Hành khách sẽ được hoàn trả tiền vé với những chuyến không được cấp bay

Minh Hạnh |

Cục Hàng không Việt Nam vừa có công văn yêu cầu các hãng hàng không mở bán vé máy bay và hoàn tiền vé cho hành khách trong giai đoạn phòng chống dịch bệnh COVID-19. Theo đó, đối với những chuyến bay đã được mở bán không theo phép bay đã cấp, các hãng hàng không phải hoàn trả tiền vé cho hành khách mà không thu bất cứ khoản tiền nào.

Theo công văn của Cục Hàng không, hiện cả nước đang phòng chống dịch COVID-19, hoạt động vận tải hàng không được điều tiết theo từng giai đoạn theo chỉ đạo của Chính phủ và Bộ Giao thông Vận tải.

Trong khi Cục Hàng không chưa thể cấp phép bay dài hạn theo lịch bay mùa, các hãng hàng không cần theo dõi, bám sát các chỉ đạo của Bộ Giao thông Vận tải, Cục Hàng không để lập kế hoạch khai thác vận chuyến hàng không phù hợp. Do đó, các hãng hàng không chỉ được mở bán các chuyến bay đã được Cục Hàng không cấp phép bay..

Đối với những chuyến bay đã được mở bán không theo phép bay đã cấp, Cục Hàng không chỉ đạo các hãng hàng không phải hoàn trả tiền vé cho hành khách mà không thu bất cứ khoản tiền nào.

Ngoài ra, Cục Hàng không Việt Nam cũng giao Phòng Vận tải hàng không, Thanh tra hàng không giám sát chặt chẽ hoạt động bán, khai thác các chuyến bay của các hãng hàng không để xử lý nghiêm các vi phạm; Văn phòng thường xuyên theo dõi đường dây nóng, kịp thời nắm bắt các phản ánh của hành khách để chuyển cho các hãng hàng không xử lý, hoặc báo cáo Cục trưởng Cục hàng không Việt Nam xử lý theo thẩm quyền.

Được biết, hiện các hãng hàng không Vietjet Air, Bamboo Airways và Jetstar Pacific đều áp dụng hình thức bảo lưu tiền vé của khách hàng khi chuyến bay bị hủy để phục vụ phòng chống dịch COVID-19. Riêng, hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) có thêm lựa chọn bồi hoàn tiền vé với phương thức thanh toán tiền cho khách hàng và được thực hiện sau 90 ngày kể từ thời điểm chuyến bay bị hủy.

Minh Hạnh
TIN LIÊN QUAN

Taxi đã được hoạt động trở lại tại Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài

Minh Hạnh |

Chiều 24.4.2020, Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài đã phát đi thông cáo về phục vụ hành khách khi tăng tần suất bay trở lại một số chặng bay nội địa, thực hiện nghiêm việc giãn cách xã hội, đơn vị đã bố trí xuyên suốt dây chuyền phục vụ hành khách đi, hành khách đến tại cả hai nhà ga T1 và T2. Đồng thời, cho phép taxi, xe buýt đã được hoạt động trở lại.

Yêu cầu rà soát chặt việc thành lập hãng hàng không mới

Minh Hạnh |

Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc vừa có yêu cầu Bộ Giao thông Vận tải xem xét, rà soát chặt chẽ việc lập thêm các hãng hàng không mới trong tình hình mới, làm sao đảm bảo tốt nhất quản lý nhà nước về hàng không, phát triển bền vững.

3 hãng hàng không được giảm phí thanh toán tới 35%

Lam Duy |

Từ nay đến ngày 31.12, các hãng hàng không trong nước sẽ được giảm đến 35% phí thanh toán cho cả hai dịch vụ cổng thanh toán điện tử và dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ.

Một thoáng Hồ Gươm những ngày cuối năm

Linh Trang - Việt Anh |

Những ngày cuối năm Nhâm Dần, nhiều người đã tìm đến Hồ Gươm, cùng nhau lưu lại những khoảnh khắc đẹp nhất, trong không khí bình yên rất riêng của Thủ đô.

Các nhà vườn miền Tây tất bật vận chuyển hoa ra chợ bán Tết

YẾN PHƯƠNG |

Tại một số vườn hoa Tếtmiền Tây, vào thời điểm này, các nhà vườn đang tất bật với việc xuất hoa bán cho thương lái, hoặc vất vả vận chuyển từng chậu hoa từ vườn ra chợ để bán Tết.

Tăng cường củng cố tin cậy chính trị Việt Nam - Hàn Quốc

Thanh Hà |

Chủ tịch Quốc hội Vương Đình Huệ và Chủ tịch Quốc hội Hàn Quốc Kim Jin-pyo nhất trí tiếp tục tăng cường củng cố tin cậy chính trị.

Tướng hàng đầu Mỹ thị sát quân đội Ukraina

Ngọc Vân |

Tướng Mỹ Mark Milley đến Đức để giám sát chương trình huấn luyện binh sĩ Ukraina của Lầu Năm Góc.

Hà Nội ngày cận Tết, ra khỏi nhà là gặp... tắc đường

Tô Thế |

Hà Nội - Cũng như mọi năm vào dịp cận Tết Nguyên đán, các tuyến đường ở Hà Nội luôn có mật độ phương tiện lưu thông rất cao. Nhiều tuyến phố ùn tắc bất kể ngày đêm.

Taxi đã được hoạt động trở lại tại Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài

Minh Hạnh |

Chiều 24.4.2020, Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài đã phát đi thông cáo về phục vụ hành khách khi tăng tần suất bay trở lại một số chặng bay nội địa, thực hiện nghiêm việc giãn cách xã hội, đơn vị đã bố trí xuyên suốt dây chuyền phục vụ hành khách đi, hành khách đến tại cả hai nhà ga T1 và T2. Đồng thời, cho phép taxi, xe buýt đã được hoạt động trở lại.

Yêu cầu rà soát chặt việc thành lập hãng hàng không mới

Minh Hạnh |

Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc vừa có yêu cầu Bộ Giao thông Vận tải xem xét, rà soát chặt chẽ việc lập thêm các hãng hàng không mới trong tình hình mới, làm sao đảm bảo tốt nhất quản lý nhà nước về hàng không, phát triển bền vững.

3 hãng hàng không được giảm phí thanh toán tới 35%

Lam Duy |

Từ nay đến ngày 31.12, các hãng hàng không trong nước sẽ được giảm đến 35% phí thanh toán cho cả hai dịch vụ cổng thanh toán điện tử và dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ.