin “các trường học ở Thạch Hà chuyển nộp các khoản tiền bất thường”.

Ông Thích Minh Tuệ nhận thẻ căn cước công dân tại Gia Lai

THANH TUẤN |

Ngày 10.6, ông Lê Anh Tú (Thích Minh Tuệ) đã đến cơ quan Công an tỉnh Gia Lai để nhận căn cước công dân.

Tết Đoan Ngọ, người dân Nha Trang canh đến 12h để đi tắm biển

Phương Linh |

Đã thành tục lệ ngày Tết Đoan Ngọ, người dân TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa lại canh 12h trưa để đi tắm biển với mong muốn có được sức khỏe.

Từ kinh phí công đoàn, công đoàn cơ sở tổ chức nhiều hoạt động chăm lo đoàn viên

ĐÌNH TRỌNG |

Công ty TNHH Chí Hùng là một trong những doanh nghiệp đông công nhân ở tỉnh Bình Dương với trên 7.000 lao động. Doanh nghiệp này luôn thực hiện việc đóng 2% kinh phí công đoàn đầy đủ, và 75% từ nguồn kinh phí này được dùng để chăm lo cho người lao động. Qua đó giúp công nhân ổn định cuộc sống, doanh nghiệp cũng ổn định nguồn lao động, đảm bảo kế hoạch sản xuất.

Sốc với mức phí "đắt cắt cổ" lên tới gần 1 triệu đồng/năm SMS Banking

Lan Hương |

SMS Banking Vietcombank hiện đang chủ đề thu hút sự quan tâm đặc biệt trên nhiều diễn đàn mạng. Giá phí tin nhắn gây sốc vì “quá đắt, quá chát” theo đánh giá của không ít khách hàng. Thậm chí nếu tính cả năm, mức phí SMS Banking một khách hàng phải trả lên tới gần 1 triệu đồng.

Choáng vì phí SMS Banking Vietcombank đắt "cắt cổ" lên tới 77.000/tháng

Lan Hương |

Bắt đầu từ tháng 1.2022, Vietcombank thu phí SMS Banking đắt gấp 5 lần trước đó, nhiều khách hàng "choáng váng" khi nhận tin nhắn báo trừ 55.000 đồng - 77.000 đồng. Không ít khách hàng bức xúc cho biết sẽ đóng tài khoản và chuyển sang ngân hàng khác.

Cách huỷ dịch vụ SMS Banking để khỏi chịu phí 55.000-77.000 đồng/tháng

Lan Hương |

Những ngày gần đây, nhiều khách hàng liên tục than phiền trên các diễn đàn, mạng xã hội về mức phí SMS Banking "quá chát", "quá đắt", lên tới 55.000 đến 77.000 đồng tiền phí. Làm thế nào để huỷ dịch vụ SMS Banking là câu hỏi đang nóng trên các diễn đàn và mạng xã hội.