Với ứng dụng Zalo trên điện thoại, người dùng có thể khôi phục tin nhắn đã xóa như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại bạn lên.
Bước 2: Bấm chọn nút Thêm (hình 3 chấm) ở góc phải phía dưới ứng dụng.
Hướng dẫn khôi phục toàn bộ tin nhắn từ Zalo đơn giản nhất
Bước 3: Chọn Cài đặt (hình bánh xe răng cưa) góc phải phía trên ứng dụng.
Hướng dẫn khôi phục toàn bộ tin nhắn từ Zalo đơn giản nhất
Bước 4: Chọn mục tin nhắn.
Bước 5: Trọng mục Nâng cao chọn Sao lưu và khôi phục.
Bước 6: Chọn Sao lưu. Tuy nhiên ở bước này bạn cũng có thể chọn Tự động sao lưu hoặc sao lưu theo khoảng thời gian nào đó để Zalo có thể tự động lưu trữ mọi tin nhắn của bạn và khôi phục nó nhanh chóng hơn.
Bước 7: Chọn khôi phục tin nhắn.
Bước 8: Tiếp tục chọn Khôi phục tin nhắn và chờ cho điện thoại xử lý là hoàn tất.
Còn đối với ứng dụng này trên máy tính, Zalo sẽ tự động lưu trữ lại mọi thông tin của cuộc trò chuyện từ tin nhắn, hình ảnh cho đến video.
