Ghi nhận của PV Báo Lao Động vào trưa 20.1 cho thấy, tại Khu công nghiệp Quang Minh, cả 2 cây ATM của VietinBank đặt trước cổng Công ty Synopex đều gặp trục trặc khi giao dịch. Một máy trong số này xuất hiện thông báo “Xin lỗi, hiện ATM không trả được tiền do lỗi thiết bị. Xin quý khách vui lòng quay lại sau”.
Trao đổi với PV Báo Lao Động, công nhân Nguyễn Văn Cường (làm việc tại KCN Quang Minh) cho biết, máy ATM còn lại vẫn hoạt động bình thường, anh vẫn thực hiện các thao tác rút tiền như mọi khi nhưng máy ATM không nhả tiền.
Để kiểm tra máy, PV Báo Lao Động thực hiện một giao dịch rút tiền trên máy ATM của VietinBank. Tuy nhiên chỉ sau vài thao tác thông thường, thẻ ATM của PV bất ngờ bị máy “nuốt” và không thể thực hiện giao dịch.
Còn tại Khu công nghiệp Thạch Thất (Quốc Oai) nằm cạnh đại lộ Thăng Long, có quy mô diện tích lên tới 150ha với hàng trăm nhà xưởng của các công ty tuy nhiên cả khu vực này chỉ có 3 cây ATM của các ngân hàng BIDV, MSB và VIB.
Lúc 15h ngày 20.1, cách biển chào KCN khoảng chừng vài trăm mét là điểm rút tiền của cây ATM của ngân hàng VIB và BIDV, tại đây, có 5 người đang đứng chờ rút tiền mặt. Còn cây ATM của VIB thì không hoạt động, trên màn hình hiện dòng chữ “ATM tạm thời ngừng phục vụ. Xin vui lòng thứ lỗi”.
Chị Nguyễn Thị Thảo, công nhân đang chờ rút tiền cho biết, cây ATM của ngân hàng VIB đang ngừng hoạt động từ chiều hôm 19.1 tới giờ. “Chỉ tối nay (ngày 20.1 - PV), tầm 18-19h thì sẽ có tới cả chục người, có khi cả trăm người đứng chật cứng cây ATM này” - chị Thảo nói.
Ghi nhận của PV Lao Động vào trưa ngày 20.1 ở Lô GD1-1,2,3 KCN Ngọc Hồi (huyện Thanh Trì, Hà Nội) cũng cho thấy, tại đây chỉ có duy nhất 2 cây ATM của Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank). Điều đáng nói, cả hai cây ATM này thời điểm PV có mặt đều không hoạt động.
Anh Bùi Xuân Chúc (43 tuổi, một công nhân đang làm việc tại KCN Ngọc Hồi) chia sẻ: “Sau khi công ty thông báo đã có tiền thưởng, tôi chạy ra ngay ATM để rút tiền về mua sắm Tết. Những ngày bình thường, khi ra cây ATM ở đây rút thấy rất nhanh và không bị trục trặc. Tuy nhiên, hôm nay, cả hai cây ATM đều báo lỗi”.
Cũng theo anh Chúc, tình trạng lỗi giao dịch do thiết bị không phải lần đầu. Trước đó một vài lần khi ra rút tiền ở đây anh vẫn gặp sự cố như vậy. “Thời gian rỗi của những người làm công nhân như chúng tôi là không có nhiều, đặc biệt là dịp Tết. Trong lúc cần và muốn giao dịch nhanh thì cây ATM lại hỏng”, anh Chúc nói và cho biết thêm chưa kể cả cụm công nghiệp rất đông công nhân mà chỉ có 2 cây ATM. Công nhân mong muốn được lắp thêm vài cây ATM nữa để phòng khi chỗ này hỏng còn có chỗ khác.
Tại đây, một nhân viên ngân hàng tên Hương đã ra giải thích với khách hàng rằng cây ATM đã bị lỗi kỹ thuật từ sáng (20.1). Mặc dù đã báo cho nhân viên công nghệ nhưng đến thời điểm trưa cùng ngày, vẫn chưa có người xuống sửa chữa.
“Ở đây do thiết bị trục trặc chứ trong ATM khi nào cũng có tiền, mỗi khi nhận được phản ánh lỗi chúng tôi đều thông báo để sớm sửa chữa phục vụ khách hàng” - nhân viên này nói thêm.
Tại khu vực tỉnh Bình Dương nơi tập trung đông công nhân, nhiều máy ATM cũng tạm ngưng hoạt động khiến việc rút tiền của công nhân lao động gặp khó khăn.
Trưa ngày 20.1, tại điểm rút tiền của ngân hàng BIDV trên quốc lộ 13 (đoạn qua phường Hiệp Thành, thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương) có 3 máy thì 1 máy không rút được tiền, trên màn hình máy rút tiền báo “ATM đang tạm ngừng phục vụ. Chân thành xin lỗi quý khách".
Còn tại một điểm của ngân hàng Vietcombank trên quốc lộ 13 (đoạn qua phường Phú Hòa, thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương) có 6 máy thì có tới một nửa số máy báo tạm ngừng phục vụ không rút được tiền.
Cùng ngày 20.1, theo ghi nhận của PV Báo Lao Động, vào khoảng 14h ngày 20.1, tại các trụ ATM của ngân hàng Vietcombank tại KCN Amata và KCN Biên Hòa 2 (thuộc TP.Biên Hòa, Đồng Nai) có rất đông công nhân lao động xếp hàng dài chờ tới lượt rút tiền.
Theo ghi nhận, công nhân vẫn rút được tiền sau khi phải chờ đợi khá lâu. Các trụ ATM đều bố trí bảo vệ để đảm bảo an ninh trật tự.
