Bị lỗi treo Recovery, hàng loạt điện thoại Samsung trở thành “cục gạch”

Thế Lâm |

Từ sáng ngày 23.5, nhiều người dùng điện thoại đã phản ánh trên các diễn đàn công nghệ cho biết, thiết bị điện thoại Samsung, đa phần là ở phân khúc tầm trung, đã xảy ra lỗi treo Recovery khiến máy trở thành “cục gạch” vì không thể hoạt động bình thường được.

Theo phản ánh trên diễn đàn di động lớn nhất Việt Nam Tinhte.vn, người dùng điện thoại Samsung gặp lỗi hàng loạt. Cụ thể, khi khởi động máy lên là  vào thẳng Recovery luôn, người dùng không thể truy cập vào máy để sử dụng các tính năng bình thường.

Nhiều người dùng đã tiến hành các thử nghiệm xem vấn đề nằm ở đâu nhưng vẫn chưa rõ bản chất. Ngay cả máy mới mở hộp ra cũng bị lỗi này.

Một trường hợp được nêu ra là chiếc Samsung Galaxy A80, vừa bóc hộp khoảng 10 phút, kết nối Wi-Fi và thực hiện các thiết lập cơ bản, cắm sạc, thì thiết bị tự động vào Recovery Mode. Dù đã chọn các thao tác hiển thị trên màn hình nhưng vẫn không thể mở máy lên và sử dụng được.

Trong khi đó theo anh Nguyễn Hồng Quân – phụ trách Viện Di động ​chuyên sửa chữa điện thoại, từ sáng ngày 23.5 nơi này đã có hơn 10 khách hàng sử dụng điện thoại Samsung phản ánh về sự cố đề cập ở trên. Anh Quân cho biết, lỗi cụ thể thế nào cần tìm hiểu thêm nhưng khả năng lớn là khi nhà sản xuất cho cập nhật các phiên bản mới của những chương trình phần mềm nhúng trong thiết bị (firmware) đã xảy sự xung đột.

Còn theo Tinhte.vn, một số người dùng am hiểu cho biết, lỗi trên có thể do một bản phần mềm bắt buộc mà Samsung tung ra gần đây. Cũng theo diễn đàn này, một vài cách khắc phục đã được một số người dùng áp dụng nhưng không phải người dùng nào cũng xử lí thành công. “Hiện anh em nào gặp lỗi cũng đừng quá hoang mang, hãy bình tĩnh làm theo hướng dẫn bên dưới để không mất dữ liệu và vượt qua lỗi”, theo khuyến cáo từ Tinhte.vn.

Ảnh: tinhte.vn.
Ảnh: tinhte.vn.

Các bước khắc phục ban đầu được chỉ dẫn là, trên màn hình Recovery chọn Try Again. Cho máy lên màn hình đen, sau đó sử dụng máy khác thực hiện cuộc gọi qua máy bị lỗi, nghe máy, kéo thanh trạng thái xuống và vào Cài đặt chọn Nâng cấp phần mềm (giữ màn hình luôn sáng), đợi đến khi hoàn tất.

Trong khi đó, theo anh Quân, có 2 cách để khắc phục lỗi. Cách thứ nhất là người dùng có thể khôi phục (restore) lại phiên bản phần mềm cũ, tuy nhiên rủi ro là có thể mất hết các dữ liệu đã có trên máy. Cách thứ hai là tiếp tục để máy cập nhật phần mềm mới và vá lỗi. Tuy nhiên cách này khá phức tạp, đòi hỏi am hiểu, đa số người dùng bình thường khó có thể tự thực hiện được. Cách tốt nhất là mang thiết bị đến các trung tâm bảo hành, sửa chữa.

Lỗi treo Recovery trên điện thoại Samsung cũng xuất hiện ở thị trường Trung Quốc. Ảnh: tinhte.vn.
Lỗi treo Recovery trên điện thoại Samsung cũng xuất hiện ở thị trường Trung Quốc. Ảnh: tinhte.vn.

Theo cập nhật đến thời điểm 15h31 phút cùng ngày trên diễn đàn Tinhte.vn, tại thị trường Trung Quốc cũng đã xuất hiện tình trạng lỗi treo Recovery. Nhiều người dùng đã đăng lên mạng xã hội tại Trung Quốc cho biết tình hình về thiết bị của họ.

Một số người dùng Việt Nam sử dụng dòng Galaxy S, cụ thể là Galaxy S8+ cũng đã xuất hiện lỗi treo Recovery, Tinhte.vn cho biết.

Thế Lâm
TIN LIÊN QUAN

Samsung xây dựng Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển mới tại Việt Nam

PV |

Samsung Việt Nam chính thức công bố về việc bắt đầu xây dựng Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển mới với quy mô lớn nhất khu vực Đông Nam Á tại khu đô thị Tây Hồ Tây, Thủ đô Hà Nội.

Điện thoại mới của Samsung gặp khó vì dịch COVID-19 ở Hàn Quốc

Khánh Minh |

Các dòng điện thoại mới của Samsung đang đối mặt khó khăn do dịch COVID-19 lan nhanh ở Hàn Quốc.

Samsung đóng cửa một nhà máy, xác nhận nhân viên nhiễm COVID-19

Lê Thanh Hà |

Tập đoàn Samsung hôm 22.2 đã tuyên bố đóng cửa nhà máy chi nhánh Gumi (Hàn Quốc) sau khi xác nhận có 1 nhân viên dương tính với COVID-19, Reuters đưa tin.

Hà Nội ngày cận Tết, ra khỏi nhà là gặp... tắc đường

Tô Thế |

Hà Nội - Cũng như mọi năm vào dịp cận Tết Nguyên đán, các tuyến đường ở Hà Nội luôn có mật độ phương tiện lưu thông rất cao. Nhiều tuyến phố ùn tắc bất kể ngày đêm.

Khu nghỉ dưỡng ẩn mình giữa rừng thông tuyệt đẹp ở Mộc Châu

Chí Long |

Nằm ngay trung tâm khu du lịch quốc gia Mộc Châu, Phoenix Mộc Châu Resort được bao phủ bởi rừng thông hàng trăm năm tuổi, với không khí trong lành, mát mẻ tựa như Đà Lạt thu nhỏ giữa núi rừng Tây Bắc.

Khởi tố cựu Cục trưởng Cục đăng kiểm Việt Nam

Việt Dũng |

Mở rộng điều tra vụ án sai phạm tại các trung tâm đăng kiểm, cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TPHCM vừa khởi tố thêm 5 bị can khác.

Không khí lạnh suy yếu dần, Bắc Bộ nắng hanh và tăng nhiệt

AN AN |

Trung tâm Dự báo Khí tượng Thuỷ văn Quốc gia nhận định không khí lạnh tác động mạnh đến Bắc Bộ từ đêm nay đến ngày mai 18.1. Từ ngày 19.1, ngày có nắng hanh và nhiệt độ có xu hướng tăng nhẹ. 

Nở rộ dịch vụ cho thuê người yêu về nhà ra mắt dịp Tết

Phùng Nhung |

Nhiều người trẻ mỗi dịp về quê ăn Tết lại bị bố mẹ thúc giục chuyện yêu đương, kết hôn, sinh con. Vì lẽ đó, họ tìm đến dịch vụ cho thuê người yêu để trấn an tâm lý gia đình.

Samsung xây dựng Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển mới tại Việt Nam

PV |

Samsung Việt Nam chính thức công bố về việc bắt đầu xây dựng Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển mới với quy mô lớn nhất khu vực Đông Nam Á tại khu đô thị Tây Hồ Tây, Thủ đô Hà Nội.

Điện thoại mới của Samsung gặp khó vì dịch COVID-19 ở Hàn Quốc

Khánh Minh |

Các dòng điện thoại mới của Samsung đang đối mặt khó khăn do dịch COVID-19 lan nhanh ở Hàn Quốc.

Samsung đóng cửa một nhà máy, xác nhận nhân viên nhiễm COVID-19

Lê Thanh Hà |

Tập đoàn Samsung hôm 22.2 đã tuyên bố đóng cửa nhà máy chi nhánh Gumi (Hàn Quốc) sau khi xác nhận có 1 nhân viên dương tính với COVID-19, Reuters đưa tin.