EVN giám định công tơ liệu có khách quan?
Sáng 25.6, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), Tổng Công ty Điện lực Hà Nội làm việc với Công ty Điện lực Thanh Xuân kiểm tra công tác ghi chỉ số, lập hoá đơn tiền điện và giải quyết kiến nghị của khách hàng về vấn đề hoá đơn tăng "sốc" trong kỳ thanh toán hoá đơn tháng 6.
Động thái này diễn ra sau khi báo chí phản ánh việc hoá đơn tiền điện tăng "sốc" thời gian vừa qua, đặc biệt sau chỉ đạo của Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc tại cuộc họp thường trực Chính phủ hôm 22.6. Thủ tướng yêu cầu ngành điện phải bảo đảm không để xảy ra sai sót và ảnh hưởng đến quyền lợi của người sử dụng điện.
Ông Nguyễn Minh Phương - Giám đốc Công ty Điện lực Thanh Xuân cho biết, việc ghi chỉ số công tơ, xác định điện tiêu thụ được lập lịch ghi chỉ số trên chương trình Cmis. Khi nhận phản ánh của khách hàng về hoá đơn điện tăng cao, Công ty lập tổ giải quyết kiến nghị, trả lời khách hàng trong vòng 24h.
"Có những trường hợp, tôi trực tiếp gặp khách hàng, để giải đáp các thắc mắc. Đến thời điểm này, chưa có khách hàng nào mà chúng tôi đến tận nơi giải quyết mà tiếp tục gửi đơn lên cấp trên", ông Phương nói và cho biết, khi khách hàng có số điện vượt quá 130%, phía điện lực đều phải đi phúc tra. Trong tháng 6, Công ty Điện lực Thanh Xuân đã phúc tra 63.635 công tơ (gấp 23,3 lần so với việc phúc tra công tơ tháng 5).
Trả lời câu hỏi của phóng viên về việc quy trình kiểm định công tơ khi khách hàng có nhu cầu, có ý kiến cho rằng các trung tâm kiểm định đều là của ngành điện thì liệu có khách quan, bà Tô Lan Phương - Trưởng ban kinh doanh - Tổng Công ty Điện lực Hà Nội cho hay, đơn vị này có các trung tâm kiểm định công tơ được cấp phép bởi Tổng cục Đo lường chất lượng Việt Nam, có giấy phép hoạt động hợp pháp, có hiệu lực sử dụng.
"Chúng tôi làm theo tiêu chuẩn, không bao giờ làm sai lệch chỉ số công tơ", bà Phương nói.
Về quy trình kiểm định công tơ, theo bà Phương, khi khách hàng có nhu cầu, công ty điện lực sẽ đến và tháo công tơ trước sự chứng kiến của khách hàng, mang đi kiểm định. Khi kiểm định tại trung tâm kiểm định Tổng công ty Điện lực Thành phố Hà Nội - nếu khách hàng không có kiến nghị, thắc mắc gì, kết quả kiểm định đó sẽ được công nhận. Nếu thắc mắc và muốn kiểm định ở một cơ sở độc lập, chúng tôi sẽ tiếp tục kiểm định ở các cơ quan quản lý nhà nước của Tổng cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng.
Người dân có quyền mua công tơ đối chứng
Trả lời câu hỏi của Báo Lao Động về hiện nay ngành điện cung cấp "combo" từ công tơ đến dây dẫn, có ý kiến cho rằng những thiết bị này nên để người dân tự mua để đảm bảo khách quan, đại diện EVN cho biết, theo quy định của Luật Điện lực, đơn vị bán hàng phải cung cấp và lắp đặt hệ thống đo đếm, cho nên việc lắp đặt công tơ là trách nhiệm của ngành điện lực, đã được luật định.
Còn việc người dân có thể đấu nối thêm một công tơ (ngay phía sau công tơ của ngành điện) để đối chứng việc ghi chỉ số điện hay không, theo lãnh đạo EVN, tất cả các thiết bị đo đều có sai số, sai số đó là sai số cho phép.
Ví dụ, công tơ của một khách hàng đang sử dụng bây giờ có sai số là 1%, nghĩa là mức độ chính xác của công tơ này là +1 hoặc – 1 (sai số đo đếm). Sai số này được quy định bằng Luật Đo lường.
Chính vì vậy, khi lắp 2 công tơ mà có một công tơ sai số là 0,5%, một công tơ 0,1% thì đó cũng là chuyện bình thường. Sai số đó là sai số tích luỹ, sai số này là sai số cho phép. "Tất cả công tơ đưa lên lưới đều hợp chuẩn, phải được kiểm định và đảm bảo sai số cho phép. Đối với công tơ điện tử thì sai số rất nhỏ", vị này cho hay.
