Chi tiết phụ phí nếu khách hàng để tài xế Grab đợi quá 5 phút

Tô Thế |

Mức phí là 10.000 đồng với dịch vụ GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar 7 và JustGrab. Còn đối với khách hàng đặt GrabBike và GrabBike Premium là 3.000 đồng.

Theo đó, thông báo của Grab Việt Nam ngày 4.10 cho biết, từ ngày 10.10.2019 sẽ bắt đầu áp dụng loại phí ''Xe chờ 5 phút'' trong các trường hợp khách hàng đặt xe nhưng không xuất hiện hoặc muộn hơn 5 phút sau khi tài xế đã tới điểm đón mà khách hàng đã đặt trên ứng dụng Grab, khiến đối tác tài xế phải hủy chuyến xe và không thực hiện cuốc xe.

Cụ thể, nếu khách hàng đặt xe qua ứng dụng Grab không xuất hiện tại điểm đón như đã đặt trong vòng 5 phút từ khi tài xế đến điểm đón, tài xế sẽ được phép hủy chuyến và khách bị tính phí 10.000 đồng với dịch vụ GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar 7 và JustGrab.

Còn đối với khách hàng đặt GrabBike và GrabBike Premium là 3.000 đồng.

Mức phí này được trừ trực tiếp thông qua phương thức thanh toán khách lựa chọn. Nếu thanh toán không dùng tiền mặt bằng ví điện tử hoặc thẻ thanh toán quốc tế, khách hàng có thể chọn thanh toán ngay hoặc thanh toán trong chuyến xe tiếp theo. Nếu thanh toán bằng tiền mặt, phí sẽ được cộng vào giá cước của chuyến đi tiếp theo.

Grab Việt Nam cũng cho biết, 100% số tiền thu từ phí ''Xe chờ quá 5 phút'' sẽ được chuyển cho tài xế để hỗ trợ chi phí di chuyển và thời gian chờ đợi khách hàng.

Trong thông báo của Grab cũng nêu rõ, trường hợp khách hàng không thanh toán khoản phí phạt trong chuyến đi kế tiếp thì tài khoản của khách hàng đó sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa tính năng đặt xe trên ứng dụng Grab.

Trường hợp khách hàng chủ động liên hệ thỏa thuận với tài xế về thời gian chờ (quá 5 phút - PV) và tài xế đồng ý không hủy chuyến xe thì mức phí này không được áp dụng.

Tô Thế
TIN LIÊN QUAN

Sự thật bất ngờ vụ "thêm một tài xế Grab mất tích không rõ nguyên nhân"

Sương Mai |

Thông tin tài xế Grab mất tích nhiều ngày, không rõ nguyên nhân gây được công an quận Nam Từ Liêm khẳng định là không chính xác. 

Hà Nội: Tràn lan đồng phục không chính hãng của Grab

QUỐC TOẢN - CAO NGUYÊN |

Một số trang phục bảo hộ tài xế xe công nghệ đang được bày bán tràn lan trên thị trường, khiến khách hàng gặp phải những xe ôm giả danh Grab, Be hay GoViet lấy cước phí cao hơn.

Vụ nam sinh chạy xe ôm bị giết: Thông tin chính thức từ Grab Việt Nam

Tô Thế |

Grab Việt Nam xác nhận nạn nhân trong vụ tài xế xe ôm mặc quần áo GrabBike được phát hiện bị sát hại ở bãi đất hoang (phường Thụy Phương, Bắc Từ Liêm, Hà Nội) là đối tác tài xế của công ty.

7 người thương vong do xe khách đâm xe tải trên cao tốc Nội Bài - Lào Cai

Văn Đức |

Yên Bái - Vụ va chạm giữa xe khách và xe tải trên cao tốc Nội Bài - Lào Cai khiến 2 người tử vong và 5 người bị thương.

Hoạt hình ì ạch cả mấy thập niên

Huyền Chi |

Điện ảnh nằm trong 12 ngành mũi nhọn của chiến lược công nghiệp văn hóa ở Việt Nam đến 2030, tầm nhìn đến 2045. Trong đó, hoạt hình là một phần quan trọng của điện ảnh, thế nhưng, nếu điện ảnh thế giới đã có cả "đế chế" hoạt hình hùng mạnh, kiếm tiền khủng, thì hoạt hình của Việt Nam vẫn ì ạch cả mấy thập niên.

Cao Thái Hà: “Tôi được giác ngộ sau khi đi qua mất mát, sóng gió”

Hào Hoa thực hiện |

Trong cuộc trò chuyện với phóng viên Lao Động, Cao Thái Hà cho biết, những biến cố liên tiếp xảy ra, việc đột ngột phải chia tay với những người thân, khiến cô nhận ra chân giá trị và thay đổi quan điểm sống.

Bản tin công đoàn: Độ tuổi nghỉ hưu của viên chức năm nay

Nhóm PV |

Bản tin công đoàn hôm nay có những nội dung chính sau: Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam hội đàm trực tuyến với Liên hiệp Công đoàn Belarus; Doanh nghiệp 40.000 CNLĐ ở Đồng Nai giảm đơn hàng nhưng không cắt giảm lao động; Công đoàn vận động chủ trọ miễn, giảm tiền thuê nhà cho công nhân; Tuổi nghỉ hưu của viên chức...

Theo chân bà con tìm “thần dược” lá tắm người Dao

Khánh Linh |

Lá thuốc tắm của người Dao vùng cao Tây Bắc lâu nay đã trở thành thương hiệu nổi tiếng. 

Sự thật bất ngờ vụ "thêm một tài xế Grab mất tích không rõ nguyên nhân"

Sương Mai |

Thông tin tài xế Grab mất tích nhiều ngày, không rõ nguyên nhân gây được công an quận Nam Từ Liêm khẳng định là không chính xác. 

Hà Nội: Tràn lan đồng phục không chính hãng của Grab

QUỐC TOẢN - CAO NGUYÊN |

Một số trang phục bảo hộ tài xế xe công nghệ đang được bày bán tràn lan trên thị trường, khiến khách hàng gặp phải những xe ôm giả danh Grab, Be hay GoViet lấy cước phí cao hơn.

Vụ nam sinh chạy xe ôm bị giết: Thông tin chính thức từ Grab Việt Nam

Tô Thế |

Grab Việt Nam xác nhận nạn nhân trong vụ tài xế xe ôm mặc quần áo GrabBike được phát hiện bị sát hại ở bãi đất hoang (phường Thụy Phương, Bắc Từ Liêm, Hà Nội) là đối tác tài xế của công ty.