Các nhà mạng nên giảm cước

Cao Nguyên |

Trong mùa dịch COVID-19, để công việc, học tập không bị gián đoạn, nhiều doanh nghiệp, trường học đã chuyển sang làm việc online… Theo đó, việc sử dụng Internet gia tăng. Mặc dù một số nhà mạng đã tung ra những gói cước ưu đãi nhằm hỗ trợ khách hàng, tuy nhiên, theo nhận định của nhiều chuyên gia, các nhà mạng nên giảm giá cước viễn thông…

Nhu cầu dùng tăng

Anh Nguyễn Trọng Vũ - nhân viên Công ty Mành rèm Phương Vy tại Hà Nội - cho hay, do dịch COVID-19, lượng khách giảm mạnh. Và thay vì đến công ty nhận tư vấn trực tiếp, đa số khách hàng lựa chọn hình thức điện thoại đến đường dây nóng của công ty. “Mỗi cuộc gọi thường phải kéo dài mấy chục phút. Như vậy, trong khi công ty đang cắt giảm chi tiêu, tiền điện thoại thậm chí còn tăng. Theo tôi, để hỗ trợ doanh nghiệp, nhà mạng nên giảm chi phí cuộc gọi đi cho khách hàng” - anh Vũ nói. Anh Vũ cũng cho biết thêm, nếu không giảm cước cuộc gọi thì cũng nên có những ưu đãi như gọi bao nhiêu phút được miễn bao nhiêu tiền…

Còn anh Trần Hữu Anh (SN 1994, ở Thanh Hóa; chạy xe ôm công nghệ Grab) cho biết, cước phí cho gói Internet di động của anh mỗi tháng là 120.000 đồng dùng để liên lạc với khách hàng, sử dụng dữ liệu để nhận cuộc gọi xe và hướng dẫn địa điểm đón, trả khách. Từ ngày có dịch COVID-19, lượng khách hàng giảm nhiều so với trước đây khiến thu nhập của anh cũng bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, các gói cước Internet vẫn phải dùng thường xuyên.

“Dù ít khách nhưng tôi không thể hủy các gói cước này được. Nếu nhà mạng chung tay chia sẻ với khách hàng như giảm tiền cho gói cước hay giảm tiền giá cuộc gọi đi thì mới thực sự là hỗ trợ” - anh Trần Hữu Anh nhận xét.

Nhiều ưu đãi, khuyến mãi cho có 

Theo tìm hiểu của PV, dù nhu cầu sử dụng cước viễn thông, cước Internet tăng rất mạnh nhưng các nhà cung cấp không có động thái giảm giá cước cụ thể nào. Thay vào đó, các nhà mạng chỉ hỗ trợ theo dạng cộng thêm cho người dùng. 

MobiFone cho biết miễn phí các giao dịch trực tuyến dạng: Thanh toán cước và nạp tiền online; thanh toán cước tự động định kỳ AutoPay (tại website MobiFone và ứng dụng My MobiFone); thanh toán dịch vụ của ngân hàng...

Trong khi đó, đại diện VinaPhone (VNPT) nói rằng, từ ngày 1.3, nhà mạng này sẽ đồng loạt tăng ưu đãi các gói Home Combo: Nhân đôi tốc độ internet, tăng dung lượng data, ưu đãi phút gọi với giá cước giữ nguyên không thay đổi...

Về triển khai những chương trình ưu đãi các dịch vụ số phục vụ khách hàng làm việc online phòng chống dịch bệnh, đại diện VNPT cho hay: “Do diễn biến hết sức phức tạp của dịch COVID-19 ở Việt Nam, mọi người đều hạn chế tiếp xúc. Vì vậy, VinaPhone gặp khó khăn trong công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng. Công tác thu cước cũng bị tồn đọng vì người dân ngại tiếp xúc với nhân viên thu cước. VinaPhone khuyến khích khách hàng nộp cước online qua các kênh VNPT PAY, MyVNPT, các ví điện tử và qua Internetbanking…”.

Một số nhà mạng khác thì cho biết đều đang miễn phí toàn bộ cước phí cho các thuê bao di động gọi đến đường dây nóng 19003228 của Bộ Y tế về phòng chống dịch bệnh COVID-19, miễn phí hoàn toàn cước data cho thuê bao di động khi truy cập vào trang thông tin điện tử của Bộ Y tế (có địa chỉ tại website www.moh.gov.vn). Thậm chí, cả những thuê bao hết tiền trong tài khoản, thuê bao hết dung lượng data vẫn được cập nhật thông tin về dịch bệnh một cách miễn phí...

Một chuyên gia cho rằng, căn cứ số liệu của Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và truyền thông) về  lưu lượng dữ liệu truy cập Internet của người dùng Việt Nam trong tháng 3.2020 tăng đến 90% so với tháng trước thì xem ra các ưu đãi, khuyến mãi hiện nay của các nhà mạng vẫn chưa đủ. 

Cao Nguyên
TIN LIÊN QUAN

TPHCM: Nhà hàng giảm giá mạnh đồ ăn trước lệnh dừng hoạt động vào 18h

HUYÊN NGUYỄN |

Từ 18h hôm nay, TPHCM yêu cầu tạm dừng hoạt động nhà hàng, gym, spa, cắt tóc… phòng COVID-19. Thông báo này được phát đi trên các phương tiện thông tin báo chí khoảng 15h chiều nay khiến nhiều nhà hàng trở tay không kịp.

Vận động chủ nhà trọ giảm giá thuê nhà cho công nhân

Nam Dương - Thu Hà |

Từ sự vận động của LĐLĐ quận Tân Phú (TPHCM), nhiều chủ nhà trọ trên địa bàn này đồng ý giảm tiền thuê phòng trọ cho công nhân lao động để hỗ trợ họ khi đang bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19.

Đề xuất giảm giá dịch vụ hàng không

Thu Anh |

Việc giảm giá dịch vụ cất cánh, hạ cánh, điều hành bay, theo Bộ Giao thông Vận tải, sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp đang khó khăn vì dịch bệnh.

Lý do ông Dũng lò vôi hủy hợp đồng bán khu dân cư Đại Nam ở Bình Phước

ĐÌNH TRỌNG |

Bình Phước - Ngày 27.9, đại diện Công ty Cổ phần Đại Nam đã lên tiếng phủ nhận thông tin ông Dũng lò vôi bán Khu dân cư Đại Nam (huyện Chơn Thành, tỉnh Bình Phước), thu về 2.400 tỉ đồng. 

Phải thu tiền hộ nhà trường, giáo viên cũng khổ tâm vô cùng

Nguyễn Văn Lực (Trường THCS Trịnh Phong, Diên Khánh, Khánh Hòa) |

Cứ mỗi đầu năm học mới, ngoài những công việc chuyên môn phải thực hiện “soạn, giảng, chấm, trả”, giáo viên chủ nhiệm còn có một nhiệm vụ “không thể quên”, đó là thu hộ cho nhà trường những khoản tiền đầu năm học như học phí, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thân thể, quỹ hội, quỹ xây dựng... Điều này khiến không ít thầy cô khổ tâm khi "cứ gặp mặt học sinh là phải đòi tiền".

Bão số 4: Cường độ cấp 14-15, giật trên cấp 17 có mức độ nguy hiểm thế nào?

MINH HÀ |

Theo đánh giá của các chuyên gia khí tượng, bão số 4 Noru là cơn bão mạnh nhất trong vòng 20 năm trở lại đây ảnh hưởng đến Trung bộ. Với cường độ bão mạnh cấp 14-15 (150-183km/h), giật trên cấp 17 có thể gây ra tác động hết sức nguy hiểm trên biển và đất liền nước ta.

Bão số 4: 5 sân bay đã đóng cửa, 5 tỉnh miền Trung chịu thiên tai nguy hiểm

Nhóm PV |

Dự kiến từ chiều 27.9, bão số 4 (Noru) ảnh hưởng trực tiếp tới nước ta. Theo dự báo của Trung tâm KTTV Quốc gia, khi bão số 4 đổ bộ, có 5 tỉnh ở miền Trung chịu rủi ro thiên tai cấp độ 4 - cấp độ rất nguy hiểm. 5 sân bay tại khu vực này cũng chính thức dừng khai thác.

Thua lỗ thảm bại trên sân nhà, phim Việt lại cần giải cứu?

Mi Lan |

Năm 2018, phong trào “giải cứu phim Việt” được hô hào rầm rộ khi 2 phim Việt là “Lật mặt 3” và “100 ngày bên em” bị bom tấn “Avengers: Infinity War” đè bẹp về các suất chiếu khi ra rạp. Giờ đây, đối thủ của phim Việt không chỉ là các bom tấn Hollywood.

TPHCM: Nhà hàng giảm giá mạnh đồ ăn trước lệnh dừng hoạt động vào 18h

HUYÊN NGUYỄN |

Từ 18h hôm nay, TPHCM yêu cầu tạm dừng hoạt động nhà hàng, gym, spa, cắt tóc… phòng COVID-19. Thông báo này được phát đi trên các phương tiện thông tin báo chí khoảng 15h chiều nay khiến nhiều nhà hàng trở tay không kịp.

Vận động chủ nhà trọ giảm giá thuê nhà cho công nhân

Nam Dương - Thu Hà |

Từ sự vận động của LĐLĐ quận Tân Phú (TPHCM), nhiều chủ nhà trọ trên địa bàn này đồng ý giảm tiền thuê phòng trọ cho công nhân lao động để hỗ trợ họ khi đang bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19.

Đề xuất giảm giá dịch vụ hàng không

Thu Anh |

Việc giảm giá dịch vụ cất cánh, hạ cánh, điều hành bay, theo Bộ Giao thông Vận tải, sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp đang khó khăn vì dịch bệnh.