Tìm ra nguyên nhân khiến hàng trăm xe không qua được trạm thu phí cao tốc

P.V |

Trao đổi với Lao Động sáng 26.1, một cán bộ Công ty Quản lý khai thác đường cao tốc Hà Nội - Hải Phòng cho biết, lỗi nhận đầu vào khiến hàng trăm xe không thể qua trạm thu phí trên cao tốc này vào ngày 22.1.

Cụ thể, từ 9h30 đến 11h50 ngày 22.1, đã có 328 xe dán thẻ ePass sử dụng dịch vụ thu phí tự động không dừng do Công ty cổ phần Giao thông số Việt Nam (VDTC) cung cấp không qua được các trạm thu phí trên đường cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ và Hà Nội - Hải Phòng. 

Trong khi đó, các phương tiện sử dụng thẻ Etag do Công ty VETC cung cấp vẫn lưu thông qua làn thu phí tự động được bình thường.

Sự cố trên ảnh hưởng nghiêm trọng, gây tắc nghẽn giao thông tại khu vực các trạm thu phí trên 2 tuyến cao tốc. Nhiều chủ xe sử dụng dịch vụ thu phí không dừng không đi qua được trạm thu phí ở làn ETC bức xúc và phản ánh tiêu cực trên mạng. 

Nguyên nhân sự cố theo Công ty cổ phần Giao thông số Việt Nam (VDTC) nhận định là do hệ thống lưu trữ dữ liệu phục vụ hoạt động thu phí ETC (Back-End) của Công ty VETC gặp lỗi không lưu được thông tin ở trạm thu phí đầu vào cho xe dán thẻ ePass. Lỗi này dẫn đến không có dữ liệu đầu vào đường cao tốc để tính phí và mở barie cho những xe này qua trạm.

Cũng theo phía VDTC, nhân viên và các lực lượng hỗ trợ ở trạm thu phí không kịp thời nắm được thông tin sự cố nên cung cấp sai thông tin cho chủ xe dán thẻ ePass là lỗi do hệ thống của Công ty VDTC.

VDTC đã đề nghị Công ty VETC đánh giá nguyên nhân và giải pháp khắc phục, tổ chức lực lượng kỹ thuật ứng trực và xử lý nhanh sự cố trên hệ thống trong dịp Tết Nguyên đán 2022, khi lưu lượng phương tiện tăng cao.

Về vấn đề này, phía Công ty TNHH Thu phí tự động VETC cho hay, sự việc xảy ra do trục trặc kết nối hệ thống giữa hai công ty khiến hệ thống tại trạm thu phí của VETC không nhận được dữ liệu thẻ ePass của VDTC nên xe dán thẻ ePass không qua được trạm.

Tổng cục Đường bộ Việt Nam đã nhận được văn bản phản ánh của Công ty VDTC về việc phối hợp làm rõ nguyên nhân xe dán thẻ ePass bị sự cố tại các trạm trên đường cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ và Hà Nội - Hải Phòng.

Tổng cục Đường bộ đã đề nghị Công ty TNHH Thu phí tự động VETC khẩn trương rà soát, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan làm rõ nguyên nhân sự cố, báo cáo bằng văn bản về nguyên nhân và giải pháp khắc phục, báo cáo Tổng cục Đường bộ trong ngày 26.1 để có phương án xử lý.

Trao đổi với Báo Lao Động sáng 26.1, ông Nguyễn Huy Thiêm - Phó Phòng Công nghệ thông tin - Công ty Quản lý khai thác đường Cao tốc Hà Nội - Hải Phòng cho hay, các trạm trên tuyến đang hoạt động bình thường.

Ông Thiêm cho biết, việc hàng trăm xe không qua được trạm thu phí cao tốc do lỗi kết nối giữa dự án thu phí tự động giai đoạn 1-BOO1 do VETC cung cấp dịch vụ và dự án thu phí tự động giai đoạn 2- BOO2 do VDTC cung cấp dịch vụ.

Cụ thể, Công ty Quản lý khai thác đường Cao tốc Hà Nội - Hải Phòng thực hiện kết nối qua hợp động kết nối với BOO1 nên khi những thẻ ePass của dự án BOO2 qua trạm không nhận được đầu vào, trạm phải xác minh từng trường hợp qua camera rồi thu bằng tiền mặt, gây bức xúc cho khách hàng.

Theo ông Thiêm, đây là lỗi đồng loạt, tổng thể sau khi BOO1 và BOO2 làm việc với nhau, đã xác nhận hệ thống của BOO1 không ghi nhận được thẻ ePass đầu vào của trạm thu phí kín. 

P.V
TIN LIÊN QUAN

Ninh Bình: Dự án cao tốc Cao Bồ - Mai Sơn sẽ thông xe vào ngày 27.1

Nguyễn Trường |

Ninh Bình - Sau 2 năm thi công, dự án thành phần cao tốc Bắc - Nam, đoạn Cao Bồ - Mai Sơn (nối Nam Định - Ninh Bình) dài hơn 15,2km đã hoàn thành đúng tiến độ và sẽ được thông xe vào ngày 27.1 để kịp phục vụ nhu cầu đi lại của người dân trong dịp Tết Nguyên đán Nhâm Dần sắp tới.

Ninh Bình: Bắt giữ đối tượng cắt trộm rào chắn trên cao tốc

DIỆU ANH |

Ninh Bình - Ngày 24.1, Công an huyện Yên Khánh (Ninh Bình) cho biết, đơn vị vừa bắt giữ đối tượng Vũ Văn Trình (sinh năm 1996, trú tại xã Nghĩa Lạc, huyện Nghĩa Hưng, tỉnh Nam Định) về hành vi trộm cắp tài sản.

Từ ngày 25.1, cao tốc Trung Lương - Mỹ Thuận chính thức cho xe lưu thông

Kỳ Quan |

Tiền Giang - UBND tỉnh Tiền Giang (Cơ quan Nhà nước thẩm quyền về Dự án) và Công ty CP BOT Trung Lương – Mỹ Thuận (Doanh nghiệp Dự án) vừa thống nhất phương án cho xe ôtô lưu thông trên tuyến cao tốc Trung Lương - Mỹ Thuận trong dịp Tết Nguyên đán Nhân Dần năm 2022.

Vụ đất tặc tiếp tay dự án trăm tỉ ở Phú Thọ: Chủ đầu tư nói gì?

Nhóm PV |

Phú Thọ - Chủ đầu tư của dự án là UBND huyện Thanh Thủy đã thông tin về vụ đất tặc tiếp tay dự án trăm tỉ đang thi công trên địa bàn huyện Thanh Sơn.

Bình Dương kiến nghị cơ chế đặc thù, giao thêm biên chế để tuyển giáo viên

ĐÌNH TRỌNG |

Bình Dương - Lương thấp, công việc áp lực khiến nhiều giáo viên ở Bình Dương nghỉ việc. Năm học mới, tỉnh Bình Dương thiếu hơn 3.000 giáo viên các cấp. Tỉnh kiến nghị cần có cơ chế đặc thù, giao thêm biên chế để thu hút nhân sự ngành giáo dục.

BTC Miss World Vietnam 2022 "giải trình" khi bị tố sao chép ý tưởng

NGỌC ANH |

Sau khi bị một đơn vị tố đêm chung kết Miss World Việt Nam 2022 sao chép trái phép art work, cụ thể là hình ảnh màn hình led trong phần trình diễn áo dài, mới đây ban tổ chức đã lên tiếng phản hồi.

Những bức ảnh kể chuyện

Trần Việt |

Đối với một nghệ sĩ thì khó nhất là tạo cảm hứng và duy trì cảm hứng để sáng tạo. Câu nói của một biên đạo múa nổi tiếng người Mỹ luôn văng vẳng bên tai tôi: “Đừng bao giờ để mình bị lỗi thời!”.

Quy hoạch phố đi bộ ở TPHCM: Cần giải bài toán về giao thông công cộng

PHƯƠNG NGÂN |

TPHCM – Quy hoạch phố đi bộ nhằm tạo nét riêng, đáp ứng nhu cầu của người dân thành phố và du khách. Tuy nhiên, việc quy hoạch phố đi bộ cần phải hài hòa với giao thông và gắn với yếu tố văn hóa, lịch sử nơi đó.

Ninh Bình: Dự án cao tốc Cao Bồ - Mai Sơn sẽ thông xe vào ngày 27.1

Nguyễn Trường |

Ninh Bình - Sau 2 năm thi công, dự án thành phần cao tốc Bắc - Nam, đoạn Cao Bồ - Mai Sơn (nối Nam Định - Ninh Bình) dài hơn 15,2km đã hoàn thành đúng tiến độ và sẽ được thông xe vào ngày 27.1 để kịp phục vụ nhu cầu đi lại của người dân trong dịp Tết Nguyên đán Nhâm Dần sắp tới.

Ninh Bình: Bắt giữ đối tượng cắt trộm rào chắn trên cao tốc

DIỆU ANH |

Ninh Bình - Ngày 24.1, Công an huyện Yên Khánh (Ninh Bình) cho biết, đơn vị vừa bắt giữ đối tượng Vũ Văn Trình (sinh năm 1996, trú tại xã Nghĩa Lạc, huyện Nghĩa Hưng, tỉnh Nam Định) về hành vi trộm cắp tài sản.

Từ ngày 25.1, cao tốc Trung Lương - Mỹ Thuận chính thức cho xe lưu thông

Kỳ Quan |

Tiền Giang - UBND tỉnh Tiền Giang (Cơ quan Nhà nước thẩm quyền về Dự án) và Công ty CP BOT Trung Lương – Mỹ Thuận (Doanh nghiệp Dự án) vừa thống nhất phương án cho xe ôtô lưu thông trên tuyến cao tốc Trung Lương - Mỹ Thuận trong dịp Tết Nguyên đán Nhân Dần năm 2022.