Hóa đơn điện tăng "sốc": EVN nhận khuyết điểm và sẽ điều chỉnh lại quy trình

Cường Ngô |

Theo đại diện EVN, đâu đó, có những nhân viên phúc tra số điện làm chưa tròn vai, dẫn đến sai số, khiến người dân bức xúc. 

Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về những nội dung báo chí phản ánh về việc hóa đơn tiền điện tăng “sốc” trong thời gian vừa qua, Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã thành lập Đoàn công tác liên ngành gồm đại diện Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng, Cục Điều tiết điện lực để thực hiện kiểm tra công tác ghi chỉ số, lập hóa đơn tiền điện và giải quyết kiến nghị của khách hàng từ ngày 25.6.2020 đến ngày 3.7.2020.

Theo kế hoạch, Đoàn sẽ tiến hành kiểm tra tại 5 Tổng công ty Điện lực và lựa chọn một số đơn vị thuộc các Tổng công ty Điện lực với tiêu chí đảm bảo đầy đủ các mô hình tổ chức và hình thức tổ chức ghi chỉ số công tơ gồm các Công ty Điện lực, các Công ty TNHH MTV, các đơn vị kiểm định công tơ độc lập.

Sáng 25.6, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), Tổng Công ty Điện lực Hà Nội làm việc với Công ty Điện lực Thanh Xuân kiểm tra công tác ghi chỉ số, lập hóa đơn tiền điện và giải quyết kiến nghị của khách hàng về vấn đề hóa đơn tăng "sốc" trong kỳ thanh toán hóa đơn tháng 5.

Nói về những sai sót trong việc ghi chỉ số công tơ điện tại Hải Dương, Quảng Bình, Quảng Ninh, Nghệ An, ông Nguyễn Quốc Dũng - Trưởng ban Kinh doanh - Tập đoàn Điện lực Việt Nam cho biết, hiện tại, trên toàn quốc có hai loại công tơ: Công tơ khí và công tơ điện tử.

Với công tơ điện tử - hoàn toàn thu thập dữ liệu từ xa, chính xác 100%; còn với công tơ khí, công nhân điện lực phải đọc trực tiếp, chụp ảnh và ghi vào máy tính bảng. Điều này có thể xảy ra sai sót.

"Với những ngày nắng nóng trên 40 độ, công nhân điện lực vẫn phải làm việc trên lưới, đến hiện trường, đọc số điện trực tiếp. Ở Công ty Điện lực Thanh Xuân, có hơn 63.000 công tơ phải phúc tra lại vì khách hàng có số điện vượt quá 130%, công nhân điện lực phải kiểm tra ngay, công việc tăng lên gấp rưỡi so với bình thường.

Dưới cái nóng như thiêu như đốt vừa qua, việc đọc, ghi chỉ số điện là thách thức rất lớn đối với họ", ông Dũng cho hay.

Sau khi công nhân đọc chỉ số điện xong, theo ông Dũng - công nhân điện sẽ gửi về bộ phận phúc tra để phúc tra lại.

Đâu đó, có những nhân viên phúc tra số điện làm chưa tròn vai, dẫn đến sai số, khiến người dân bức xúc.

Ở góc độ ngành, EVN nhận khuyết điểm và điều chỉnh lại quy trình ngay, sẽ dùng phần mềm lọc bớt sự sai sót, không để xảy ra những trường hợp tăng đột biến như vậy nữa. 

Hóa đơn của gia đình nhà bà Gái ở Quảng Ninh bị ghi sai. Ảnh: Công Lý
Hóa đơn của gia đình nhà bà Gái ở Quảng Ninh bị ghi sai. Ảnh: Công Lý 

Nói thêm về vấn đề này, ông Võ Quang Lâm - Phó Tổng Giám đốc EVN cho hay, sự cố ở Quảng Bình, Quảng Ninh, Nghệ An thời gian vừa qua... rất đáng tiếc, nhiều lãnh đạo chi nhánh điện lực đã phải nhận hình thức kỷ luật nặng nề. 

"Trách nhiệm của chúng tôi là làm sao kiện toàn hơn nữa ý thức cán bộ công nhân viên ngành điện. Đồng thời phải xây dựng dữ liệu thông minh và hiện đại hóa lưới điện. Từ nay đến 2025, chúng tôi tiếp tục hiện đại hóa công tác đo đếm, để giảm thiểu tối đa những sự cố, và đặt các mức cảnh báo khác nhau", ông Lâm cho hay.

Trước đó, chiều 22.6, Lao Động đưa tin - hộ gia đình bà Đào Thị Gái, 74 tuổi, ở thôn 7, xã Hạ Long, huyện Vân Đồn, tỉnh Quảng Ninh nhận được thông báo nộp tiền điện của Điện lực Quảng Ninh với số tiền là 89.350.496 đồng, tương đương với hơn 7.000 số điện mà gia đình bà Gái dùng trong tháng 5. Trong khi đó, trung bình hàng tháng gia đình bà Gái chỉ sử dụng hết khoảng 200 số điện/tháng. 

Sáng 22.6, Lao Động cũng đưa tin về việc khách hàng tên T.V.D (Đồng Hới, Quảng Bình) nhận hóa đơn thông báo đóng tiền điện lên tới hơn 58.000.000 đồng tại kỳ thanh toán vừa qua. 

Điều đáng nói, con số này cao gấp cả 100 lần so với mức trung bình khoảng 500.000 đồng gia đình anh T.V.D chi trả những tháng trước. 

Ông Thái Hồng Quân - Giám đốc Công ty Điện lực tỉnh Quảng Bình thừa nhận có sai sót trong việc ghi chỉ số công tơ tháng vừa qua đối với trường hợp anh T.V.D.

Theo ông Quân, việc sai sót xảy ra trong quá trình thay thế công tơ gây nên gây ra sai chỉ số công tơ.

Thực tế trong kỳ tính đơn tháng 5 vừa qua, mức tiêu thụ điện của anh T.V.D ở mức 274 kWh, tuy nhiên do nhầm lẫn nên tăng thành 18.274 kWh. 

Cường Ngô
TIN LIÊN QUAN

Tạm đình chỉ giám đốc điện lực huyện vì sự cố nhầm lẫn hơn 15 triệu đồng

Tuấn Quỳnh |

Do nhân viên nhầm lẫn trong khâu nhập chỉ số cho ra hóa đơn nên tiền điện của một hộ dân từ 501 nghìn đồng thành... 16 triệu đồng, Giám đốc Điện lực Quỳ Châu (Nghệ An) đã bị tạm đình chỉ công tác 15 ngày để điều tra nguyên nhân.

Hoá đơn điện tăng sốc tới 90 triệu: Đề xuất cách chức PGĐ Điện lực Vân Đồn

Cường Ngô |

3 cán bộ của Chi nhánh Điện lực Vân Đồn (Quảng Ninh) bị đề xuất kỷ luật bằng hình thức cách chức do tính sai gần 90 triệu đồng tiền điện/tháng cho một hộ dân, trong đó có Phó Giám đốc chi nhánh.

Hoá đơn điện tăng sốc: Chuyên gia đề xuất tính giá điện bậc thang theo năm

Cường Ngô |

Việc áp giá điện theo tháng, cộng với việc chậm sửa biểu bậc thang đã lỗi thời được cho là nguyên nhân khiến tiền điện "nhảy" vọt mỗi khi nắng nóng. Chính vì vậy, nhiều chuyên gia cho rằng cần sửa biểu giá bán lẻ điện bậc thang.

Nói lời sau cùng, cựu Giám đốc Bệnh viện Mắt xin lỗi gia đình, đồng nghiệp

Anh Tú |

TPHCM -  Trưa 1.12, phiên xét xử cựu Giám đốc Bệnh viện Mắt TPHCM Nguyễn Minh Khải và các thuộc cấp bước vào phần nghị án. Trước khi tòa nghị án, các bị cáo được nói lời sau cùng. Vào lúc 16h hôm nay, HĐXX sẽ đưa ra phán quyết đối với các bị cáo.

Nên đưa thưởng Tết vào thoả ước bắt buộc để người lao động được hưởng

Anh Tuấn |

Lâu nay thưởng Tết đã trở thành một thông lệ ở hầu hết các doanh nghiệp. Do đó, khuyến nghị đưa thưởng Tết, lương tháng 13 vào thoả ước tập thể, thực chất là bản cam kết thực hiện nghĩa vụ thưởng.

Dự án đường 5.300 tỉ nối các tỉnh miền núi phía Bắc hiện ra sao?

Văn Đức |

Dự án kết nối giao thông các tỉnh miền núi phía Bắc với tổng mức đầu tư 5.300 tỉ, đoạn qua địa phận tỉnh Yên Bái sau 1 năm khởi động hiện đang được đẩy nhanh tiến độ.

Tiền vệ Trọng Hoàng từ giã đội tuyển Việt Nam

AN NGUYÊN |

Tiền vệ Trọng Hoàng quyết định từ giã đội tuyển quốc gia sau trận đấu giao hữu giữa tuyển Việt Nam và Dortmund.

Vụ cháy dãy nhà trọ gần Viện Nhi: Bị cáo Hiệp Khùng lĩnh 8 năm 6 tháng tù

Việt Dũng |

Hà Nội - Toà xác định việc cháy dãy nhà trọ gần Bệnh viện Nhi Trung ương khiến 2 người chết, thiệt hại 1,9 tỉ đồng là do lỗi của bị cáo Nguyễn Thế Hiệp.

Tạm đình chỉ giám đốc điện lực huyện vì sự cố nhầm lẫn hơn 15 triệu đồng

Tuấn Quỳnh |

Do nhân viên nhầm lẫn trong khâu nhập chỉ số cho ra hóa đơn nên tiền điện của một hộ dân từ 501 nghìn đồng thành... 16 triệu đồng, Giám đốc Điện lực Quỳ Châu (Nghệ An) đã bị tạm đình chỉ công tác 15 ngày để điều tra nguyên nhân.

Hoá đơn điện tăng sốc tới 90 triệu: Đề xuất cách chức PGĐ Điện lực Vân Đồn

Cường Ngô |

3 cán bộ của Chi nhánh Điện lực Vân Đồn (Quảng Ninh) bị đề xuất kỷ luật bằng hình thức cách chức do tính sai gần 90 triệu đồng tiền điện/tháng cho một hộ dân, trong đó có Phó Giám đốc chi nhánh.

Hoá đơn điện tăng sốc: Chuyên gia đề xuất tính giá điện bậc thang theo năm

Cường Ngô |

Việc áp giá điện theo tháng, cộng với việc chậm sửa biểu bậc thang đã lỗi thời được cho là nguyên nhân khiến tiền điện "nhảy" vọt mỗi khi nắng nóng. Chính vì vậy, nhiều chuyên gia cho rằng cần sửa biểu giá bán lẻ điện bậc thang.