Trong thời gian dài, Hiền Hồ bị cộng đồng mạng phản ứng gay gắt vì liên quan đến những ồn ào đời tư. Nữ ca sĩ không đưa bất kỳ phản hồi nào mà khóa Facebook cá nhân và loạt tài khoản mạng xã hội.
Sau một tháng xảy ra sự vụ, nữ ca sĩ đã mở lại tài khoản Facebook, đồng thời đăng tải một tâm thư dài nói về những ồn ào vừa qua.
Theo đó, Hiền Hồ cho biết: "Tôi là ca sĩ tự do, trong công việc chỉ có tôi và anh quản lý hỗ trợ lẫn nhau. Nên khi gặp biến cố lớn như vậy, tôi đã quá suy sụp và khủng hoảng, không thể làm gì, đến nỗi tôi đã đóng hết tất cả tài khoản mạng xã hội cá nhân để khép mình lại.... Hơn nữa, tôi phải dành sự tôn trọng riêng tư cho tất cả những người có liên quan, nên tôi đã im lặng chứ không có ý định né tránh.
Tôi cảm thấy mình thật sự có lỗi và nợ nững khán giả yêu mến tôi, những ai đã luôn ủng hộ và quan tâm tôi trong suốt thời gian qua và những ai vô tình bị cuốn vào câu chuyện này một lời xin lỗi. Vì thế, hôm nay tôi muốn đối mặt, chân thành gửi lời xin lỗi sâu sắc nhất đến những ngời có liên quan, gia đình, khán giả và các bạn fan đã bị ảnh hưởng rất nhiều bởi câu chuyện cá nhân của tôi".
Hiền Hồ cũng cho biết, cô chấp nhận mọi lời chỉ trích dành cho mình. Đó là bài học rất lớn trong cuộc đời mà nữ ca sĩ phải dành nhiều thời gian để tự chất vấn và nhìn nhận lại bản thân một cách tường tận, thấu đáo...
Tuy nhiên, dù đã đăng tải tâm thư xin lỗi nhưng Hiền Hồ vẫn vấp phải chỉ trích nặng nề từ phía khán giả.
Nhiều người cho rằng lời xin lỗi của Hiền Hồ chưa có sự chân thành. Đáng lý ra đầu tiên, cô nên dành lời xin lỗi đến những người trong cuộc. Ngoài ra, nhiều khán giả cũng cho rằng nữ ca sĩ chỉ nói vòng vo, chung chung thay vì thẳng thắn thừa nhận lỗi sai.
Bên cạnh đó, không ít người đã kêu gọi "tẩy chay" Hiền Hồ và các sản phẩm âm nhạc của nữ ca sĩ sau scandal liên quan đến chuyện đời tư.
