Báo cáo lãnh đạo Sở Giao thông Vận tải Hà Nội, Giám đốc Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội - Nguyễn Anh Toàn cho biết, theo kế hoạch phục vụ cao điểm Tết tại các bến xe Mỹ Đình, Giáp Bát và Gia Lâm, lượng khách đi lại trong dịp cao điểm cuối năm sẽ dàn đều trong cả đợt, tuy nhiên sẽ tập trung cao hơn vào trước ngày 23 tháng Chạp. Dự kiến lượng khách qua bến trong thời gian cao điểm Tết Nguyên đán sẽ tăng khoảng 130% đến 150% so với ngày thường.
Sau khi nghe ý kiến của các doanh nghiệp vận tải và các bến xe tại Hà Nội, Phó Giám đốc Sở Giao thông Vận tải Hà Nội - Vũ Hà cho biết những ý kiến, vấn đề tồn tại mà doanh nghiệp đề xuất cơ quan chức năng có phương án tháo gỡ và điều hành kịp thời để phục vụ tốt nhất nhu cầu đi lại của người dân trong dịp Tết. Đồng thời, đại diện Sở Giao thông Vận tải Hà Nội cũng đề nghị các doanh nghiệp cố gắng giữ ổn định giá cước vận tải dịp Tết, không tăng giá vé tùy tiện và thu giá cao hơn niêm yết.
Được biết, trong dịp Tết Nguyên đán 2020, Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội đã xây dựng kế hoạch tăng cường xe cho từng bến. Cụ thể, dịp Tết Dương lịch sẽ tăng cường 120 xe cho ba bến xe là Giáp Bát, Mỹ Đình, Gia Lâm. Đợt cao điểm Tết Nguyên đán Canh Tý, tăng cường 2.200 xe cho các bến thành viên. Trong đó, bến xe Giáp Bát dự kiến tăng cường 1.050 lượt xe/ngày tăng 115% so với ngày thường; bến xe Mỹ Đình dự kiến tăng cường 1.100 lượt xe/ngày tăng khoảng 115% so với ngày thường và bến xe Gia Lâm, dự kiến tăng cường là 810 xe tăng 115% so với ngày thường.