Chuyển mạng giữ nguyên số: Người dùng háo hức chờ

Duy Thiên |

Thông tin các nhà mạng đang thử nghiệm, chuẩn bị chính thức đưa dịch vụ chuyển mạng giữ số vào phục vụ khách hàng khiến nhiều người đón đợi. Đây sẽ là dịch vụ hữu ích cho người dùng có quyền chủ động chọn lựa cho mình nhà mạng khác, nếu nhận thấy chất lượng dịch vụ không như ý muốn mà không phải thay đổi bất kỳ con số nào trong dãy số di động của mình.

Xu hướng chung của thị trường thế giới

Một cách dễ hiểu, dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số (MNP) cho phép thuê bao di động chuyển đổi nhà mạng hiện đang sử dụng linh động mà không phải phụ thuộc vào đầu số đang được cấp cho từng nhà mạng như hiện nay. Tức là cuộc gọi đến và gọi đi không có bất kỳ thay đổi nào, ngoài việc nhà cung cấp dịch vụ thay đổi theo ý muốn chủ quan của khách hàng.

Nói về lợi ích của MNP, Phó cục trưởng Cục Viễn thông Nguyễn Phong Nhã cho biết: “Trong quá trình sử dụng, có thể khách hàng không vừa ý với chất lượng dịch vụ hoặc chất lượng chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, vì để giữ mối liên lạc liên tục, khách hàng e ngại việc thay đổi sang nhà mạng khác bởi sẽ phải đổi số điện thoại. MNP sẽ giải quyết được vấn đề đó khi đem lại quyền lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ có chất lượng dịch vụ và lợi ích phù hợp hơn cho khách hàng”.

Tuy nhiên, hiện nay dịch vụ này vẫn chưa chính thức triển khai mà mới chỉ thử nghiệm trên hệ thống của Trung tâm chuyển mạng quốc và các nhà mạng với nhau. Dự kiến phải sau 31.12, việc cung cấp dịch vụ này mới có thể chính thức đi vào đời sống.

Hiện Việt Nam có 5 nhà mạng cung cấp dịch vụ viễn thông di động là Gtel Mobile, Vietnamobile, Viettel, Vinaphone và MobiFone. Tuy nhiên, mới chỉ có 3 nhà mạng có thể đáp ứng về cơ sở vật chất, kỹ thuật, hạ tầng và nhân sự để tiến hành test thử nghiệm, hướng tới sẵn sàng cung cấp dịch vụ theo đúng lộ trình. Hai nhà mạng còn lại là Gtel Mobile và Vietnamobile hiện vẫn chưa thể thực hiện hoặc đầu tư hệ thống thiết bị để cung cấp dịch vụ.

Theo Bộ TTTT, trong trường hợp nhà mạng nào không kịp triển khai thực hiện theo đúng lộ trình, bộ sẽ công bố công khai để khách hàng biết và doanh nghiệp nào chưa thực hiện được, vào sau thì sẽ theo các chính sách chung khi tham gia sau này.

“Nhảy mạng” hưởng khuyến mại - không phải dễ dàng

Thực tế, những ngày qua trên nhiều diễn đàn, cộng đồng mạng đã hào hứng và nhắc nhau khả năng đổi mạng để tham gia các chương trình tri ân, ưu đãi, hưởng khuyến mại. Tuy nhiên, mục đích này khó có thể thực hiện bởi theo dự thảo thông tư chuyển mạng giữ số của Bộ Thông tin và Truyền thông, thuê bao di động muốn chuyển mạng giữ số phải đảm bảo thông tin thuê bao trả trước phải đầy đủ, chính xác theo quy định. Thông tin thuê bao trả sau cũng phải đầy đủ, chính xác so với hợp đồng đã ký với nhà mạng chuyển đi; Thuê bao đã được nhà mạng chuyển đi kích hoạt ít nhất 90 ngày trước thời điểm đăng ký chuyển mạng; Thuê bao trả sau không nợ cước của kỳ thanh toán cước gần nhất trước ngày đăng ký dịch vụ chuyển mạng. Thuê bao trả sau không sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế trong tháng liền trước hoặc trong tháng đăng ký dịch vụ chuyển mạng; Thuê bao không đang trong quá trình chuyển quyền sở hữu số thuê bao; không vi phạm pháp luật hoặc đang bị điều tra về việc vi phạm Luật viễn thông.

Ngoài ra, khi đáp ứng được các điều kiện trên, khách hàng còn phải trả một khoán phí nhất định tùy theo tính toán của từng nhà mạng trước khi đổi sang nhà mạng khác.

Việc chuyển mạng giữ số được đánh giá là có lợi cho khách hàng nhất và kể cả các nhà mạng hay nhà quản lý cũng đều được lợi. Về ích lợi của nhà mạng, đó là cơ hội cạnh tranh một cách công bằng trên cùng một môi trường kinh doanh. Không chỉ vậy, đối với các nhà mạng mới tham gia thị trường, cơ hội xóa bỏ nhiều rào cản khi phải nỗ lực giành giật thị phần trong khi nguồn lực còn chưa đủ. Đồng thời, các nhà mạng phải tăng cường cạnh tranh lẫn nhau trong môi trường lành mạnh để thu hút khách hàng. Điều đó cũng góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và chất lượng sản phẩm.

Đối với cơ quan quản lý nhà nước, việc giám sát thông qua một đầu mối là Trung tâm chuyển mạng quốc gia sẽ góp phần quản lý tập trung cả nhà cung cấp dịch vụ lẫn khách hàng cá nhân. Đồng thời, việc đó cũng góp phần tăng hiệu quả sử dụng tài nguyên số. Trao đổi với Lao Động, đại diện một nhà mạng cho rằng hiện tại cả ba nhà mạng lớn đều đã sẵn sàng, chỉ còn chờ test cho kết quả đảm bảo là có thể cung cấp dịch vụ cho khách hàng vào đầu năm 2018.

Dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số (MNP) lần đầu tiên ra mắt khách hàng tại Singapore vào năm 1997. Sau đó vài năm, dịch vụ này bắt đầu phát triển tới Mỹ, Australia và khu vực Châu Âu. Theo số liệu từ Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông) thì hiện có 70 quốc gia trên thế giới cung cấp dịch vụ này.

Duy Thiên
TIN LIÊN QUAN

Tài chính thông minh: Đầu tư gì với 30 triệu đồng tiết kiệm mỗi tháng?

Nhóm PV |

Trong số Tài chính thông minh (laodong.vn) lần này, Ths Ngô Thành Huấn - Giám đốc Khối tài chính cá nhân tại FIDT - sẽ giải đáp thắc mắc của độc giả về câu hỏi tiết kiệm từ 10 - 30 triệu đồng/tháng thì nên đầu tư vào đâu.

Người trẻ mang mùa xuân đến với người vô gia cư

THUỲ DƯƠNG - THIỆN NHÂN |

Đêm muộn cuối năm, trong cái lạnh tê tái của mùa đông khi đa số mọi người đang trở về quê ăn tết, sum vầy với gia đình thì các đoàn thiện nguyện cũng bắt đầu hành trình mang tết đến cho những cụ ông cụ bà vô gia cư.

Thủ tướng phê chuẩn kết quả miễn nhiệm 3 Phó Chủ tịch tỉnh Gia Lai

PHẠM ĐÔNG |

Thủ tướng Chính phủ đã phê chuẩn kết quả miễn nhiệm chức vụ Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai nhiệm kỳ 2021 – 2026 đối với các ông: Hồ Phước Thành; Đỗ Tiến Đông; KPă Thuyên.

Chuyển hồ sơ sai phạm ở dự án của Mường Thanh Hà Nam cho Bộ Công an xử lý

Quang Việt |

Thanh tra Chính phủ chuyển Bộ Công an xem xét và xử lý dự án tổ hợp khách sạn, trung tâm thương mại Mường Thanh tại tỉnh Hà Nam do phát hiện có nhiều sai phạm liên quan chỉ định đầu tư, cho thuê đất, chuyển nhượng căn hộ...

Những công trình làm mới bộ mặt thành phố Hồ Chí Minh

Phương Ngân |

Vượt qua nhiều khó khăn, thách thức, các công trình trọng điểm của TPHCM đã và đang dần về đích, tạo nên diện mạo mới khang trang cho bộ mặt đô thị của thành phố, góp phần phát triển kinh tế - xã hội.

Hà Nội chiều 28 Tết: Giao thông ùn ứ, cửa ngõ tắc nghẽn

Nhóm PV |

Chiều 28 Tết, trên các tuyến phố ở Hà Nội, lượng người đổ ra đường khá đông đã tạo áp lực lên hệ thống giao thông của thành phố. Nhiều tuyến đường xảy ra tình trạng ùn tắc liên tục dù chưa đến khung giờ cao điểm.

Du khách hào hứng khám phá quy trình làm hồng treo gió Đà Lạt

Hữu Long |

Để cho ra những trái hồng treo gió thơm ngon, chủ vườn ở Đà Lạt phải tuyển chọn nguyên liệu kỹ càng. Những trái hồng khi được trao đến du khách không chỉ đại diện cho tinh hoa đất trời mà còn thể hiện tấm lòng hiếu khách của người Đà Lạt.

Chuyên gia hướng dẫn cách bảo quản đồ ăn ngày Tết an toàn

Nhóm PV |

Dịp Tết Nguyên đán, nhiều người có thói quen tích trữ thực phẩm, làm nhiều đồ ăn để ăn uống, tiếp khách. Tuy nhiên, các bác sĩ cảnh báo, nếu thực phẩm không được bảo quản tốt có thể gây ảnh hưởng đến sức khoẻ.