Du khách cảm thông chính là chung tay giúp ngành du lịch nhanh hồi phục

Thế Lâm |

Sau gần 2 năm dịch COVID-19 hoành hành và đặc biệt là đợt bùng phát dịch bệnh lần thứ 4 trong cộng đồng, doanh nghiệp du lịch gần như kiệt quệ.

Tại cuộc tọa đàm “TPHCM: Mở cửa đón khách du lịch quốc tế và kiều bào an toàn, chu đáo”, ông Nguyễn Quốc Kỳ - Chủ tịch HĐQT Vietravel - đề cập: “Hai năm qua đủ cho chúng ta nhìn lại những chặng đường đi, tổn thất, giải pháp khắc phục, hồi phục kinh tế… Ai đó nói ngành du lịch là lò xo nén sẽ bật rất mạnh. Nhưng theo tôi, lò xo đó giờ 'đơ' rồi”.

Theo ông, dịch bệnh gây ảnh hưởng đến ngành và từng doanh nghiệp, thì doanh nghiệp cũng phải chấp nhận hoàn cảnh nhất định. Rất nhiều trăm ngàn, tỉ USD đầu tư vào hạ tầng du lịch thời gian qua gần như tê liệt, bỏ hoang…

“Cần có chính sách trợ giúp cho du lịch và hàng không vốn là hai ngành bị ảnh hưởng rất nặng. Du lịch sớm hồi phục thì lao động nhanh chóng có việc làm, từ đó thúc đẩy tiêu dùng xã hội”, ông Kỳ nói.

Trao đổi với phóng viên Lao Động, ông Đỗ Tuấn Anh – Nhà sáng lập và Giám đốc điều hành Công ty du lịch Vietmark – cho rằng, để ngành du lịch hồi phục trước hết mỗi doanh nghiệp phải tìm cách tự vượt khó, vượt qua những trở ngại có thể nói là đang chồng chất. Trong đó, vấn đề lớn nhất là chuỗi cung ứng.

Chuỗi cung ứng du lịch sau 2 năm dịch bệnh hầu như đã bị đứt gãy. Tại thời điểm từ tháng 10.2021 trở lại đây khi một số doanh nghiệp du lịch phần nào hồi phục hoạt động, chuỗi cung ứng mà đặc biệt là các dịch vụ tại điểm đến vẫn chưa đáp ứng được đầy đủ.

Đơn cử, nhiều lao động của ngành đã phải nghỉ việc, bỏ việc và chuyển nghề. Giờ nhiều nơi không đủ nhân sự đáp ứng cho việc đón khách như trước, phải tuyển cộng tác viên, hoặc nhân viên mới, lại phát sinh vấn đề là chuyên môn chưa đáp ứng ngay được, cho nên chưa thể phục vụ được một cách chuyên nghiệp, chu đáo như trước.

Thêm nữa, tại một số địa phương, khả năng đáp ứng của chuỗi cung ứng dịch vụ phục vụ du khách từ lưu trú, ẩm thực, dịch vụ… cũng còn hạn chế. Nếu du khách khó tính, sẽ không khó tìm ra những điểm không đáp ứng hoặc chưa hài lòng để chê bai.

Chính vì thế, một mặt, các doanh nghiệp du lịch phải đẩy mạnh công tác chuẩn bị sẵn sàng đón khách trở lại, từ việc vệ sinh, làm đẹp lại cơ sở hạ tầng và vật chất, cơ sở lưu trú, cơ sở dịch vụ cho đến đào tạo lại nhân viên, người lao động.

“Chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch bị đứt gãy nặng trong 2 năm qua cần có thời gian để hồi phục dần. Chính vì thế, những doanh nghiệp du lịch rất cần sự thấu hiểu và thông cảm từ du khách, đó cũng chính là cách tạo điều kiện, chung tay góp sức giúp ngành du lịch sớm hồi phục trở lại”, ông Tuấn Anh bày tỏ.

Theo ông Nguyễn Quốc Kỳ, du lịch là ngành kinh tế thượng tầng, không tự hoạt động được mà cần nhiều ngành hỗ trợ.

Một minh chứng là, du lịch TPHCM chính là nguồn thị trường lớn, kết nối với các địa phương khác trong khu vực trong mối quan hệ cung cầu không thể thiếu nhau, mà rất cần nhau trong một sự đồng bộ để cùng hồi phục và phát triển.

Thế Lâm
TIN LIÊN QUAN

Du lịch TPHCM cần "spa lại cho đẹp" để đón kiều bào và khách quốc tế

Thế Lâm |

Tọa đàm "Thành phố Hồ Chí Minh: Mở cửa đón khách du lịch quốc tế và kiều bào an toàn, chu đáo"  diễn ra chiều ngày 23.12 trong bối cảnh ngành du lịch đang chuẩn bị mở cửa đón khách đến từ nước ngoài từ đầu năm 2022, sau khi đường bay quốc tế được khôi phục.

Bà Rịa - Vũng Tàu khai mạc Hội chợ Du lịch trực tuyến 2021

Thành An |

Bà Rịa - Vũng Tàu - Ngày 23.12, Hội chợ Du lịch trực tuyến "Cất Cánh Du Lịch Bà Rịa - Vũng Tàu 2021" đã chính thức khai mạc. Sự kiện sẽ diễn ra xuyên suốt từ 23.12.2021 đến 2.1.2022, thu hút hàng trăm doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh tham gia trực tuyến và trực tiếp.

Người dân chưa mặn mà du lịch trở lại, công ty lữ hành trầy trật tìm cách phục hồi

Thế Lâm |

Mặc dù nhiều địa phương đã mở cửa lại kinh tế và hồi phục các ngành sản xuất, kinh doanh dịch vụ từ thời điểm ngày 1.10, tuy nhiên, đối với không ít doanh nghiệp du lịch, lữ hành, giai đoạn hiện tại chủ yếu làm công tác chuẩn bị.

Giờ thứ 9: Hôn nhân sắp đặt - Phần 1

Nhóm PV |

Giờ thứ 9 - Một cô gái trẻ có nhan sắc, có công việc ổn định và có quan điểm khá độc lập về cuộc sống. Đáng nhẽ, với những tính cách như thế, cô có thể quyết liệt bảo vệ được tình yêu của mình. Nhưng lý trí cũng không thắng nổi trái tim yếu mềm, cô đã sa chân vào một cuộc hôn nhân đầy bất hạnh.

Xem xét đình chỉ hoạt động một số công trình ở Làng Sinh viên Hacinco

Hiếu Anh - Tường Vân |

Liên quan đến nội dung phản ánh của Báo Lao Động về vấn đề “Hỏa hoạn rình rập Làng Sinh viên Hacinco”, Công an quận Thanh Xuân (Hà Nội) cho biết, đơn vị đã tiến hành kiểm tra, rà soát công tác phòng cháy chữa cháy (PCCC) tại Làng Sinh viên Hacinco và đang đề nghị UBND thành phố Hà Nội xử phạt đơn vị này, đồng thời xem xét đình chỉ hoạt động một số công trình.

Bắt chuyên viên Vụ Quan hệ Quốc tế về hành vi "Nhận hối lộ"

Việt Dũng |

Mở rộng điều tra vụ án đưa, nhận hối lộ xảy ra tại Cục Lãnh sự Bộ Ngoại giao, Cơ quan An ninh điều tra đã bắt giữ ông Nguyễn Tiến Thân - chuyên viên.

Công an TPHCM đề nghị truy tố bị can Nguyễn Phương Hằng

Anh Tú |

TPHCM - Ngày 18.8, Cơ quan CSĐT Công an TPHCM đã hoàn tất kết luận điều tra, chuyển hồ sơ sang Viện KSND TPHCM đề nghị truy tố bị can Nguyễn Phương Hằng (Công ty CP Đại Nam) tội "Lợi dụng các quyền tự do dân chủ xâm phạm lợi ích của Nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân".

Rủi ro thảm họa ở nhà máy hạt nhân Ukraina tệ mức nào?

Ngọc Vân |

Hoạt động quân sự gần nhà máy hạt nhân Ukraina Zaporizhzhia khiến các chuyên gia cảnh báo rằng nguy cơ xảy ra sự cố hạt nhân nghiêm trọng là có thật.

Du lịch TPHCM cần "spa lại cho đẹp" để đón kiều bào và khách quốc tế

Thế Lâm |

Tọa đàm "Thành phố Hồ Chí Minh: Mở cửa đón khách du lịch quốc tế và kiều bào an toàn, chu đáo"  diễn ra chiều ngày 23.12 trong bối cảnh ngành du lịch đang chuẩn bị mở cửa đón khách đến từ nước ngoài từ đầu năm 2022, sau khi đường bay quốc tế được khôi phục.

Bà Rịa - Vũng Tàu khai mạc Hội chợ Du lịch trực tuyến 2021

Thành An |

Bà Rịa - Vũng Tàu - Ngày 23.12, Hội chợ Du lịch trực tuyến "Cất Cánh Du Lịch Bà Rịa - Vũng Tàu 2021" đã chính thức khai mạc. Sự kiện sẽ diễn ra xuyên suốt từ 23.12.2021 đến 2.1.2022, thu hút hàng trăm doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh tham gia trực tuyến và trực tiếp.

Người dân chưa mặn mà du lịch trở lại, công ty lữ hành trầy trật tìm cách phục hồi

Thế Lâm |

Mặc dù nhiều địa phương đã mở cửa lại kinh tế và hồi phục các ngành sản xuất, kinh doanh dịch vụ từ thời điểm ngày 1.10, tuy nhiên, đối với không ít doanh nghiệp du lịch, lữ hành, giai đoạn hiện tại chủ yếu làm công tác chuẩn bị.