Vietnam Airlines là một gia đình
Trước khi gia nhập Vietnam Airlines năm 2014, ông Chandan Bhattacharjee (thường được bạn bè và đồng nghiệp tại Vietnam Airlines gọi thân mật là Dan) đã có kinh nghiệm làm việc ở nhiều hãng hàng không lớn ở các quốc gia khác nhau. Tuy nhiên, nhờ tình yêu với đất nước hình chữ S được ấp ủ ngay từ khi còn nhỏ, ông lựa chọn Việt Nam là điểm dừng chân trên hành trình chinh phục của mình.
“Khi có cơ hội quý giá được làm việc tại Vietnam Airlines, tôi không lãng phí một phút nào để suy nghĩ thêm và nộp đơn ngay lập tức. Ngày đầu tiên đặt chân đến Việt Nam, tôi đã cảm giác mạnh mẽ rằng mình thuộc về đất nước tuyệt vời này” - vị cơ trưởng người Ấn Độ chia sẻ.
Nói về những trải nghiệm tại Vietnam Airlines, ông Chandan khẳng định: “Dù đã làm việc trong nhiều hãng hàng không trên thế giới, nhưng với tôi, Vietnam Airlines thực sự là một gia đình, nơi mà tất cả chúng tôi đều thuộc về.
Tại đây, lãnh đạo cấp cao luôn thân thiện và quan tâm đến nhân viên, các đồng nghiệp và cộng sự luôn tận tụy, kỷ luật và tràn đầy năng lượng. Ở Vietnam Airlines, có nhiều cơ hội cho mỗi người học và phát triển thế mạnh của mình. Đặc biệt là mọi người luôn vui vẻ và tươi cười.
Ngay cả trong những thời điểm khó khăn, tôi vẫn thấy được sự lạc quan trên gương mặt mọi người, điều này giống như tấm gương phản chiếu văn hóa doanh nghiệp tích cực của Vietnam Airlines".
Mặc dù có những khác biệt về ngôn ngữ, văn hóa, nhưng quá trình hòa nhập với “ngôi nhà lớn” của vị cơ trưởng người Ấn rất nhanh chóng. Ông Chandan chia sẻ, từ khi đến Việt Nam, ông chưa từng gặp bất kỳ khó khăn, thách thức nào, trừ việc… vẫn chưa thể giao tiếp thành thạo bằng tiếng Việt, dù đang cố gắng hết sức.
“Ngoài việc trò chuyện, làm quen với các đồng nghiệp, tôi cũng thường xuyên đến văn phòng để tham dự một số lớp học hoặc các buổi tổng kết, hội thảo để hiểu hơn về phong cách làm việc tại Tổng công ty và kết nối với mọi người. Giờ đây, đội bay đã thực sự trở thành gia đình của tôi, ngoài công việc, chúng tôi thường xuyên kết nối và chia sẻ với nhau như những người anh em ruột thịt. Đáng nhớ nhất là ngày cưới con gái tôi, cả đội bay đã cùng sang Ấn Độ để chia vui cùng gia đình. Đó là những kỉ niệm tuyệt vời” - ông Chandan chia sẻ.
An toàn là nguyên tắc quan trọng nhất
Cơ trưởng Chandan cho rằng, Vietnam Airlines là một trong những môi trường làm việc tốt nhất mà ông từng trải qua. Với ông, mỗi ngày trôi qua đều là một trải nghiệm đáng giá với những chuyến bay khác nhau, từ nội địa cho đến chặng bay quốc tế. Ông khẳng định, an toàn chính là tiêu chuẩn được đề cao nhất tại Vietnam Airlines.
“Nguyên tắc an toàn được ăn sâu bén rễ vào mỗi phi công. Việc cố ý vi phạm các quy định an toàn sẽ bị xử lý nghiêm khắc. Công ty luôn có các buổi tổng kết để đưa ra vi phạm và triển khai các biện pháp để vi phạm không tái diễn".
Vị cơ trưởng cũng chia sẻ, sau mỗi chuyến bay an toàn là sự đóng góp của rất nhiều cá nhân, bộ phận. Đó là đội ngũ chuyên gia của Trung tâm Điều hành khai thác luôn làm việc tận tụy 24/7 để điều phối, phối hợp giữa các phòng ban để mỗi chuyến bay đều được thực hiện đúng với đề hoạch đề ra; Đó là những con người mẫn cán với công việc kỹ sư bảo trì, bảo dưỡng máy bay - giúp những chiếc máy bay của Vietnam Airlines được an toàn, sạch sẽ và luôn đạt tiêu chuẩn khai thác cao nhất. Đó là đội ngũ tiếp viên chuyên nghiệp, điềm tĩnh và ấm áp ngay cả trong những tình huống khó khăn để thể hiện đúng văn hóa của Hãng hàng không Quốc gia.
“Sự tận tụy, yêu nghề và lòng trung thành của mọi thành viên, mọi bộ phận đều góp phần tạo nên những chuyến bay trọn vẹn và tôi vô cùng tự hào vì đã là một phần của đại gia đình này - đại gia đình Vietnam Airlines”- ông tự hào nói.
Là một giáo viên bay của Đội bay A321, cho đến nay vị cơ trưởng vẫn dành thời gian học từ 3 - 4 giờ mỗi ngày để mài giũa kiến thức, truyền đạt với học viên. Với Chandan Bhattacharjee, “nguyên tắc 3D” (Devotion, Dedication, Discipline – Tận tâm, Cống hiến và Kỉ luật) ông tự đặt ra cho bản thân chính là chìa khóa để thành công và giữ lửa nghề với mỗi chuyến bay.
Chia sẻ về những kế hoạch tương lai, ông Chandan Bhattacharjee tiết lộ ông và vợ đã có kế hoạch để định cư tại Việt Nam. “Việt Nam chính là nhà, Vietnam Airlines là gia đình, là nơi mà tôi thuộc về” - vị cơ trưởng chia sẻ.
