Tại buổi họp báo thông tin về kỳ thi tốt nghiệp THPT 2020, trả lời về sự cố này, PGS-TS Mai Văn Trinh - Cục trưởng Cục Quản lý chất lượng – cho biết, theo báo cáo của Sở GDĐT Quảng Ninh, sau khi bóc bì đựng đề thi môn thành phần của bài thi tổ hợp thì phát hiện việc thiếu đề thi.
Sau khi kiểm tra và xác nhận việc thiếu đề thi là đúng, nguyên nhân được cho là do chưa tính đủ số lượng khi in sao đề thi. Sở GDĐT Quảng Ninh đã báo cáo và xin ý kiến của Ban chỉ đạo cấp quốc gia và Ban chỉ đạo cấp tỉnh hướng dẫn Trường THPT Hòn Gai in sao và phát bổ sung cho các thí sinh. Việc này vẫn đảm bảo về tính bảo mật của đề thi, tổ chức quy trình coi thi tại phòng thi theo quy chế và thí sinh được đảm bảo làm đúng mã đề thi cùng đầy đủ thời gian làm bài.
Cũng theo ông Mai Văn Trinh, theo chỉ thị và mô hình tổ chức thi năm nay là địa phương chịu trách nhiệm nên việc này thuộc trách nhiệm chính về địa phương. Tuy nhiên hội đồng thi Quảng Ninh đã có giải pháp dành thời gian cho các thí sinh làm bài, đây là giải pháp tình thế nhưng hợp lý đảm bảo quyền lợi của học sinh.
Ngoài ra, tại Điện Biên với 7 phòng thi môn Địa lý, do các thầy cô chậm trễ trong việc phát đề cho học sinh nên để đảm bảo quyền lợi cho học sinh. Tại Bình Phước có một trường hợp thuộc về lỗi cả học sinh và cán bộ coi thi. Theo đó, cán bộ coi thi chủ quan vì nghĩ học sinh đó được miễn thi môn địa lý, thí sinh này sẽ được tổ chức thi lại môn Địa lý vào ngày mai 11.8.
Theo thông tin từ Bộ GDĐT, có 18 cán bộ coi thi vi phạm quy chế do không đảm bảo được thời gian làm bài của học sinh trong kỳ thi tốt nghiệp THPT 2020. "Các trường hợp cán bộ coi thi vi phạm đều bị xử lý theo quy định còn quyền lợi các thí sinh sẽ được đảm bảo tuyệt đối", ông Trinh nhấn mạnh.