Bạn đọc hỏi: Tôi có nộp hồ sơ xin rút BHXH một lần thông qua cổng trực tuyến của BHXH. Số BHXH của tôi: 7912394***. Gần đây, tôi nhận được email đã tiếp nhận hồ sơ từ BHXH và đang xử lý, hẹn trả kết quả nhưng đến nay đã trễ hẹn 2 ngày mà vẫn chưa thấy phản hồi. Tôi thắc mắc tiến trình hồ sơ của mình đã đến đâu, có được duyệt không?
Bảo hiểm xã hội Việt Nam trả lời:
Về thời hạn giải quyết hồ sơ hưởng trợ cấp BHXH một lần được quy định tại Khoản 4 Điều 110 Luật Bảo hiểm xã hội số 58/2014/QH13 như sau:
“Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định đối với trường hợp hưởng bảo hiểm xã hội một lần, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động; trường hợp không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do”.
Qua tra cứu trên hệ thống quản lý dữ liệu của BHXH Việt Nam, số hồ sơ 22455/2022/07*** đã được BHXH quận Gò Vấp trả lại do từ chối hồ sơ và đính kèm phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ với lý do: “Vui lòng liên hệ BHXH Gò Vấp nộp hồ sơ giấy”. Bảo hiểm xã hội Việt Nam cung cấp thông tin để bạn được rõ.
