Lần đầu tiên Microsoft bắt đầu thử nghiệm công khai chatbot Sydney của mình là năm 2021, tại một số quốc gia nhỏ. Quá trình thử nghiệm hầu như không được chú ý, ngay cả sau khi Microsoft đặt cược lớn vào chatbot năm 2016.
Trên thực tế, nguồn gốc của Bing AI có thể gây bất ngờ với hầu hết mọi người.
Sydney là tên mã của một chatbot đã xuất hiện và phản hồi yêu cầu của một số người dùng Bing kể từ cuối năm 2020.
Trải nghiệm người dùng của nó rất giống với trải nghiệm Bing chat đã ra mắt công khai vào đầu tháng này, với một quả cầu giống Cortana màu xanh lam xuất hiện trong giao diện chatbot trên Bing.
“Sydney là tên mã cũ cho một tính năng trò chuyện dựa trên các mô hình trước đó mà chúng tôi đã bắt đầu thử nghiệm ở Ấn Độ vào cuối năm 2020.
Những thông tin chi tiết mà chúng tôi thu thập được đã giúp cung cấp thông tin cho công việc của chúng tôi với Bing mới.
Chúng tôi vẫn đang tiếp tục điều chỉnh các kỹ thuật của mình và đang làm việc trên các mô hình nâng cao hơn để kết hợp các bài học và phản hồi để chúng tôi có thể mang lại trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể” - Caitlin Roulston, giám đốc truyền thông của Microsoft, cho biết.
Một số người dùng Bing ở Ấn Độ và Trung Quốc đã phát hiện ra bot Sydney vào nửa đầu năm 2021, trước khi những người khác nhận thấy nó tự nhận mình là Sydney vào cuối năm 2021.
Tất cả những điều này diễn ra nhiều năm sau khi Microsoft bắt đầu thử nghiệm các chatbot cơ bản trong Bing vào năm 2017.
Các bot Bing ban đầu sử dụng các kỹ thuật AI mà Microsoft đã sử dụng trong Office và Bing trong nhiều năm.
Khả năng đọc hiểu của chúng không mạnh bằng những gì tồn tại trong các mô hình GPT của OpenAI ngày nay.
Các bot này được tạo ra vào năm 2017 trong một nỗ lực rộng lớn của Microsoft nhằm chuyển công cụ tìm kiếm Bing sang một mô hình đàm thoại.
Các nguồn tin của The Verge cho hay, các phiên bản ban đầu của Sydney có ít cá tính hơn. OpenAI đã chia sẻ mô hình GPT thế hệ tiếp theo của mình với Microsoft vào mùa hè năm ngoái, được Jordi Ribas, người đứng đầu bộ phận tìm kiếm và AI của Microsoft, mô tả là “thay đổi cuộc chơi”.
Mặc dù Microsoft đã nỗ lực hướng tới giấc mơ tìm kiếm đàm thoại trong hơn sáu năm, nhưng các nguồn tin cho biết, mô hình ngôn ngữ lớn mới này là bước đột phá mà công ty cần để mang Sydney đến với đại chúng.
“Việc nhìn thấy mô hình mới này đã truyền cảm hứng cho chúng tôi khám phá cách tích hợp các khả năng của GPT vào sản phẩm tìm kiếm Bing để có thể cung cấp kết quả tìm kiếm chính xác và đầy đủ hơn cho bất kỳ truy vấn nào, kể cả các truy vấn dài, phức tạp, tự nhiên” - ông Ribas cho biết trong một bài đăng trên blog tuần này.
Mặc dù mô hình của OpenAI đã được đào tạo về dữ liệu cho đến năm 2021, nhưng Ribas cho hay, Microsoft đã kết hợp nó với cơ sở hạ tầng của Bing để cung cấp cho nó chỉ mục, xếp hạng và kết quả tìm kiếm cần thiết cho dữ liệu mới và có liên quan.
Microsoft đã nhanh chóng phát triển mô hình Prometheus của mình, kết hợp Bing và GPT để tạo câu trả lời dưới dạng trò chuyện. Nhưng nó không đơn giản như việc kết hợp công nghệ của Sydney và OpenAI.
“Một số người trong nhóm của chúng tôi cảm thấy rằng, tìm kiếm là một thói quen ăn sâu đến mức chúng tôi cần giữ giao diện giống như tìm kiếm trên web ngày nay và chỉ cần thêm câu trả lời Trò chuyện do Prometheus cung cấp trên giao diện chính.
Những người khác ở Bing cảm thấy rằng, đây là cơ hội để thay đổi mô hình tìm kiếm từ web cổ điển và trả lời kết quả sang một cách tìm kiếm dựa trên trò chuyện, tương tác mới” - ông Ribas nói.
Giao diện "Bing mới" cuối cùng đã bị rò rỉ rộng rãi vào đầu tháng này, trước khi có thông báo chính thức chỉ vài ngày. Các nguồn tin của The Verge nói rằng, Microsoft đã lên kế hoạch công bố Bing mới này tại một sự kiện vào cuối năm.
Microsoft vẫn chưa trình bày chi tiết toàn bộ lịch sử của Sydney, nhưng giám đốc Ribas đã thừa nhận Bing AI mới của họ là “đỉnh cao của nhiều năm làm việc của nhóm Bing”, liên quan đến “những đổi mới khác” mà nhóm Bing sẽ trình bày chi tiết trong các bài đăng trên blog trong tương lai.
