Trước đó, ngày 2.9, tàu QN-1199 trong hành trình tham quan tuyến 1 vịnh Hạ Long thì xảy ra vụ việc trộm cắp tiền của du khách trên tàu. Theo khai báo của khách, số tiền bị mất cắp là 17,5 triệu đồng.
Ngay sau khi nhận được thông tin phản ánh của du khách, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh đã chỉ đạo Chủ tịch UBND TP.Hạ Long và các lực lượng chức năng kiểm tra, xử lý ngay vụ việc theo quy định.
Qua điều tra, xác minh, cơ quan công an đã xác định được đối tượng trộm cắp tiền của du khách là Trần Văn Thắng (SN 1985, trú tại khu 12, phường Hà An, thị xã Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh) - thuyền viên phục vụ trên tàu. Thắng đã khai nhận hành vi trộm cắp của mình và giao nộp lại số tiền đã lấy cắp.
Cùng ngày, lực lượng chức năng của TP.Hạ Long đã tiến hành trao lại đầy đủ số tiền mà du khách bị mất cắp.
Để phục vụ công tác điều tra vụ việc, đồng thời để chủ tàu xử lý ngay các vi phạm của thuyền trưởng, thuyền viên trên tàu QN-1199, UBND TP.Hạ Long đã có công văn đề nghị Cảng vụ đường thủy nội địa tỉnh Quảng Ninh dừng cấp phép rời cảng, bến và tạm dừng hoạt động trên vịnh đối với đội tàu Minh Hương (gồm 3 tàu du lịch QN-1199, QN-2998, QN-5719) kể từ chiều 2.9.2017 đến khi có văn bản chấp thuận hoạt động trở lại của UBND TP. Hạ Long.
Trước đó, một nữ nhân viên tàu du lịch cũng đã bị chủ tàu sa thải và bị cấm hoạt động trên các tàu du lịch tại vịnh Hạ Long trong vòng 1 tháng do có những lời lẽ xúc phạm với du khách.