Ngày 6.4, thông tin tại buổi họp báo thường kỳ của Bộ Thông tin và Truyền thông (TTTT), ông Nguyễn Phong Nhã - Phó cục trưởng Cục Viễn thông - cho biết, hiện cả nước có 1,67 triệu thuê bao di động đã bị các nhà mạng khoá một chiều do chưa thực hiện chuẩn hoá thông tin cá nhân với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Bộ TTTT đã chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông tiếp tục triển khai các giải pháp bảo đảm thuê bao phát triển mới, thuê bao được chuẩn hoá có thông tin thuê bao đúng quy định, đáp ứng mục tiêu tất cả các thuê bao đang hoạt động phải có thông tin thuê bao đầy đủ, chính xác, trùng khớp.
Ông Nguyễn Phong Nhã - cho biết, kể từ ngày 1.4 đến nay, đã có khoảng 256.000 thuê bao bị khóa một chiều đã đến chuẩn hóa để mở lại dịch vụ.
Cục Viễn thông đánh giá, hoạt động chuẩn hóa thông tin thuê bao đã nhận được sự ủng hộ của người dùng. Người sử dụng giờ đây đã ý thức được việc số điện thoại đăng ký thông tin chính chủ là cực kỳ quan trọng.
"Bộ TTTT khuyến khích người sử dụng thực hiện việc gửi tin nhắn TTTB tới đầu số 1414 (miễn phí) để tự kiểm tra nhằm kịp thời cập nhật thông tin thuê bao của mình. Sự phối hợp của người dùng sẽ góp phần hạn chế dịch vụ tin nhắn rác, cuộc gọi rác và xây dựng môi trường tiêu dùng thông minh, an toàn" - ông Nhã nói.
Chia sẻ tại họp báo, đại diện nhà mạng Viettel - cho biết, ngay khi có đề nghị của Bộ TTTT của các cơ quan quản lý, Viettel cũng đã triển khai nhanh chóng chuẩn hóa tập thuê bao của mình, trong đó tập trung những vào thuê bao chưa trùng khớp với dữ liệu của Bộ Công an.
Tuy nhiên, nhà mạng này cũng gặp những khó khăn khi triển khai tập chuẩn hóa thông tin thuê bao với tập khách hàng.
"Hiện nay trong tập 400.000 thuê bao bị khóa một chiều thì có khoảng 20% tập khách hàng đang sống ở vùng sâu, vùng xa, vùng rất khó khăn" - đại diện nhà mạng Viettel cho biết.
Hiện, nhà mạng này đang quyết tâm đến trước 15.4 sẽ tiếp cận đến tập khách hàng này để bảo vệ quyền lợi cho họ. Tiếp theo sẽ thực hiện theo chỉ đạo của Bộ TTTT để đảm bảo chuẩn hóa thông tin thuê bao chính xác và đầy đủ.
Đại diện nhà mạng MobiFone - cho hay, sau khi có dữ liệu từ đối soát với Bộ Công an, nhà mạng này đã chủ động triển khai gọi điện, nhắn tin và khuyến khích khách hàng, và khuyến mãi cho khách hàng khi đi thực hiện chuẩn hóa thuê bao.
Tuy nhiên, mức độ quan tâm, hưởng ứng của khách hàng còn chưa cao. Sau khi có sự vào cuộc của các bộ ngành liên quan, đến nay mức độ quan tâm của khách hàng đã tốt hơn.
"Lo lắng của nhà mạng là khách hàng vào điểm giao dịch sẽ phải chờ lâu, các điểm giao dịch bị quá tải. Nhưng rất mừng là chúng tôi cũng làm tốt các dịch vụ qua Internet, có 10% khách hàng cập nhật thông qua hình thức online, điều này thể hiện các dịch vụ online trong thời đại số giúp việc chuẩn hóa thuê bao trực tiếp ở các điểm giao dịch được giảm tải" - đại diện MobiFone cho biết.
Theo quy định, đến ngày 15.4, các thuê bao không tiến hành chuẩn hóa thông tin sẽ bị khóa 2 chiều. Sau ngày 15.5, nếu các thuê bao này vẫn chưa thực hiện chuẩn hóa thông tin sẽ bị thu hồi số điện thoại di động.
