Tình trạng này xảy ra sau phiên giao dịch khớp lệnh xác định giá mở cửa (ATO). Một số nhà đầu tư trên sàn của Công ty chứng khoán FPT (FPTS) cho biết, tình trạng giật, lắc diễn ra, thậm chí bảng giá điện tử có những khoảng thời gian đứng im không nhấp nháy tín hiệu báo khớp lệnh giao dịch lâu hơn bình thường trong khi trên thực tế thanh khoản trên sàn HoSE sáng nay lại tạo ra kỉ lục mới. Hết phiên sáng, giá trị thanh khoản trên HoSE đạt hơn 12.750 tỉ đồng.
Một nhân viên kinh doanh của FPTS cho rằng sau khi tìm hiểu thì được biết bảng điện tử của nhiều sàn thành viên khác cũng đang “loạn”. Thậm chí, nhà đầu tư ở một sàn giao dịch khác cũng là thành viên của HoSE cho biết có thời điểm còn không thể theo dõi được bảng điện tử được vì bị treo.
Nhân viên này khuyến nghị nhà đầu tư nên liên tục nhấn phím F5 trên máy tính để cập nhật mới bảng giá điện tử.
Cũng nhân viên này cho biết, hệ thống HoSE trả dữ liệu rất chậm, xảy ra nhiều lỗi 2G (tức lệnh khớp rồi nhưng khách vẫn đặt lệnh hủy/sửa). Cho tới thời điểm 11h26, nhân viên này cho nhà đầu tư biết đã có thể hủy/sửa được lệnh.
Trong khi đó, thông tin từ sàn giao dịch Công ty chứng khoán Yuanta Việt Nam (YSVN), việc kết nối với sàn HoSE trong phiên giao dịch sáng ngày 24.12 cũng gặp trục trặc với tình trạng “lag”, sàn HoSE ghi nhận lệnh đặt từ sàn thành viên chậm và trả kết quả về cũng chậm.
Đáng nói hơn, mức giá khớp trên bảng điện tử cũng “loạn xạ” khi cán bộ kinh doanh này của YSVN khuyến nghị rằng, mức giá ghi nhận đang khớp trên bảng điện tử có thể không phải là mức giá khớp trên thực tế do tình trạng “lag” của hệ thống, bảng điện tử khó xác định được chính xác giá khớp tại một thời điểm…
Theo đó, các lệnh khớp xong từ sàn YSVN cũng phải mất một thời gian vài ba phút mới có phản hồi, và tiền “nhả” về sàn thành viên cũng bị chậm khiến các sàn thành viên sẽ chậm ứng tiền cho khách hàng nếu muốn tiếp tục giao dịch để bắt đáy trong một phiên sáng VN-Index bị điều chỉnh mạnh có lúc mất hơn 30 điểm chính là cơ hội để mua lượng hàng có giá hấp dẫn.
Cho đến khoảng 10h50, cán bộ kinh doanh của YSVN thông báo cho khách hàng biết tình hình giao dịch trên hệ thống đã ổn định trở lại.
Cần biết rằng trước đó vào ngày 23.12, trong một cuộc tọa đàm về thị trường chứng khoán tại TPHCM, ông Lê Hải Trà – Chủ tịch của HoSE – cho rằng, sàn HoSE không bị lỗi, hệ thống vẫn bình thường. Tuy nhiên, ông Trà cũng cho rằng, lệnh của nhiều công ty chứng khoán trong một số phiên vừa qua tăng từ 3-12 lần so với trước khiến HoSE không thể kiểm soát được, và có thể hệ thống của HoSE không đáp ứng được tại một thời điểm.
Cũng theo ông Trà, một khả năng khác là đường truyền dẫn các lệnh giao dịch từ công ty chứng khoán thành viên đến sàn HoSE. Vấn đề cần tiếp tục được tìm hiểu, làm rõ.
