Zalo thu phí, người dùng nói sẽ xóa app, chuyển ứng dụng mới

Vân Trường |

Do có thể dễ dàng thay thế bằng các ứng dụng khác, vì vậy khi Zalo "bóp tính năng" đối với các tài khoản không trả phí, nhiều người dùng cho biết, sẵn sàng xoá app, chuyển sang ứng dụng mới.

Bóp tính năng với người dùng "thường"

Theo thông báo từ Zalo, bắt đầu từ ngày 1.8.2022, ứng dụng này sẽ bắt đầu hạn chế một số tính năng của người dùng phổ thông. Để có thể sử dụng “thoải mái”, người dùng cần phải mua 1 trong 3 gói trả phí gồm Standard, Pro và Elite.

Mức giá của gói Pro là 5.500 đồng một ngày, người dùng sẽ được dùng thử miễn phí đến hết ngày 30.8, bao gồm các lợi ích: 120 lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm mỗi tháng, có 3.000 liên hệ trong danh bạ, tiện ích kinh doanh như danh mục sản phẩm, trả lời tự động…. Hai gói còn lại là Standard (giá 2.800 đồng một ngày) và Elite (55.000 đồng một ngày) hiện vẫn chưa ra mắt.

Theo đó, nếu không sử dụng bản trả phí, người dùng sẽ bị giới hạn danh bạ tối đa chỉ 1.000 liên hệ. Ngoài ra, tài khoản “thường” còn gặp những hạn chế: Mỗi tài khoản chỉ được trả lời tin nhắn từ người lạ 40 tin mỗi tháng; sẽ không sử dụng được username; chỉ có 5 tin nhắn nhanh… Bên cạnh đó, người lạ cũng sẽ không thể xem hoặc bình luận trên nhật ký, số lượng tìm kiếm người khác qua số điện thoại cũng giới hạn còn 40 lần.

Mặc dù theo thông báo, những thay đổi này sẽ được áp dụng từ ngày 1.8, nhưng ngay từ trước đó, đã có một số người dùng phản ánh về tình trạng đột ngột thay đổi một số tính năng trên Zalo.

Các gói dịch vụ trả phí do Zalo cung cấp tới tài khoản doanh nghiệp
Các gói dịch vụ trả phí do Zalo cung cấp tới. Ảnh: Chụp màn hình.

Anh Trần Thanh (28 tuổi, Hà Nội), đã dùng Zalo nhiều năm cho biết, mới đây khi thay đổi thông tin cho tài khoản Zalo cá nhân, màn hình đã hiện lên dòng trạng thái “tính năng này chỉ dành cho tài khoản Business” khiến anh bất ngờ. Khi anh Thanh thực hiện thao tác "thêm bạn" thì hệ thống thông báo "Danh sách bạn bè của bạn quá giới hạn. Vui lòng xóa bớt bạn bè trong danh bạ, hoặc nâng cấp tài khoản Business để mở rộng danh sách bạn bè", trong khi số lượng bạn bè của người dùng này mới ở ngưỡng 1.000 bạn.

Việc này khiến anh Thanh không thể tạo nhóm chat bàn công việc giữa đối tác cũ và đối tác mới như thông thường. Trong khi đó, anh Thanh cho biết không thể tìm được cách đăng ký hay thanh toán dù muốn nâng cấp tài khoản từ miễn phí lên Business.

Người dùng xóa app, chuyển ứng dụng mới

Trên một số diễn đàn công nghệ, việc Zalo thu phí gây tranh cãi lớn. Nhiều ý kiến cho rằng dù vẫn có nhóm khách hàng ủng hộ thu phí và sẵn sàng trả tiền thuê bao tháng, nhưng đa phần người dùng phản đối gay gắt vấn đề này. 

Ghi nhận của phóng viên, sau khi thông tin Zalo thu phí và sẽ "bóp" tính năng với người dùng thông thường được công bố,  trên 2 chợ ứng dụng là App store và Google play, ứng dụng này nhận về "bão" đánh giá 1 sao từ người dùng. Cùng với đó là nhiều bình luận tiêu cực xuất hiện trong phần đánh giá.

Nhiều người cho biết sẵn sàng xóa Zalo khỏi thiết bị đang dùng và chuyển qua ứng dụng khác.

 
 Nhiều người dùng cho biết sẵn sàng xoá app, chuyển ứng dụng mới khi zalo thu phí, bởi có nhiều ứng dụng với tính năng tương tự, thậm chí tốt hơn, đang miễn phí. Ảnh: PV.

"Hiện, trên các chợ ứng dụng có nhiều app có tính năng tương tự Zalo, trong khi khả năng đồng bộ dữ liệu và bảo mật thông tin tốt hơn zalo. Vì vậy, nếu Zalo "bóp tính năng" với người dùng thường, tôi sẽ xoá app chuyển qua các ứng dụng khác. Quá nhiều lựa chọn khác như Skype, WhatsApp, Telegram, iMessage hay Viber", chị Mai Phạm (Hoài Đức, Hà Nội) cho biết.

Anh Mạnh Trường (Cầu Giấy, Hà Nội) chia sẻ thêm, việc lưu trữ thông tin trên Zalo rất bất tiện, các dữ liệu trong tin nhắn chỉ một thời gian ngắn sẽ biến mất, khi đổi điện thoại thì các dữ liệu cũ cũng mất hoàn toàn.

"Zalo không có các tính năng đặc biệt tới mức không thể thay thế, vì vậy nếu Zalo thu phí, tôi sẽ dùng các ứng dụng thay thế khác", anh Trường nói.

Khó thu phí được với người dùng thông thường

Một chuyên gia công nghệ đánh giá, ưu điểm của Zalo là độ phủ, không phải về dải tính năng có thể cung cấp cho người dùng. Trong khi các OTT khác muốn thu phí sẽ giữ nguyên bản gốc và bổ sung tính năng, tiện ích mới ở gói thuê bao nhằm thu hút người dùng thì Zalo đang làm điều ngược lại.

"Điều tôi muốn nói là việc ứng dụng này thu hồi, giới hạn các tính năng vốn đã thân thuộc với người dùng, đẩy họ vào tình huống phải trả tiền để có lại những điều đó. Đây không phải là một tín hiệu tốt đối với tập khách hàng phổ thông", chuyên gia cho biết và đánh giá Zalo khó có thể thu phí được người dùng thông thường.

Mời Quý vị cùng lắng nghe chương trình Giờ thứ 9 của Báo Lao Động
Vân Trường
TIN LIÊN QUAN

Bị chia tay, nam thanh niên đăng nhập Zalo của bạn gái rồi đăng clip ân ái

HÀ ANH CHIẾN |

Đồng Nai – Ngày 17.7, Công an huyện Tân Phú đã ra quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can, bắt tạm giam đối tượng Trần Văn Dũng (23 tuổi, quê tỉnh Ninh Thuận) để điều tra về hành vi làm nhục người khác, đăng tải đoạn clip ghi cảnh ân ái của bạn gái vào các nhóm Zalo.

Người dùng có lựa chọn nào khác một khi Zalo bóp tính năng quá mức?

Thế Lâm |

Câu chuyện từ ngày 1.8 tới, Zalo sẽ cập nhật một số chính sách mới trong đó có việc tiến hành thu phí đối với các tài khoản Zalo OA và điều chỉnh 6 điểm đối với tài khoản thông thường vẫn tiếp tục khiến người dùng cảm thấy bị bóp tính năng.

Zalo thu phí, nhưng đừng “bóp tính năng” đối với người dùng thông thường

Thế Lâm |

Câu chuyện Zalo sẽ thực hiện những “cập nhật quan trọng” từ ngày 1.8 tới đang thu hút dư luận người dùng. Trong đó, Zalo thay đổi lớn nhất là tiến hành thu phí đối với các tài khoản của khối khách hàng doanh nghiệp (Zalo Official Account - Zalo OA).

Giám đốc Bệnh viện Việt Đức bị ghép ảnh vào quảng cáo thuốc không rõ nguồn gốc

Hương Giang |

GS.TS Trần Bình Giang - Giám đốc Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức vừa cảnh báo trang quảng cáo các loại thuốc, thực phẩm không rõ nguồn gốc đã lấy hình ảnh của ông ghép vào.

Vụ nữ sinh bị tông khi đi thi tốt nghiệp: Gia đình tố bệnh viện làm sai lệch hồ sơ

Hữu Long |

Ninh Thuận - Gia đình nữ sinh tử vong do bị tai nạn giao thông khi đi làm thủ tục thi tốt nghiệp vừa có đơn tố giác lãnh đạo Bệnh viện tỉnh Ninh Thuận cùng các bác sĩ, kỹ thuật viên Khoa Hóa - Vi sinh của bệnh viện về hành vi cố ý làm sai lệch hồ sơ.

Xuất siêu kỷ lục, gấp hơn 17 lần so với cùng kỳ: Thành tựu rất ngoạn mục

Cường Ngô |

Tháng 11.2022, Việt Nam tiếp tục xuất siêu gần 0,8 tỉ USD, giúp thặng dư 10,6 tỉ USD sau 11 tháng. Đây là thành tựu rất ngoạn mục của xuất nhập khẩu Việt Nam.

Công nhân sốt ruột chờ thưởng Tết

Minh Hương |

Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam cho biết, có 1.235 doanh nghiệp gặp khó khăn trong sản xuất đã làm ảnh hưởng tới 472.000 công nhân, trong đó 41.500 người bị chấm dứt hợp đồng lao động. Những công nhân mất việc sẽ rất khó có cơ hội nhận thưởng Tết, còn những người được tiếp tục với công việc cũng sốt ruột chờ thông báo nhận thưởng.

Dự kiến khởi công nhà ga T3 sân bay Tân Sơn Nhất cuối tháng 12.2022 

Vương Trần - Phạm Đông |

Sau khi thu hồi đất và bàn giao cho Cảng vụ và ACV, dự kiến từ 20 đến 25.12 sẽ khởi công nhà ga T3, sân bay Tân Sơn Nhất.

Bị chia tay, nam thanh niên đăng nhập Zalo của bạn gái rồi đăng clip ân ái

HÀ ANH CHIẾN |

Đồng Nai – Ngày 17.7, Công an huyện Tân Phú đã ra quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can, bắt tạm giam đối tượng Trần Văn Dũng (23 tuổi, quê tỉnh Ninh Thuận) để điều tra về hành vi làm nhục người khác, đăng tải đoạn clip ghi cảnh ân ái của bạn gái vào các nhóm Zalo.

Người dùng có lựa chọn nào khác một khi Zalo bóp tính năng quá mức?

Thế Lâm |

Câu chuyện từ ngày 1.8 tới, Zalo sẽ cập nhật một số chính sách mới trong đó có việc tiến hành thu phí đối với các tài khoản Zalo OA và điều chỉnh 6 điểm đối với tài khoản thông thường vẫn tiếp tục khiến người dùng cảm thấy bị bóp tính năng.

Zalo thu phí, nhưng đừng “bóp tính năng” đối với người dùng thông thường

Thế Lâm |

Câu chuyện Zalo sẽ thực hiện những “cập nhật quan trọng” từ ngày 1.8 tới đang thu hút dư luận người dùng. Trong đó, Zalo thay đổi lớn nhất là tiến hành thu phí đối với các tài khoản của khối khách hàng doanh nghiệp (Zalo Official Account - Zalo OA).