Không chỉ Apple, Samsung và Verizon cùng nhiều ngân hàng (Bank of America, Citi, Deutsche Bank, Goldman, Wells Fargo và JPMorgan) cũng đang làm điều tương tự do khả năng gây thất thoát dữ liệu bí mật của trí tuệ nhân tạo (AI).
Trong mọi trường hợp, chính sách quyền riêng tư của ChatGPT nói rõ rằng lời nhắc của người dùng có thể được sử dụng để đào tạo các mô hình của ChatGPT, trừ khi họ chọn không tham gia. Nỗi sợ bị rò rỉ thông tin không phải là không có cơ sở: vào tháng 3 năm nay, một lỗi trong ChatGPT đã tiết lộ dữ liệu của những người dùng khác.
Một trong những ứng dụng rõ ràng của công nghệ này là dịch vụ khách hàng, nơi các công ty cố gắng giảm thiểu chi phí. Nhưng để dịch vụ khách hàng hoạt động, khách hàng phải cung cấp thông tin chi tiết của họ. Làm thế nào để các công ty có kế hoạch bảo mật bot dịch vụ khách hàng của họ?
Một trong những điều thường đúng về ngành công nghệ là các công ty ở giai đoạn đầu không chú ý nhiều đến bảo mật dữ liệu. Trong trường hợp đó, người dùng nên hạn chế tiếp xúc với các tài liệu nhạy cảm, chính OpenAI đã gợi ý điều này.
Một trong những chi phí đi kèm với việc thực hiện AI là tính toán. Việc xây dựng trung tâm dữ liệu của riêng công ty rất tốn kém, nhưng sử dụng điện toán đám mây lại khiến các truy vấn của người dùng được xử lý trên một máy chủ từ xa, nơi về cơ bản, họ đang dựa vào người khác để bảo mật dữ liệu của mình. Dễ thấy, đây là lý do tại sao các ngân hàng sợ hãi: dữ liệu tài chính cực kỳ nhạy cảm.
Ngoài những rò rỉ tình cờ, còn có khả năng hoạt động gián điệp của công ty có chủ ý. Thoạt nhìn, đó có vẻ giống một vấn đề của ngành công nghệ hơn. Xét cho cùng, hành vi trộm cắp bí mật thương mại là một trong những rủi ro ở đây.
Luôn có một lực đẩy giữa quyền riêng tư và tính hữu dụng khi nói đến các sản phẩm công nghệ. Trong nhiều trường hợp, chẳng hạn như trường hợp của Google và Facebook, người dùng đã đánh đổi quyền riêng tư của họ để lấy các sản phẩm miễn phí. Google Bard nói rõ rằng các truy vấn sẽ được sử dụng để “cải thiện và phát triển các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ máy học của Google”.
